预订指南
机票指南
电子机票 (e-Ticket)
机票退改
可根据乘客要求更改机票上写明的行程、承运航空公司、运价等级、有效期等。
根据销售票价与购买处的不同，具体差额及取消规定可能有所不同，请咨询购买处或航空公司。
更改机票
- 更改国际航线机票
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- 根据所购买机票的票价规定及购买处不同，更改机票可能适用不同的规定，因此请咨询相应购票处。
- 韩国以外国家或地区出发的机票需要确认与销售地区之间的票价计算明细，因此需要 2~3 天的时间（包含时差问题）。
- 在可以更改机票的情况下，根据票价规定，有可能产生票价差额及税费差额、手续费，详细信息请向购票处咨询。
- 更改韩国国内航线机票
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- 根据乘机日期、时间、航段的不同，韩国国内航线机票价格也有所不同，可能需要支付新旧行程的差价，也可以退票处理后购买新的机票。
- 韩国国内航线机票的有效期为购票日起 1 年，不可延长，需在期限内使用。
- 根据机票种类的不同，可能存在有效期不足 1 年等变更限制事项，详细内容请咨询购票处或韩亚航空各支店。
- 变更支付方式
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- 信用卡→现金，现金→信用卡，变更信用卡种类（个人→法人信用卡，A→B 信用卡），无法变更已购买机票的支付方式，例如变更分期付款期数。
- 必须在登机前将已购买的机票全额退款后重新购买，退票时根据票价规定收取退票手续费。重新购买机票时，可能会与初次支付的金额有所差异。
- 登机后不得变更支付方式或者支付的信用卡。
升舱
所购机票的座位等级可更改为高一级别的座位等级。
更改为高一级别的座位等级时，通过扣除里程、重新计算与高一级别座位等级票价差额进行升舱。
- 通过扣除里程
升舱 -
- 扣除顾客拥有的韩亚俱乐部累积里程，升级为高一级别的座位。
- 不可一次升级至高出两个级别的上级座位。同时，以下情况不能升级为上一级座位，使用时敬请注意。
- [不可升舱机票]
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- 机票 fare basis 栏中超过 50%，标出折扣率的机票
- 以不可升舱为上一级座位为条件销售的特别折扣机票
- 里程奖励机票
- 免费机票或 IT 票价机票
- 团体票价机票（预订舱位 G）
- 星空联盟及其他航空公司销售的机票（搭乘区段为 U,Q,K,S,V,L,W,T,G 舱位）
- 通过支付票价差额
升舱 -
- 重新计算机票上写明的舱位所对应的票价与高一级别舱位所对应的票价差额，支付差额和改票手续费后可升舱，但票规中包含不允许更改条件的机票不适用。
退票/取消机票
- 退票/取消机票指南
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- 根据购票处的不同退票及取消机票的规定可能有所不同，详情请咨询购票处。
- 韩国国内航线退票期限为机票有效期截止日前。
- 国际航线退票期限为自机票有效期截止日起 30 天内。
- 申请退票时，应由机票上的乘机人本人提出申请。由代理人申请时，可能需要提交额外资料，详情请咨询购票处。
- 如果是从韩国出发的全部未使用的国际航线机票，根据退票受理时间，分等级收取退票违约金。
退款收取规定指南
- 退款收取规定指南
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- 现金购买的机票，可向机票名义人的账户汇款。
- 信用卡购买的机票，无法退还现金，会将退票信息移交至信用卡公司，根据信用卡公司规定退款。
- 使用信用卡购买的机票退票时，根据顾客的信用卡结算日/信用卡公司处理周期等，退款时间会有所不同，准确的退款处理流程，请在退票完成后的2~5 个工作日后咨询信用卡公司。
未按预订搭乘时的违约金
- 未按预订搭乘时的违约金 (No-show penalty)
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航班出发前，在未取消该航班座位预订的情况下，未乘机或办理值机手续后未乘机时，将收取误机罚金 (No-show penalty)。同时，如发生行程变更或退票，还须根据所购机票规定，额外加收改票及退票手续费。
国际航线
- 截至航班起飞时间为止，已确认航班座位但未提前取消预订而发生未乘机情况的乘客 (No-show penalty)
未按预订搭乘时的违约金表 分类 出票日 在韩国地区收取时 在其他海外地区收取时 商务舱 2023年12月26日 ~
2024年10月31日300,000 韩元 300.00 美元 2024年11月1日之后 400,000 韩元 400.00 美元 经济舱 2023年12月26日 ~
2024年10月31日120,000 韩元 120.00 美元 2024年11月1日之后 160,000 韩元 160.00 美元 ※ 出票日 2023年12月25日之前 : 在韩国地区收取时 (120,000 韩元) , 在其他海外地区收取时 (120.00 美元)
- 进入出境大厅后因自身原因未登机的旅客 (Gate No-show penalty)
未按预订搭乘时的违约金表 出票为准 国际航线 在韩国地区收取时 在其他海外地区收取时 2023年12月26日之前 300,000 韩元 300.00 美元 2023年12月26日之后 500,000 韩元 500.00 美元 韩国国内航线
- 截至航班起飞时间为止，已确认航班座位但未提前取消预订而发生未乘机情况的乘客 (No-show penalty)
出票日 出票日 2024年3月31日之前 2024年4月1日之后 未按预订搭乘时的违约金 10,000韩元
(单程金额)15,000韩元
(单程金额)
国际航线机票
机票手续费通知
- 国际航线机票
出票手续费 -
2020 年 11 月 10 日起，在韩亚航空预订中心及市内/机场分店进行国际航线机票及国际航线里程奖励机票出票或变更后重新出票时，将收取如下出票手续费。
国际航线机票
机票手续费通知购票处 以各出票地区货币为准 预订中心、市内/机场分店 3 万韩元
以各出票地区货币为准收取
（30 美元 / 3,300 日元 / 200 元人民币/ 30 英镑等）
- 韩国国内航线机票
出票手续费 -
2021 年 1 月 4 日起，在韩亚航空预订中心及市内/机场分店进行韩国国内航线机票及国内航线里程奖励机票出票或变更后重新出票时，将收取如下出票手续费。
国内航线机票 机票手续费通知 购票处 出票手续费 预订中心、市内/机场分店 5千韩元
（含增值税，每人单程）
电子机票行程单指南
- 出入境及通过海关时可能会要求出示电子机票行程单，请务必打印后在旅行期间由乘客本人全程携带，并确认与其同时提供的法律告知书。
- 电子机票行程单打印后可在机场办理登机手续，或在韩亚航空官网（ flyasiana.com）、手机网页（ m.flyasiana.com）/APP 网上值机后搭乘飞机。
- 请确认电子机票行程单上的英文姓名与护照上的英文姓名是否一致。
- 乘机联使用顺序：乘机联应按照乘客联(电子机票行程单)上显示的自出发地开始的顺序依序使用。
- 更改共享航班机票时，必须提前咨询，根据承运航空公司的规定有可能无法更改。
- 根据承运航空公司不同，部分共享航班的值机柜台可能会不同。
- 关于共享航班的更多详情请参考公司官网（ https://flyasiana.com/C/cn/ch/company/joint-flight/airline-partner）。