ASIANA AIRLINES

• 韩国国内航线机票距查询日起最长 361 天、最短航班出发前 40 分钟可进行网上预订及购买。
• 韩国国内航线机票的有效期一般为 1 年，不可延长，因此需在期限内使用。
• 在官网购买韩国国内航线机票时，应在预订的同时付款，若未付款，则无法完成预订。
• 因定期航班时刻调整及飞机维护作业，韩国国内航线的预订时间可能会在未提前告知的情况下发生变动或取消，敬请谅解。
• 购买机票后，如已购航班的燃油附加费上涨，则不收取差额，反之如下调也不予以退款。 请确认韩国国内航线燃油附加费。
• 韩国国内航线燃油附加费指南

• 通过官网/移动端进行预订时，包括儿童、婴儿在内，最多可预订 9 人。
• 儿童、婴儿预订及孕妇、身体不便旅客相关注意事项请在“需要帮助的乘客”菜单中确认。
• 跳转至需要帮助的顾客

• 釜山-济州、金浦-釜山、金浦-济州航线与釜山航空代码共享。（承运航空公司：釜山航空）
• 对于代码共享航班，有可能与代码共享航空公司产生票价差额，请在购买前确认代码共享航班票价及个人特殊折扣。
• 查询代码共享航班票价及个人特殊折扣
• 釜山出发、济州到达韩亚航空承运航班由釜山航空代办登机手续。
• 对于釜山航空代码共享航班，可在出发 30 分钟前在釜山航空官网上进行选座。

[折扣对象通用事项]

• 购买机票时，根据乘客情况可能享受个人特殊折扣，请在购买前确认折扣对象及折扣内容、准备必要资料。
• 通过韩亚航空官网享受个人特别折扣时，应在乘机当天向机场提交折扣凭证资料。如未携带，则须按照正常票价支付差额后乘机。
• 不允许在乘机结束后要求返还对应折扣，请务必在购票前确认。
• 个人折扣仅适用于正常票价，不可与网上折扣票价叠加使用。

[残疾人士折扣]

• 残疾人士折扣根据本人残障级别，重症（或 1~3 级）为普通成人票价的五折优惠，轻症（或 4~6 级）为普通成人票价的七折优惠，陪同者仅在陪伴重症（或 1-3 级）残疾人士时（限 1 人），可享受普通成人票价五折优惠（同样适用于残疾儿童）。
• 搭乘釜山航空代码共享航班时也可享受折扣。
  
• 残疾人士 1-3 级： 30% | 4-6 级： 10% | 残疾人士（儿童） 1-3 级： 50% | 4-6 级： 30% | 残疾人士 1-3 级（成人、儿童）均陪伴保护人 1 人 30%

• 请确认各地区可使用的在线结算方式。
  • 韩国地区
    韩元 (KRW) 支付 : 韩国发行的信用卡、便捷支付、银行转账、海外发行的信用卡 (VISA、MASTER、JCB) UATP、Apple Pay（支持 MAC OS 的设备）
    美元支付： PayPal
  • 日本地区： 信用卡/借记卡、乐天支付、便利店结算（30万日元以内）/ 银行付款 、PayPal
  • 中国地区： 支付宝、中国银联、微信、信用卡、UATP
  • 美洲地区： 信用卡（美国、加拿大、部分韩国发行卡）、PayPal 、 UATP
  • 其他地区： 信用卡、借记卡（一些地区）、PayPal（一些地区）、 UATP
• 若无法正常确认预订完成界面，请咨询支店及预订中心。
• 支店联系方式

• 韩亚航空网站使用安全服务证书方式 Verisign，以 SSL (Secure Socket Layer) 方式将信息密码化后发送。
• 请允许 Cookie 及 JavaScript 弹出窗口后使用。
• Mac OS 也可在线预订。（但不支持使用国民/BC 卡 (ISP) 付款）
• 为进行在线卡结算，请允许浏览器的弹出窗口设置。 浏览器弹出窗口设置指南

【信用卡结算】

• 为了保障电子商务交易的安全性，韩亚航空网站使用各发卡机构的高级认证服务（ISP 安全支付/MPI 安心点击）处理支付操作。
• 若要使用韩国发行的信用卡支付，您必须注册各发卡机构的认证程序，且发卡机构提供的便捷支付服务（手机应用程序支付等）只支持韩元支付。
• 由于信用卡发卡机构的商家限制或退款政策等原因，部分借记卡/预付卡/礼品卡在支付时会受到限制。（不支持支付的卡片种类可能会根据信用卡发卡机构的政策而变化。）
• 如果支付时使用的货币不是发卡国家/地区的币种，可能需要额外支付境外使用手续费。 （例如，使用韩国发行的信用卡支付以美元标示的票价时）
• 使用法人信用卡支付时，与个人信用卡一样，也需要先注册在线验证程序再使用。 部分法人卡注册在线认证程序时可能受限，届时请咨询相应的发卡机构。
• 如出现认证相关错误，请联系相应的发卡机构。

