ASIANA AIRLINES

Nein, das ist nicht möglich. Für Kinder, die allein reisen (unbegleitete Minderjährige), gibt es eigene Serviceanfragen und Verifizierungsverfahren. Bitte checken Sie am Flughafenschalter ein.

Auch Passagiere, die mit einem Kleinkind reisen, können online über die Homepage oder die mobile Seite einchecken.

Geben Sie die Informationen unten ein.

• Passagiere, die Codeshare-Flüge nutzen, die mit Flugzeugen anderer Airlines durchgeführt werden
• Falls Sie Sonderservices beantragt haben, die von Flughafenmitarbeitern bestätigt und vorbereitet werden müssen. Z. B. Kinder, die allein reisen (unbegleitete Minderjährige), Begleittiere, Rollstühle, Anträge für ein Sitzplatzupgrade, Passagiere mit Handgepäck, das einen separaten Sitzplatz benötigt, etc.
• Passagiere mit E-Tickets, die geändert werden müssen

Die Reservierungsliste wird nach der Anmeldung nur angezeigt, wenn zum Zeitpunkt des Ticketkaufs die Ticketinformationen sowie die Mitgliedsnummer miteinander verknüpft wurden.
Fragen Sie an, ob Ihre Mitgliedsnummer des Asiana Clubs am Kaufort verknüpft ist.
Selbst wenn die Reservierung nicht in der Liste erscheint, können Sie den Online-Check-in nutzen, ohne sich anzumelden. Geben Sie dazu Ihre Reservierungsnummer (oder Ticketnummer) ein.
Darüber hinaus müssen Sie vielleicht Ihre Mitgliedsnummer eingeben, damit Sie während des Online-Check-ins Meilen sammeln können.

Für Passagiere, die aufgrund des Vorabsystems für die Passkontrolle eine zusätzliche Bestätigung vom Justizministerium benötigen, gelten eventuell Einschränkungen bei der Ausstellung eines Boarding-Passes.
Überprüfen Sie bitte, ob Sie im Check-in-Menü Ihre Passdaten korrekt eingegeben haben, da hier häufig Fehler vorkommen.

Aufgrund der Umsetzung des Advance Passenger Information Systems (APIS) werden alle während des Check-ins eingegebenen Passdaten in Echtzeit an den amerikanischen Zoll und Grenzschutz (CBP) weitergeleitet.

In Verlauf dieses Prozesses werden für Pässe, die durch ESTA nicht bestätigt wurden, keine Boarding-Pässe ausgestellt. Boarding-Pässe und Tauschtickets können deshalb nicht online ausgestellt werden.

Passagiere, die in den USA ohne Visum jemanden besuchen möchten (ESTA-Nutzer), sollten auf die offizielle ESTA-Homepage gehen und die Genehmigung nochmals nachprüfen. Passagiere, die für andere Zwecke als einen Besuch in die USA reisen, erhalten ihre Boarding-Pässe am Flughafenschalter, um zu bestätigen, dass ein gültiges Visum und gültige Reiseunterlagen vorliegen.

Online zugewiesene Sitzplätze werden jedoch reserviert.

Während der Sitzplatzzuweisung kann es vorkommen, dass der ausgewählte Sitzplatz zuerst von einem anderen Kunden beim eigenen Check-in belegt wurde. Während des Online-Check-ins können Sitze am Notausgang oder bevorzugte Sitzplätze (in Rechnung gestellt) nicht ausgewählt werden.

In den folgenden Fällen ist der Online-Check-in vielleicht eingeschränkt.

• - Passagiere, für die der Service eingeschränkt ist
• - Wenn eine Bestätigung vom elektronischen System des entsprechenden Landes notwendig ist

Passagiere, die den Check-in mit der Anwendung (App) von Asiana Airlines erledigen, finden den gespeicherten Boarding-Pass im Menü [mobiler Boarding-Pass].

Wenn Sie nach dem Online-Check-in Ihren Boarding-Pass über eine Kakao-Benachrichtigung oder per SMS erhalten haben, können Sie ihn über den erhaltenen Link bestätigen.

Mit einem iPhone können Sie den Boarding-Pass leicht über das Menü der Apple Wallet aufrufen.

Ja, Sie können den Check-in während der Öffnungszeiten des Online-Check-ins stornieren. Nachdem Sie sich wieder mit dem Check-in-Menü verbunden haben, können Sie ihn über das Menü [Check-in stornieren] stornieren.

Ihre Reservierung wird nicht storniert, wenn Sie den Check-in stornieren. Stornierungen und Änderungen von Reservierungen sowie Ticketerstattungen müssen separat vom Kaufort aus verarbeitet werden.

Ja, das können Sie. Wenn Sie Ihren Sitz ändern möchten, gehen Sie zurück zum Check-in-Menü und wählen Sie [Check-in ändern], um fortzufahren. Im Menü [Check-in ändern] können Sie nicht nur Ihren Sitzplatz ändern, sondern auch Ihre Meilenzahl eingeben und Ihre Passagierdaten bearbeiten.

