ASIANA AIRLINES

第1章 总则

第1条 [目的]
“韩亚航空株式会社（以下称“韩亚航空”）”运营的韩亚航空网站（以下称“flyasiana.com”）提供互联网服务，本条款旨在用户在使用该服务的过程中，对韩亚航空与用户之间的权力、义务及其他责任事项等做出规定。

第2条 [术语定义]
① “flyasiana.com”是指韩亚航空为了向用户提供旅游产品与服务，使用电脑等信息通信设备，开设的虚拟营业平台，能够对旅游产品等进行交易。
② “用户”是指登录网站flyasiana.com，根据该条款，获得韩亚航空服务的会员与非会员。
③ “会员”是指将个人信息提供给“flyasiana.com”并注册为会员的用户，并且能够持续使用韩亚航空通过flyasiana.com不断提供的信息与服务。
④ “非会员”是指在未注册为会员的情况下使用韩亚航空提供的信息和服务的用户。
⑤ “Asiana Club（韩亚俱乐部）”是指想要使用每次乘坐韩亚航空以及享用合作伙伴公司服务时累积的奖励里程，因此同意韩亚俱乐部会员条款，注册成为会员的用户。
⑥ “网上会员”是指在韩亚俱乐部会员之中，为了使用韩亚航空网站而注册用户名与密码的会员。
⑦ “迎入合作伙伴公司”是指与韩亚航空携手合作，已在flyasiana.com上开店或实现网站友情链接的合作伙伴公司。
⑧ “韩亚链接网站”是指以超链接（包括文字、静态图像与动态视频）等方式与flyasiana.com链接在一起的网站。
⑨ “个人信息”是指根据相关信息包括的姓名、电子邮件等事项，能够识别特定的个人信息（即使光靠信息无法识别特定个人，但能够用以结合其他信息识别出来）。

第3条 [条款的公布与修订]
① 韩亚航空要在韩亚航空官方网站(flyasiana.com)的初始画面上公布本条款的内容与商号、联系方式、营业厅地址等，让用户可以了解清楚。但条款内容只有用户通过链接画面才可以进行查阅。
② 韩亚航空在不违反《电子商务等过程中保护消费者的相关法律》、《条款规定相关法律》、《电子交易基本法》、《电子签名法》、《促进使用信息通信网与信息保护等相关法律》、《上门销售等相关法律》以及《消费者基本法》等相关法令的范围内，可以修订本条款。
③ 修订条款时，韩亚航空明确显示修订内容、修订事由、应用日期等内容，并与条款一同公布在flyasiana.com的初始画面上，公布时间应从适用时间7天前到适用时间的前一天。
④ 修订条款在不违反韩国相关法令的情况下，如上述条款所示，在公布之后，对条款修订之前注册的会员也同样适用。但是如果会员在修订条款使用日期之前，对于修订条款的使用向韩亚航空明确表示出拒绝之意，则仅限该会员适用修订之前的旧条款。

第4条 [条款以外的准则]
关于本条款未规定的事项或本条款的解释，遵照《条款规定相关法律》、《电子商务等过程中保护消费者的相关法律》以及《消费者基本法》等相关法令与韩国的普通商务惯例。

第2章 使用服务

第5条 [提供服务]
① 韩亚航空通过flyasiana.com所提供的服务如下：
    1.机票预购及相关服务 ；
    2.韩亚俱乐部相关服务 ；
    3.提供旅游信息与旅游产品相关信息服务；
    4.关于韩亚航空提供的服务介绍；
    5.其他韩亚航空规定的义务。
② 若有必要，韩亚航空可以对上述条款的服务内容进行任意添加、调整等更改并应用。

第6条 [服务使用与限制]
① 服务使用原则如下：1天24小时使用，终年无休。
② 韩亚航空在电脑等信息通讯设备出现维修检查、交换与故障、系统故障、通讯中断等情况时会暂时中断提供服务。
③ 韩亚航空因上述第2条的原因而中断提供服务时，由此对用户或第三方造成的损失，不做赔偿。但韩亚航空由于故意或严重过失导致损失时，则并非如此。
④ 韩亚航空提供的一部分网络服务仅限于注册成为flyasiana.com会员之后才可以使用。
⑤ 如果用户做出的行为属于下列各项中的其中一项，韩亚航空可以在未经事先通知的情况下，中止或终止用户使用服务。
    1. 违反公共秩序或破坏道德风气的行为；
    2. 被推测为与犯罪相关的一切行为；
    3. 出于危害公共利益的目的而计划或执行使用服务的行为；
    4. 盗用他人用户名与密码的行为；
    5. 毁损他人名誉或侮辱他人，目的要给其他人带来危害的行为；
    6. 一位用户使用2个以上的用户名进行重复登录的行为；
    7. 有碍提供服务等妨碍服务正常使用的行为；
    8. 违反其他相关法令或韩亚航空条款使用规定的行为。
⑥ 出于上述第5项中的任何一条原因而被中止服务时，韩亚航空不对用户承担任何由此导致的损害赔偿责任。