【韩国境外发行卡支付说明】

• 为了保障支付安全，请提前设置信用卡公司的'安心点击'，或VISA公司的 Visa Secure(Verified by VISA), MasterCard公司的 MasterCard Securecode, JCB公司的 J/Secure, American Express公司的 American Express SafeKey, Diners Club INTERNATIONAL公司的 Diners Club INTERNATIONAL ProtectBuy 认证登录。

【韩国当地便捷支付】

• Naver Pay, Kakao Pay, Toss Pay, PAYCO, Samsung Pay, Apple Pay

【实时转账】

• 实时转账是仅在韩国地区可使用的结算方式，在银行账户实时转账购买款进行缴纳时使用。
• 这不是电话银行或无存折存款方式，若已开设网络银行则可使用，金融电信院页面激活后，顾客输入账户信息进行即可。
• 使用转账购买的机票在购买 180 天后无法在网上退票，请前往预订中心或支店申请退票，且退款仅限退还乘客本人。

【一般注意事项】

• 购买后，您无法更改机票的支付方式。
• 使用信用卡支付时，若支付时使用的货币不是发卡国家/地区的币种，可能需要额外支付境外使用手续费和发卡机构手续费等费用。

• 在中国地区网站/移动设备中可结算的货币单位有人民币和韩币 2 种。
  选择人民币结算时，可使用中国银联、支付宝和微信支付，选择韩币结算时，可使用 VISA 卡、Master 卡及大部分韩国信用卡。
• 若预订的同时未完成结算，则不可购买机票，预订会自动取消，敬请注意。
• 按照中国政府税务相关规定，在中国地区网站购买机票后无法提供发票。
• 中国银联结算时 根据网络银行结算金额限制规定，有可能无法结算。此种情况下请按照中国银联网站指南更改为可使用的卡后重新操作。
• 支付宝结算时 根据网络银行结算金额限制规定，有可能无法结算。此种情况下请为支付宝账户充值后使用余额结算。
• 支付成功后若自动出票失败（未生成票号且未收到行程单），请立即联系中国地区预订中心(中国境内400-650-8000，中国境外+86-10-8451-0101) 或出发地支店。支店联系方式
• 微信结算时 根据腾讯境外商户政策，仅限中国国籍身份证实名用户使用。由于韩亚航空为境外商户采用美金结算，因此根据汇率变化实际支付金额可能会与预计支付金额稍有差异。
• 选择韩元结算时 可使用 VISA 卡、Master 卡及韩国发行信用卡。结算时费用显示为直接对人民币费用换算后的韩币金额，最终支付金额以韩币金额为准。
  使用韩国以外地区发行的国际信用卡时，按照货币单位可能产生换汇差额，敬请注意。使用可进行 3D Secure 认证的信用卡时，推荐在认证后出票。

• 仅可使用安卓手机、苹果手机结算。
• 请确认各地区支持移动设备结算的结算方式。
  • 韩国地区： 信用卡（三星、乐天、现代、新韩、韩亚、City、KB 国民、BC、友利、济州、农协、产业银行、水协、全北、光州、海外发行卡）、转账、快速结算（Naver Pay、三星 Pay）、UATP、Apple Pay (iOS 设备)
  • 日本地区： 信用卡/借记卡、乐天支付、便利店结算（30万日元以内）/ 银行付款 、PayPal
  • 中国地区： 支付宝、中国银联、微信、信用卡、UATP
  • 美洲地区： 信用卡（美国、加拿大、部分韩国发行卡）、PayPal 、 UATP
  • 其他地区： 信用卡、借记卡（一些地区）、PayPal（一些地区）、 UATP
• 为了保障支付安全，请提前设置信用卡公司的'安心点击'，或VISA公司的 Visa Secure(Verified by VISA), MasterCard公司的 MasterCard Securecode, JCB公司的 J/Secure, American Express公司的 American Express SafeKey, Diners Club INTERNATIONAL公司的 Diners Club INTERNATIONAL ProtectBuy 认证登录。
• 访问移动设备 Web/App 时需安装应用程序 (App)，请务必确认是否安装所用卡的结算模块应用程序 (App) 后开始预购。
• iOS : 安装安全点击 (ISP) 移动设备 App 安装放心点击 (MPI) 移动设备 App （在移动设备中使用）
• Android : 安装安全点击 (ISP) 移动设备 App 安装放心点击 (MPI) 移动设备 App （在移动设备中使用）