Falls Sie die Passdaten falsch eingegeben haben, kann sich Ihr Einreiseprozess verzögern oder es können unvorhergesehene Probleme auftreten.

Gehen Sie zurück zum Check-in-Menü und bearbeiten Sie Ihre Daten oder korrigieren Sie sie am Flughafenschalter.

Die meisten Länder verlangen von den Airlines, die Passdaten der Passagiere vor dem Abflug vorzulegen, und zwar aus Gründen der Flugsicherheit, der Sicherheit im Allgemeinen und aufgrund der Zollbestimmungen im jeweiligen Land oder der Region.

Geben Sie Ihre Passdaten korrekt ein, da die Passdaten an das Büro der Passkontrolle am Ort des Abflugs/der Ankunft weitergegeben werden. Wenn Sie in die USA einreisen, werden von Ihnen weitere Informationen verlangt, darunter auch die Anschrift, an der Sie sich aufhalten werden.

Dies bedeutet, dass gültige E-Ticket-Informationen nicht übernommen wurden oder Sie Sonderservices beantragt haben, für die eine Bestätigung oder Vorbereitung des Flughafens erforderlich ist.

Falls Sie einen zu Hause ausgedruckten/mobilen Boarding-Pass ausgestellt haben, können Sie gleich zur Flughafenhalle weitergehen, ohne erst zum Flughafenschalter gehen zu müssen. Falls Sie Gepäck aufgeben müssen, legen Sie Ihren Boarding-Pass am Schalter vor und geben Sie Ihr Gepäck auf.

※ Vorgehen für die Nutzung

1. Gehen Sie mit Ihrem zu Hause ausgedruckten/mobilen Boarding-Pass und Ihrem Pass (bei einem Inlandsflug mit Ihrem gültigen Ausweis) zum Eingang der Flughafenhalle

2. Scannen Sie den Barcode Ihres Boarding-Passes am automatischen Tor, um Zugang zur Flughafenhalle zu erhalten, und gehen Sie zum Bording-Gate

3. Gehen Sie an Bord, nachdem Sie Ihren Internet-/mobilen Boarding-Pass am Boarding-Gate vorgelegt haben

Sie erhalten in den folgenden Fällen keinen Zutritt zur Flughafenhalle. Bitten sie einen unserer Mitarbeiter am Schalter um Unterstützung.

• - Wenn der Barcode unsauber ausgedruckt wurde oder beschädigt ist
• - Wenn der Boarding-Pass ungültig ist, weil der Check-in abgebrochen oder der Sitzplatz geändert wurde
• - Wenn Sie bis 20 Minuten vor Abflug keinen Zutritt zur Flughafenhalle erhalten haben

• - Internationale Flüge: Nachdem Sie Ihren zu Hause ausgedruckten/mobilen Boarding-Pass oder Ihren Gepäckanhänger 60 Minuten vor Abflug am Flughafenschalter vorgelegt haben, können Sie Ihr Gepäck aufgeben.
• - Inlandsflüge: Nachdem Sie Ihren zu Hause ausgedruckten oder mobilen/digitalen Boarding-Pass oder Ihren Kofferanhänger 30 Minuten vor Abflug am Flughafenschalter vorgelegt haben, können Sie Ihr Gepäck aufgeben.

Auch wenn Ihr Boarding-Pass nicht normal ausgedruckt wurde, können Sie Ihren zugewiesenen Sitzplatz behalten. Sie können am Flughafenschalter am Tag des Abflugs einen Papier-Boarding-Pass erhalten.

Passagiere, die einen mobilen Boarding-Pass erhalten möchten, melden sich bitte im Check-in-Service an. Sie erhalten Ihren mobilen Boarding-Pass dann per SMS.

Ja, das können Sie. Sie können sich Ihren Boarding-Pass erneut schicken lassen. Gehen Sie dazu wieder zum Internet-/mobilen Check-in und dann zum Menü [Boarding-Pass ausstellen].

Tauschtickets werden Passagieren ausgestellt, die zu Hause ausgedruckte/mobile Boarding-Pässe nur eingeschränkt nutzen dürfen. Sie können mit einem Tauschticket nicht boarden. Bitte holen Sie sich Ihren Papier-Boarding-Pass am Flughafen.
In den unten genannten Fällen erhalten Sie Ihr Tauschticket anstatt eines Boarding-Passes, wenn Sie den Online-Check-in nutzen.

• - Inlandsflüge: Wenn ein Beleg für einen Ticketrabatt bestätigt werden muss (z. B. öffentliche Nachlässe wie Kinder- oder Behindertenrabatte)
• - Internationale Flüge: Wenn Sie in ein Land reisen, für das ein Visum erforderlich ist, oder wenn zusätzliche Unterlagen, die während der Reise benötigt werden, bestätigt werden müssen