行李赔偿│ASIANA AIRLINES
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行李赔偿

行李赔偿基准

  • 按照搭乘航线适用的协定，委托航空公司托运的行李丢失、损坏、失窃的赔偿额度为每公斤 USD 20 或每位乘客 1,519 SDR。
  • 但原则上若事先申报贵重物品并支付最终价格，按申报价格进行赔偿，并且若支付了超额行李费用，以支付的重量为基准进行赔偿。
  • “SDR(SPECIAL DRAWING RIGHT)”指国际货币基金规定的特别提款权。 若标注为 SDR 的金额换算为各国货币，诉讼时适用法院最终判决日有效的相应货币汇率，除诉讼以外的情况，应支付的赔偿金额适用协商日有效的相应货币汇率。

各类型赔偿基准

各类型赔偿基准表


丢失与失窃
  • 托运行李发生问题时，按照搭乘航线适用的协定，本公司的责任额度为每公斤 USD 20 或每位乘客 1,519 SDR。
    但原则上若事先申报贵重物品并支付最终价格，按申报价格进行赔偿，并且若支付了超额行李费用，以支付的重量为基准进行赔偿。
  • 在根据重量可赔偿金额（USD 20/公斤）与乘客实际损失金额中，赔偿较低的金额。
  • 重量为乘客机票 Bag Check 栏中记录的重量，但若为 Auto Bag Tag，则以 Bag Tag 中记录的重量为依据。
  • 若机票上未记录重量或行李丢失造成无法测算重量，以乘客亲自填写的丢失行李物品清单为基础，参考 IATA 制定的 Table of Weight 估算重量。
  • 若丢失部分行李，从乘客机票或 Bag Tag 上记录的重量中扣除实际领取的行李重量，在实际失窃重量的可赔偿金额和乘客申请金额中，按照较低金额进行赔偿。
损坏与破坏
  • 修理 (Repair) ：以修理费收据为依据赔偿修理费。 Wet Damage 的情况下也以清洗费收据为依据赔偿。
  • 现金赔偿或购买实物赔偿 ：无法修理时，对已损坏行李按照原购买价格扣除每年 10% 的折旧价购买新商品或支付现金。 但，原则上要回收已损坏的行李。
  • 对损坏和破坏的赔偿也适用搭乘航线适用协定的赔偿额度。
延误
  • 当行李迟到时，按乘客要求，1 位乘客仅限 1 次，可以支付日用品采购费 (DailyNecessityFee)。
    但无法由其他客人领取行李的情况除外。
  • 被判定为行李丢失、失窃而需要进行赔偿时，从总赔偿金中扣除支付的日用品采购费。
  • 如果乘客的到达地即为居住地，支付日用品采购费的情况可以被除外。
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