第7条 [会员注册]
① 用户按照韩亚航空规定的格式填写好个人信息并同意相关各项条款之后，即可完成会员注册。
② 用户按下屏幕上的“同意”键时，视为在法律上同意本条款的内容。未满14周岁的未成年人必须在得到其法定代理人同意的情况下同意本条款才能注册会员。
③ 用户注册会员时必须填写真实姓名，并提供韩亚航空要求提供的个人信息。
④ 用户有下列任何一种情形都不能以会员身份登录。
    1.以他人或者伪造他人名义注册会员时；
    2.在会员注册表中全部或部分填写虚假内容时；
    3.用户根据本条款第8条第2项丧失会员资格未满3年时。
⑤ 会员更改登录信息时，使用“会员信息变更”项，将变动后的信息直接输入，以保证信息及时更新。
⑥ 会员注册申请表中填写的所有信息将被视为真实资料，因填写不真实信息或者错误信息而产生的不利后果将由会员个人承担。

第8条 [会员ID与密码]
① 根据韩亚航空的规定，使用本网站的会员应将会员ID和密码登录在韩亚航空的网站上。
② 会员ID及密码由会员本人管理，会员不应将自己的ID和密码告知第三方或允许第三方使用。
③ 会员ID或密码发生被盗或者被第三方使用的情况时，应及时告知韩亚航空，并根据其相关指南采取补救措施。

第9条 [会员退出与会员资格的丧失]
① 用户可随时通过flyasiana.com，我的韩亚(MY ASIANA)里的退出会员功能退出会员。
② 用户有下列任何一种情形都将被限制使用韩亚航空的会员服务或者丧失会员资格。
    1. 会员死亡；
    2. 申请注册时填写了虚假信息或使用2个以上的用户名重复登录；
    3. 妨碍他人使用服务或盗用他人信息等不正当行为；
    4. 通过flyasiana.com购买韩亚航空机票后拒付票款或者使用其他本网站提供的服务后不履行付款义务；
    5. 通过flyasiana.com执行本条款规定的禁制行为或其他违反法律、社会公共秩序的行为；
    6. 在本网站注册会员的韩亚航空俱乐部会员在韩亚航空网站及移动客户端没有过登录记录已达3年。
③ 介于上述条款规定，韩亚航空取消相应用户的会员资格前将通知该用户，并可听取其说明。但上述第2项第一种情形除外。
④ 韩亚航空对用户因上述第②项的规定丧失会员资格或被限制使用相关服务时产生的损失不承担任何责任。

第10条 [会员通知]
① 韩亚航空将通过会员提供的电子邮件地址发送公告、书信及通过电话等方式通知会员相关信息。
② 韩亚航空向非特定会员发送通知时，将通过flyasiana.com发布7日以上的通知，其与个别通知具有同等效力。

第11条 [信息的提供]
韩亚航空将通过电子邮件、书信、手机短信（SMS）等方式向会员提供服务及各种活动信息（商业广告），旅游信息等等。不需此项服务的会员可以拒收。

第12条 [购买机票等]
① 用户可以通过flyasiana.com规定的方式申请购买机票。
② 用户有下列任何一种情形时，韩亚航空将拒绝受理该用户的购票申请。
    1. 申请内容不实、有漏填、误填；
    2. 购票申请与现行法律或韩亚航空的规定不相符；
    3. 其他flyasiana.com在技术上接受购买申请明显存在困难的情况。
③ 对于用户的购票申请，韩亚航空以用户收到确认通知的时间为购票受理开始时间。
④ 收到上述条款中确认通知的用户，可以取消其购票申请或对申请内容进行变更，韩亚航空将对此予以处理。

第13条 [付款方法]
通过flyasiana.com购买机票的用户可以在下列韩亚航空规定的方法中选择其一，支付条款。
    1. 信用卡支付；
    2. 即时转账支付；
    3. 以韩亚俱乐部里程支付；
    4. 其他韩亚航空规定的支付方法。

第3章 信息的保护

第14条 [个人信息的保护]
① 为了提供服务及履行合同，韩亚航空只要求用户提供最少的必要信息。
② 关于个人信息保护的内容以韩亚航空俱乐部个人信息处理方针及网站个人信息处理方针的规定为依据。

