ASIANA AIRLINES

• Passagiere mit eingeschränktem Hör- oder Sehvermögen etc.
• Passagiere, die einen Rollstuhl benötigen

*Blindenhunde, die sehbehinderte Passagiere begleiten, werden kostenlos befördert. Es müssen jedoch die folgenden Bedingungen erfüllt werden.

• Der Hund muss eine Kennmarke (ID) von einer zugelassenen Institution tragen.
• Der Hund muss ein Geschirr tragen.
• Übereinstimmung mit den Quarantäneverfahren am Bestimmungsort oder Transferort
• Bei Langstreckenflügen kann der Hund am Transferflughafen gefüttert werden. Der Passagier muss das Futter vorbereiten und die Kosten dafür übernehmen.
• Der Hund muss während des Fluges zu den Füßen des Passagiers bleiben.

• Passagiere mit eingeschränktem Hör- oder Sehvermögen etc.
  • Asiana begleitet und unterstützt Passagiere vom Check-in bis zur Passkontrolle bei Einreise, damit eine angenehme und sichere Flugreise garantiert ist.
  • Wenn sehbehinderte Passagiere alleine reisen, müssen sie in der Lage sein, ohne Hilfe von Dritten zu gehen, zu essen und zur Toilette zu gehen.
    Zusätzlich muss ein Betreuer vorhanden sein, der den Passagier bei Abreise und Ankunft an den jeweiligen Flughäfen unterstützt.
• Passagiere, die einen Rollstuhl benötigen
  • Passagieren, die aufgrund von Krankheit, Verletzungen oder hohem Alter Schwierigkeiten mit dem Gehen haben, werden Rollstühle und elektrische Fahrzeuge (nur am Incheon Airport) zur Verfügung gestellt und ein speziell dafür zugewiesener Mitarbeiter hilft beim Check-in, bei der Passkontrolle/Einreise und beim Boarding.
  • Nach der Ankunft am Zielflughafen werden die Fluggäste wiederum unterstützt, bis sie den Ankunftsbereich im Terminal erreichen.
    Bitte beachten Sie, dass der Rollstuhlservice an einigen Flughäfen (Frankfurt, London, Paris, Rom, Barcelona, Osaka Kansai usw.) von den jeweiligen Flughafenbehörden verwaltet und betrieben wird.
  • Der Rollstuhlservice kann in der Reservierungszentrale und am Flughafen beantragt werden. Bitte beachten Sie, dass Sie ggf. warten müssen, wenn Sie den Service am selben Tag vor Ort beantragen.
  • Passagiere mit eigenem Rollstuhl dürfen diesen bis zur Ankunft am Boarding-Gate verwenden und geben ihn dann am Gate auf.
    (Die Umstände an einigen Flughäfen lassen es möglicherweise nicht zu, dass Ihr Rollstuhl bei der Ankunft am Boarding-Gate abgegeben wird.)
  • Passagiere mit eigenem elektrischen Rollstuhl müssen die Batterien aus dem Rollstuhl entfernen. Bitte informieren Sie uns daher, wenn Sie Ihre Reservierung vornehmen.
• Passagiere mit Kabinen-Rollstuhl
  • Alle Flugzeuge sind mit Kabinen-Rollstühlen ausgestattet, sodass sich Passagiere, die Schwierigkeiten beim Gehen haben, frei in der Kabine bewegen können.
• Sitzplatzzuweisung ausschließlich für Passagiere mit Behinderung
  • Für Passagiere im Rollstuhl oder mit Gehbehinderung stehen pro Flugzeug fünf Sitzplätze in der Economy Class zur Verfügung. (Ausgenommen Codeshare-Flüge)
  • Diese Sitzplätze können 48 Stunden vor Abflug über die Reservierungszentrale oder regionale Büros gebucht werden (Platzvergabe nach Reihenfolge der Anmeldung). Diese Sitzplätze sind möglicherweise nicht vor Ort am Flughafen verfügbar.

• Über die Asiana Airlines Reservierungszentrale beantragen