机上环境和礼仪│ASIANA AIRLINES
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机上环境和礼仪

低湿度/干燥的机内 详细内容

冰冷的外部空气被压缩、加热后供应到机舱内,维持 10-20% 的湿度。 人体感觉最舒适的湿度为 40-60%,考虑到冬季供暖时的室内湿度约为 10-20%,可知机内环境十分干燥。

  • 在机内经常喝水或饮料。
  • 如因隐形眼镜而导致眼睛灼热疼痛,请使用人工眼泪,如果可以,请摘掉隐形眼镜,佩戴框架眼镜。
  • 涂抹润肤乳液,以防皮肤干燥。

气压的变化 详细内容

高度增加的同时大气压降低,因此飞行过程中,使用特殊设备,向机内供给压缩空气。
飞行途中,随着高度的变化,会在 1 气压(地面气压)至 0.8 气压(海拔 2000 米的气压)之间变化,大部分健康乘客在旅途中不会有特别的不适之处,
但平时有中耳炎或鼻窦炎等症状的乘客或者因患有牙科疾病而需要治疗的乘客可能会感到不适。

  1. 1. 耳痛
    飞机起降与变化高度时,随着大气压的变化,耳内的咽鼓管受堵,耳朵嗡嗡响、听不清,严重者会出现疼痛症状。 另外患有鼻窦炎者,鼻窦内的空气膨胀,会引发面部(通常是额头)疼痛。
    • 在飞机起降期间,嚼口香糖、含糖、咽口水、喝水、打哈欠等动作可预防不适感。 新生儿或幼儿无法表达或预防不适感,因此请给他们喝牛奶或让他们吸人工奶嘴。
    • 如果出现鼻塞等感冒症状,更容易出现耳朵疼痛,因此请遵医嘱准备并使用喷雾式清除鼻充血药、抗组胺药等药物。
    • 出现这些症状时,嘴中吸满空气,用手捏住鼻子,然后闭上嘴巴,好像要把嘴里的空气吹到鼻子一般,耳膜会被向外挤压。 但注意不要太用力。
  2. 2. 牙痛
    气压变化导致牙齿或牙齿内空间的空气膨胀或收缩,因此可能感到疼痛,严重时可服用止疼药。 若患有蛀牙或其他牙科疾病,需在飞行之前到牙科接受治疗。 飞行途中若出现牙疼症状,需在到达之后接受牙科治疗。
  3. 3. 腹痛、腹胀
    胃是消化器官之一,胃中约有 1-2 升气体,在气压低的飞机内会膨胀。 这种现象有可能会导致便秘,若饮用过多的碳酸饮料,在飞行途中会感到腹痛或腹胀。
    • 不穿着腰部或腹部较紧的服装。
    • 飞行途中不过多地饮用碳酸饮料。
    • 飞行前治疗和解决便秘问题。 飞行途中勿长时间忍着不排便。
    • 不暴饮不暴食。

空中颠簸/晕机 详细内容

飞机在经过不稳定的气流时,可能感觉飞机剧烈晃动。 通常在经过很厚的云层时经常会晃动,但完全没有云层时,也可能出现晃动现象,因此无法预测。 坐在座位上时,需系好安全带,当机内广播飞机将会出现晃动的通知时,立即坐到座位上并系好安全带。

  • 晕机
    就如同坐在船或汽车里一样,在飞机里可能也同样会感到晕机。 主要是引起眩晕,严重时会伴有恶心、呕吐。
    特别是由于气流导致飞机剧烈晃动时,更容易发生上述症状。
    • 暴食、暴饮、空腹状态下更容易出现上述症状,因此从飞行之前开始就适当地摄入易消化的食物。
    • 勿长时间在晃动的飞机上阅读报纸或杂志。
    • 把座位向后倾,放松衣服,以舒服的姿势慢慢地深呼吸。 把凉毛巾放在额头上也会有所帮助。
    • 用凉爽的水漱口。

长时间的浮动姿势 详细内容

如果乘坐 2-3 小时以上公交车,在下车时可能曾出现头晕、双腿发麻或腿肿的现象。 长时间飞行时也是一样,长时间坐在座位上,不经常走动,可能会出现飞行疲劳、肌肉紧张、腿部浮肿、眩晕、血栓等症状。

