Inhaltsverknüpfung Zuhause

Online Check-in

Schließen Sie den Check-in ab, bevor Sie am Flughafen ankommen, und treten Sie Ihre Reise bequem und reibungslos an!

Informationen zum Online-Check-in

Bitte entnehmen Sie die Details für internationale/Inlandsflüge der Tabelle.


Flüge Check-in-Zeiten Flugstrecken Berechtigung
Inlandsflüge 48 Stunden bis 30 Minuten vor Abflug Alle Strecken Passagiere mit bereits bezahlten E-Tickets
Internationale Flüge 48 Stunden bis eine Stunde vor Abflug
(bei US-Strecken 24 Stunden vor Abflug)
  • Strecken mit begrenzter Verfügbarkeit: Inlandsflüge ab Busan und einige unregelmäßige Flüge
  • Passagiere, die für die Einschränkungen gelten: Passagiere, die Codeshare-Flüge nutzen, die mit Flugzeugen anderer Airlines durchgeführt werden.

Beispiel für mobilen Boarding-Pass

Beispielbildschirm für mobilen Boarding-Pass

Gehen Sie mit einem mobilen Boarding-Pass durch das Gate

Wie checke ich ein?

  1. 01Abflugdatum eingeben
  2. 02Sitz/Meilenanzahl
  3. 03Geben Sie Ihre Reiseunterlagen ein
    (internationale Flüge)
  4. 04Check-in abgeschlossen
01Geben Sie im „Check-in“-Menü auf der Homepage oder mobilen Seite Ihre Buchungsnummer ein
Hilfe

6-stelliger alphanumerischer Code oder 8-stellige Zahl
(EX: AA1B2C / 12345678)

Oder Flugticketnummer
Hilfe

Geben Sie die 13-stellige Nummer
(EX: 9881231231234)

sowie das Abflugdatum ein
Für die Verwendung müssen Sie sich nicht anmelden und müssen kein Mitglied sein.
Wenn Sie während einer Reservierung Ihre Meilenanzahl eingeben, können Sie unter „Reservierungsanfrage“ umgehend mit dem Check-in für die dazugehörige Reservierung beginnen.
02Sie können den gewünschten Sitzplatz auswählen oder Ihren Sitz ändern. Sie können Ihre Meilenzahl eingeben (optional).
Wenn alle Sitzplätze, die im Voraus reserviert werden können, bereits an andere Passagiere vergeben sind, können Sitzplätze am Flugplatz zugewiesen werden.
Der Sitzplatz, den Sie im Voraus reserviert haben, kann sich aufgrund unvermeidlicher Umstände ändern, wie zum Beispiel Änderungen am Flughafenstatus, am Flugzeug etc.
03Die Passdaten und die notwendigen Reiseunterlagen (Anschrift vor Ort etc.) müssen korrekt eingegeben werden (internationale Flüge).
Falls Sie Ihre Passdaten nicht korrekt eingeben, kann Ihnen der Check-in je nach den Ergebnissen des Vorabscreenings am Abflug-/Zielort verweigert werden.
04Nachdem Sie den Check-in abgeschlossen haben, kann Ihnen der Boarding-Pass ausgestellt werden, oder Sie können Ihren Check-in ändern/abbrechen.
Sie können, solange der Online-Check-in noch nicht geschlossen ist, Ihren Boarding-Pass erneut ausstellen, Ihren Sitzplatz oder Ihre Angaben ändern sowie den Check-in abbrechen.
Erlaubt der Flughafen die Ausstellung eines zu Hause ausgedruckten/mobilen Boarding-Passes nicht, erhalten Sie am zuständigen Schalter am Flughafen einen Boarding-Pass in Papierformat.
01 Abflugdatum eingeben
02 Sitz/Meilenanzahl
03 Reiseunterlagen eingeben (internationale Flüge)
04 Check-in abgeschlossen

Flughäfen, bei denen nach einem Online-Check-in ein Boarding-Pass ausgestellt werden kann

Für Flüge, die von den folgenden Flughäfen abgehen, können Sie umgehend zur Passkontrolle weitergehen, wenn Sie nur einen zu Hause ausgedruckten/mobilen Boarding-Pass haben.

Sie finden die detaillierten Informationen nach Region über die Tafeln an den Flughäfen, die eine Ausstellung des Boarding-Passes nach einem Online-Check-in erlauben.


Region Abflughafen
Inlandsflug Alle Flughäfen (Flughafen Incheon, Gimpo, Jeju, Gwangju, Yeosu, Daegu und Cheongju)
USA Los Angeles (LAX), San Francisco (SFO), New York (JFK), Chicago (ORD), Seattle (SEA), Honolulu (HNL)
Europa London (LHR), Rom (FCO), Paris (CDG), Frankfurt (FRA), Istanbul (IST), Barcelona (BCN)
Japan Tokyo Narita (NRT), Tokyo Haneda (HND), Osaka (KIX), Fukuoka (FUK), Okinawa (OKA), Nagoya (NGO)
Andere Regionen Hongkong (HKG), Taipeh (TPE), Bangkok (BKK), Almaty (ALA), Sydney (SYD

Am Flughafen nach dem Online-Check-in

  • 01
    Online-Check-in und Ausstellung des Boarding-Passes
    Bereiten Sie Ihren Boarding-Pass im Voraus vor, indem Sie sich in der letzten Phase des Check-ins für eine bequeme Methode entscheiden (Duplikation und Neuausstellung sind zulässig).