[信用卡结算]

• 可结算信用卡外的卡及借记卡/预付卡/代金卡不可结算。
• 结算总金额为 30 万韩元以上时必须有电子证书。（三星卡在 50 万韩元以上时需要）请向交易银行申请电子证书。
• 在安卓设备上安装防疫程序后即可使用。
• 根据 Wi-Fi 或电波接收强度，有可能无法顺利预订及购买。

[实时转账]

• 安装韩国金融电信院 App 并保存电子证书后可进行转账结算。
• 若选择转账，则自动激活韩国金融电信院 Bank pay 应用程序。
• 使用转账购买的机票在购买 180 天后无法在网上退票，请前往预订中心或支店申请退票，且退款仅限退还乘客本人。
• 结算后不可更改结算方式。

• 在中国地区网站/移动设备中可结算的货币单位有人民币和韩币 2 种。
  选择人民币结算时，可使用中国银联、支付宝和微信支付，选择韩币结算时，可使用 VISA 卡、Master 卡及大部分韩国信用卡。
• 若预订的同时未完成结算，则不可购买机票，预订会自动取消，敬请注意。
• 按照中国政府税务相关规定，在中国地区网站购买机票后无法提供发票。
• 中国银联结算时 根据网络银行结算金额限制规定，有可能无法结算。此种情况下请按照中国银联网站指南更改为可使用的卡后重新操作。
• 支付宝结算时 根据网络银行结算金额限制规定，有可能无法结算。此种情况下请为支付宝账户充值后使用余额结算。
• 支付成功后若自动出票失败（未生成票号且未收到行程单），请立即联系中国地区预订中心
  (+86-10-8451-0101) 或出发地支店。支店联系方式
• 微信结算时 根据腾讯境外商户政策，仅限中国国籍身份证实名用户使用。由于韩亚航空为境外商户采用美金结算，因此根据汇率变化实际支付金额可能会与预计支付金额稍有差异。
• 选择韩元结算时 可使用 VISA 卡、Master 卡及韩国发行信用卡。结算时费用显示为直接对人民币费用换算后的韩币金额，最终支付金额以韩币金额为准。
  使用韩国以外地区发行的国际信用卡时，按照货币单位可能产生换汇差额，敬请注意。
  使用可进行 3D Secure 认证的信用卡时，推荐在认证后出票。

• 利用平板电脑在线预订结算时，仅可通过以下结算方式结算。

• 为了保障支付安全，请提前设置信用卡公司的'安心点击'，或VISA公司的 Visa Secure(Verified by VISA), MasterCard公司的 MasterCard Securecode, JCB公司的 J/Secure, American Express公司的 American Express SafeKey, Diners Club INTERNATIONAL公司的 Diners Club INTERNATIONAL ProtectBuy 认证登录。
• 在平板设备内访问移动 Web/App 时需要安装 App，请务必确认是否安装所用卡的结算模块 App 后开始预购。
• iOS : 安装安全点击 (ISP) 移动设备 App 安装放心点击 (MPI) 移动设备 App （在移动设备中使用）
• Android : 安装安全点击 (ISP) 移动设备 App 安装放心点击 (MPI) 移动设备 App （在移动设备中使用）

• 可结算信用卡外的卡及借记卡/预付卡/代金卡不可结算。
• 结算总金额为 30 万韩元以上时必须有电子证书。（三星卡在 50 万韩元以上时需要）请向交易银行申请电子证书。
• 在安卓设备上安装防疫程序后即可使用。
• 根据 Wi-Fi 或电波接收强度，有可能无法顺利预订及购买。

• 中国地区平板电脑中可使用中国银联、部分中国以外发行卡进行结算。
• 若预订的同时未完成结算，则不可购买机票，预订会自动取消，敬请注意。
• 按照中国政府税务相关规定，在中国地区网站购买机票后无法提供发票。
• 中国银联结算时 根据网络银行结算金额限制规定，有可能无法结算。此种情况下请按照中国银联网站指南更改为可使用的卡后重新操作。
• 支付成功后若自动出票失败（未生成票号且未收到行程单），请立即联系中国地区预订中心
  (+86-10-8451-0101) 或出发地支店。支店联系方式