ASIANA AIRLINES

• 患有视觉、听觉等障碍的乘客
• 需要轮椅 (Wheelchair) 的乘客

* 患有“视觉障碍”的乘客携带导盲犬时，导盲犬可免费运输。 但必须符合如下条件：

• 持有经认证机关发放的认证证书 (ID)
• 佩戴牵引索(Harness)
• 符合目的地或停留地检疫程序标准
• 长距离旅途中，可以在转机地提供餐食，餐食的准备与费用由乘客承担
• 飞行途中位于乘客脚下

• 患有视觉、听觉等障碍的乘客
  • 为了乘客旅途方便安全，提供从登机手续到入境手续引导和协助服务。
  • 无人陪伴的视觉障碍乘客须可自己行走，且须在没有第三方的帮助下可自行用餐和处理个人事务，
    在出发/到达地机场须有能够协助/援助的监护人方可乘机。
• 需要轮椅 (Wheelchair) 的乘客
  • 为因疾病、受伤、高龄而行动不便的乘客提供轮椅、电动车（仅限仁川机场），并有专门职员协助办理登机手续、出境手续及登机。
  • 到达目的地机场后，将再次为乘客提供协助，直到乘客到达航站楼内的到达区。
    某些机场（法兰克福、伦敦、巴黎、罗马和巴塞罗那等）的轮椅服务由机场当局管理和运营，敬请周知。
  • 轮椅服务可向预订中心或机场申请；如使用当天在机场申请，可能需要等候。
  • 携带轮椅的乘客可乘坐轮椅前往登机口，在登机口托运轮椅即可。
    （但根据各国机场情况的不同，有可能无法在登机口托运或领取轮椅。）
  • 携带电动轮椅的乘客，由于需要拆卸电池，因此请务必在预订时提前告知。
• 机上轮椅乘客
  • 为行动不便的乘客可以在机上通道之间行动自如，所有航班内都备有机上轮椅。
• 配备残疾人专用座位
  • 韩亚航空每架飞机经济舱为使用轮椅或行走不便的乘客提供5个专用座位。（不包括代码共享航班）
  • 国际航线出发前 48 小时、韩国国内航线出发前24小时，乘客可通过预订中心或各支店按先后顺序申请，机场现场申请时可能无法办理。

• 向韩亚航空预订中心申请