    Vorbereitung des Boarding-Passes (entscheiden Sie sich für eine Variante)

    1. 1. Drucken Sie den Boarding-Pass, den Sie per E-Mail erhalten haben, zu Hause aus (PDF)
    2. 2. Klicken Sie auf den Link, den Sie per SMS erhalten haben, oder auf die Kakao-Benachrichtigung und rufen Sie Ihren Boarding-Pass auf
    3. 3. Klicken Sie, nachdem Sie über die App eingecheckt haben, auf „Boarding-Pass-Anfrage“ und speichern Sie ihn in der App für den mobilen Boarding-Pass
  • 02
    Ankunft am Flughafen
    Wenn Sie kein Gepäck aufzugeben haben: Nehmen Sie den Boarding-Pass, den Sie vorbereitet haben, und gehen Sie direkt zur Flughafenhalle.
    Wenn Sie Gepäck aufzugeben haben: Geben Sie Ihr Gepäck am Schalter für Online-Check-ins auf und gehen Sie dann zur Flughafenhalle.
    * Wenn Sie nicht 20 Minuten vor Abflug des Inlandsflugs in der Flughafenhalle ankommen, wird Ihr Boarding storniert.
  • 03
    Sicherheitsprüfung
    Legen Sie dem Sicherheitspersonal am Eingang der Flughafenhalle Ihren Boarding-Pass und Ihren Ausweis (Einwohnermeldekarte, Führerschein, Pass etc.) vor und nehmen Sie einen Gate-Führer entgegen.
    Gehen Sie nach der Sicherheitsprüfung zum Boarding-Gate weiter.
  • 04
    An Bord gehen
    Damit das Boarding reibungslos ablaufen kann, sollten Sie Ihren eigenen Boarding-Pass zur Hand haben (speichern Sie Ihren mobilen Boarding-Pass, falls möglich, auf Ihrem eigenen Gerät).
    Das Boarding beginnt 15 Minuten vor Abflug und endet 5 Minuten vor Abflug.
    Warten Sie bitte rechtzeitig für das Boarding am Boarding-Gate, damit es nicht zu Verzögerungen kommt.
  • 01
    Online-Check-in und Ausstellung des Boarding-Passes
    Bereiten Sie Ihren Boarding-Pass im Voraus vor, indem Sie sich in der letzten Phase des Check-ins für eine bequeme Methode entscheiden (Duplikation und Neuausstellung sind zulässig).

    Vorbereitung des Boarding-Passes (entscheiden Sie sich für eine Variante)

    1. 1. Drucken Sie den Boarding-Pass, den Sie per E-Mail erhalten haben, zu Hause aus (PDF)
    2. 2. Klicken Sie auf den Link, den Sie per SMS erhalten haben, oder auf die Kakao-Benachrichtigung und rufen Sie Ihren Boarding-Pass auf
    3. 3. Klicken Sie, nachdem Sie über die App eingecheckt haben, auf „Boarding-Pass-Anfrage“ und speichern Sie ihn in der App für den mobilen Boarding-Pass
  • 02
    Ankunft am Flughafen

    Flughäfen, die zu Hause ausgedruckte/mobile Boarding-Pässe ausstellen

    Gehen Sie mit dem vorbereiteten Boarding-Pass unmittelbar zur Flughafenhalle, ohne erst zum Schalter zu gehen. Falls Sie Gepäck aufgeben müssen, können Sie Ihre Gepäckstücke am Schalter für den Online-Check-in aufgeben.

    Flughäfen, die keine zu Hause ausgedruckten/mobilen Boarding-Pässe ausgeben

    Holen Sie Ihren Boarding-Pass im Papierformat am Flughafenschalter von Asiana Airlines oder können Sie Ihre Gepäckstücke und gehen Sie zur Flughafenhalle.
    Sie können, während Sie Ihren Boarding-Pass holen, auch Ihr Gepäck aufgeben.

    * Falls Sie die Prüfung des Boarding-Passes sowie die Gepäckaufgabe nicht spätestens 70 Minuten vor Abflugzeit abgeschlossen haben, wird Ihre Sitzplatzreservierung storniert.

  • 03
    Sicherheitsprüfung und Passkontrolle
    - Die Passagiere und persönliche Habe wird von der Security überprüft, um die Sicherheit aller Reisenden und des Flugzeugs zu gewährleisten.
    - Halten Sie, wie vom Abflug- und Zielland gefordert, einen gültigen Pass und Ihre Reiseunterlagen (Visum) bereit und gehen Sie zur Passkontrolle.