  1. 1. 航空旅行时,需注意深静脉血栓症(俗称经济舱综合症)的乘客
    • 过去本人或家庭成员曾患过深静脉血栓症 (DVT) 或肺血栓栓塞症
    • 正在接受雌激素治疗的(口服避孕剂、激素替代疗法)
    • 孕妇
    • 最近做过手术或受伤患者,尤其是腹部、骨盆部位或腿部
    • 癌症患者
    • 60 岁以上
    • 有血液凝固异常家族史时
  2. 2. 为了预防腿部肿胀和血栓
    • 穿着舒适的衣服,不在身体被勒紧的状态下入睡。
    • 多喝水或饮料。 咖啡、红茶、酒精等能够促进利尿,会引发脱水,因此要避免饮用。
    • 经常站起来或在机内过道走动,揉捏脚和膝盖。
    • 以坐姿做将脚踝向上翻并伸展等伸展运动,每小时重复做 5 分钟以上,不盘腿坐。
    • 如果平时经常容易腿肿,可以准备压力袜穿。
      • 韩亚航空播放可在机上简单进行的机上体操录像,敬请参考。

宇宙辐射 详细内容

  • 何为宇宙辐射?
    辐射是元素裂变后,物体放出的粒子或电磁波,自宇宙形成之时开始,辐射就一直存在于包括地球在内的宇宙空间中,地球上的所有生物体随时都暴露在太阳、大地等自然界放出的辐射之中。 其中,太阳等宇宙恒星的核聚变反应放射的辐射从宇宙空间透过大气到达地球的这种辐射,称为宇宙辐射。 地球大气层中存在的宇宙辐射的量根据高度、纬度、太阳活动而各不相同,
    高度越高,保护免受宇宙辐射影响的大气层越薄,因此辐射量增加,受地球磁气场的影响,与赤道相比,越靠近北极或南极地区辐射量越高。 
  • 日常生活中的辐射
    辐射以多种形态存在于我们的生活中,日常生活中,太阳、大地,甚至食物中都有微量的辐射,因此生活在韩国的人,每年会受到 3 毫西弗特的自然辐射(全球平均 2.4 毫西弗特),中国或美国等特定地区与全球平均值相比,有些地区存在 10 倍以上的辐射量。 另外,因医疗目的或放射性废弃物、核试验等原因,也有可能暴露于人工辐射下,我们常拍摄的普通胸部 X-ray 有 0.01~0.1 毫西弗特的辐射量,CT 有 5~25 毫西弗特的辐射量。
    • 毫西弗特,mSv: 表示辐射的生物学影响的单位
  • 航空旅行与宇宙辐射
    美国联邦航空局和研究机构的研究结果表明,航空旅行所带来的辐射对普通旅客的影响微乎其微,通过对北极航线的辐射水平进行长期实际测量,已经完成了对飞往北极的安全性验证。

搭乘本公司北极航线时,预计的宇宙辐射量如下。

(单位:millisievert,mSv)

宇宙辐射量表

航段 最低 最高 平均
纽约 仁川 0.06119 0.08560 0.07264
芝加哥 仁川 0.06300 0.07863 0.06997
  • 航线为在承运当天对多条航线中最佳航线进行比较后计算得出,因此根据承运当前的航线状态,有可能不承运北极航线。
  • 国际辐射防护委员会建议,为将辐射对普通人及孕妇、胎儿的影响降至最低,除自然辐射外普通人的所受辐射应低于 1 毫西弗特。 这与长距离航线飞行约 200 小时(纽约 / 仁川航段 13~15 次)旅行时受到的辐射量相似。
  • 航空旅行所带来的辐射影响微乎其微,但对于因工作需要而经常进行航空旅行,较普通旅客更有可能受宇宙辐射的旅客,或处于怀孕期间的旅客,记录下过去 1 年或怀孕期间的行程及飞行时间,考虑受辐射程度,会对健康管理有所帮助。

机上礼仪 详细内容

  • - 机舱汇集了不同国家和地区、不同年龄和性别的旅客,是一处特殊的公共空间。
  • - 希望您能积极配合我们的工作,遵守国际礼仪标准,大家共度一段舒适愉悦的旅程。
  • - 如发现任何对其他乘客造成不便、不适或侵犯私人空间的行为,乘务员可能会提醒和制止。
【违反机上礼仪标准的不文明行为】
  • ▶ 脱袜或食用个人携带的食物,产生异味
  • ▶ 收听音乐或观看视频时外放声音,制造噪音
  • ▶ 过量饮酒(机舱内的压力差会导致更易醉酒)
  • ▶ 将手脚或身体部位放在前方/侧方座椅或扶手上,引起其他乘客不适
  • ▶ 用餐时将座椅靠背向后倾斜,影响后排乘客用餐
  • ▶ 推挤前排座椅靠背或者用力点击显示屏,给前排乘客造成不便
  • ▶ 与同行人员大声交谈,打扰周围乘客休息
  • ▶ 监护人放任儿童的吵闹行为,不予制止
  • ▶ 在洗手间以外的地方刷牙的行为
  • ▶ 过度拍摄照片或视频,侵犯周围乘客肖像权的行为
  • ▶ 将宠物从笼子中取出的行为