第4章 责任与义务

第15条 [韩亚航空的义务]
① 韩亚航空不违反法律及本条款的禁止性规定，根据本条款的规定尽全力持续、稳定的为用户提供各项服务。
② 韩亚航空为提供给用户安全的服务，将彻底保护用户的个人信息，并为此加强技术上的安全措施，谋求管理上万无一失。
③ 韩亚航空将通过flyasiana.com公正、健康地网站经营，维护电子商务秩序，通过持续的研究开发努力为用户提供优质的服务。
④ 韩亚航空在flyasiana.com中提供的商品或服务将按照《广告公正化相关法律》第3条规定杜绝不当标示及广告行为。
⑤ 韩亚航空合作伙伴公司的商品及服务销售活动由相应的合作伙伴公司直接承担法律责任，韩亚航空通过同一网站只起中间连接作用。

第16条 [用户的义务]
① 用户应遵守相关法律及本条款规定以及其他韩亚航空使用说明及注意事项中的内容，不得妨害韩亚航空其他正常的业务。
② 用户在注册会员时应以事实为基础诚实地填写注册申请单，所记载事项出现变动时应根据实际情况予以变更。否则，由此产生的一切后果将由用户本人承担。
③ 用户在使用服务的同时所获得的信息在未得到韩亚航空事先同意的情况下，不得任意复印、复制、变更，并不得以营利为目的任意应用。
④ 除上述行为以外，用户不得做出下列行为：
    1. 将韩亚航空flyasiana.com网站上的内容进行变更；
    2. 发送或上传韩亚航空所规定信息以外的信息（电脑程序等）；
    3. 侵害韩亚航空及其第三方著作权等知识产权；
    4. 损害韩亚航空及其第三方形象、名义或妨害其正常业务的行为；
    5. 通过flyasiana.com公开或者上传淫秽、暴力信息、视频、录音等有损公共秩序的行为；
    6. 用户通过flyasiana.com留言板销售商品或兜售行为；
    7. 其他韩亚航空认为的不当行为。
⑤ 若属于上述各项内容中其一，或者其他韩亚航空认为妨害网站正常运营的信息通过flyasiana.com网站进行发布或链接的情况，韩亚航空可以不经过信息发布者的同意删除该信息或者阻断相关链接。

第17条 [flyasiana.com与其它网站之间的关系等]
① flyasiana.com和子网站以超链接（例如：超链接包括文字、图像、视频等）等方式进行链接，韩亚航空对被链接网站单独提供的所有商品或服务不承担包赔责任。
② 韩亚航空不保证用户通过flyasiana.com留言板发布的信息及资料的真实性，对因此而产生的损失不承担任何责任。

第5章 其他

第18条[版权的归属]
① 韩亚航空编写的文字内容，其版权与其他知识产权均由韩亚航空所有。
② 用户通过flyasiana.com获得的信息中，其知识产权属于韩亚航空的部分，在未经过韩亚航空同意的情况下不得以复制、传送、出版、传播、电视广播等手段经行营利活动或提供给第三方使用。

第19条[纠纷的解决]
① 为了反映用户的任何正当建议或不满意见，并对用户的损害进行补偿，韩亚航空专门设立了顾客满意组负责此业务。
② 用户对使用韩亚航空运营的flyasiana.com存在任何建议或不满意见时，可通过网站上的客服中心或电话热线进行反映。

第20条[管辖法院与准据法]
① 对于用户在使用服务时发生的纠纷问题，韩亚航空将为双方都达到满意做出一切必要的努力。
② 通过上述努力，纠纷仍不能得到解决时，韩亚航空将通过向专属管辖法院首尔中央地方法院提交诉讼，该诉讼适用大韩民国法律。

第21条 [条款的效力]
本条款自2000年6月1日起开始生效，在本条款开始生效之前，对通过网站注册为会员的用户也适用该条款。此外，原则上修订条款在应用日期之前，也应用于之前签署的合同上。

(附 则)
☞ 本条款自2000年6月1日起开始生效
☞ 2001年11月21日修订：因新制定网上会员个人信息保护政策而进行修订
☞ 2008年10月17日修订：更改第13条个人信息保护条目
☞ 2009年10月15日修订：删除[第2条]Asiana I Club术语
    更改[第12条]支付方式术语
    删除与[第13条]个人信息处理方针相重复的内容
    更改[第19条]纠纷解决专管部门的名称
☞ 2013年1月30日修订：添加[第8条]会员退出与丧失资格，第②项的第6点的事项
☞ 2013年11月17日修订：因网站合并而进行修订

本条款以韩文版本为正本，如内容解读翻译有误差，将优先以韩文版本条款为准