FAQ

F Kann ich für den Online-Check-in auch ein E-Ticket verwenden, das ich bei einem Reisebüro gekauft habe? Details

A

Der Check-in ist auch für Tickets möglich, die bei Reisebüros gekauft werden. Wenn Sie jedoch einen Codeshare-Flug nutzen, der mit einem Flugzeug einer anderen Airline durchgeführt wird, ist die Nutzung eingeschränkt.

F Wann steht der Online-Check-in zur Verfügung? Details

A

Sie können den Online-Check-in über die Homepage oder ein Mobilgerät durchführen und zwar ab 48 Stunden vor dem Abflug Ihres reservierten Flugs.

  • - Internationale Flüge: 48 Stunden bis eine Stunde vor Abflug (bei US-Strecken können Sie jedoch erst ab 24 Stunden vor Abflug einchecken).
  • - Inlandsflüge: 48 Stunden bis 30 Minuten vor Abflug

F Was sollte ich vorher vorbereiten, wenn ich den Online-Check-in nutzen möchte? Details

A
  1. 1. Abflugdatum Ihres Flugs
  2. 2. Reservierungsnummer (6- bis 8-stellig) oder E-Ticketnummer (13-stellig)
    Eine Anmeldung ist für den Online-Check-in nicht notwendig. Geben Sie einfach die Informationen oben ein.

※ Wenn Sie einen internationalen Flug nutzen, müssen Sie Ihre Passdaten eingeben, damit Ihr Boarding-Pass über den Online-Check-in ausgestellt werden kann. Bitte bereiten Sie Ihre Passdaten also im Voraus vor. (Wenn Sie in die USA reisen, benötigen Sie neben Ihren Passdaten auch noch die Adresse, wo Sie wohnen werden.)

F Können unbegleitet reisende Kinder den Online-Check-in nutzen? Details

A

Nein, das ist nicht möglich. Für Kinder, die allein reisen (unbegleitete Minderjährige), gibt es eigene Serviceanfragen und Verifizierungsverfahren. Bitte checken Sie am Flughafenschalter ein.

F Kann ich den Online-Check-in nutzen, wenn ich mit einem Kleinkind unter 24 Monaten reise? Details

A

Auch Passagiere, die mit einem Kleinkind reisen, können online über die Homepage oder die mobile Seite einchecken.

F Informationen über Passagiere, die keinen Online-Check-in verwenden können. Details

A

Geben Sie die Informationen unten ein.

  • Passagiere, die Codeshare-Flüge nutzen, die mit Flugzeugen anderer Airlines durchgeführt werden
  • Falls Sie Sonderservices beantragt haben, die von Flughafenmitarbeitern bestätigt und vorbereitet werden müssen. Z. B. Kinder, die allein reisen (unbegleitete Minderjährige), Begleittiere, Rollstühle, Anträge für ein Sitzplatzupgrade, Passagiere mit Handgepäck, das einen separaten Sitzplatz benötigt, etc.
  • Passagiere mit E-Tickets, die geändert werden müssen

F Ich habe mich angemeldet, aber meine Reservierung erscheint nicht in der Liste der Reservierungen. Details

A

Die Reservierungsliste wird nach der Anmeldung nur angezeigt, wenn zum Zeitpunkt des Ticketkaufs die Ticketinformationen sowie die Mitgliedsnummer miteinander verknüpft wurden.
Fragen Sie an, ob Ihre Mitgliedsnummer des Asiana Clubs am Kaufort verknüpft ist.
Selbst wenn die Reservierung nicht in der Liste erscheint, können Sie den Online-Check-in nutzen, ohne sich anzumelden. Geben Sie dazu Ihre Reservierungsnummer (oder Ticketnummer) ein.
Darüber hinaus müssen Sie vielleicht Ihre Mitgliedsnummer eingeben, damit Sie während des Online-Check-ins Meilen sammeln können.

F Warum erhalte ich eine Nachricht, dass ich nicht einchecken kann, nachdem ich meine Passnummer eingegeben habe? Details

A

Für Passagiere, die aufgrund des Vorabsystems für die Passkontrolle eine zusätzliche Bestätigung vom Justizministerium benötigen, gelten eventuell Einschränkungen bei der Ausstellung eines Boarding-Passes.
Überprüfen Sie bitte, ob Sie im Check-in-Menü Ihre Passdaten korrekt eingegeben haben, da hier häufig Fehler vorkommen.

F Warum erscheint in Verbindung mit amerikanischen Visa (ESTA) beim Online-Check-in die Nachricht „Check-in fehlgeschlagen“? Details

A

Aufgrund der Umsetzung des Advance Passenger Information Systems (APIS) werden alle während des Check-ins eingegebenen Passdaten in Echtzeit an den amerikanischen Zoll und Grenzschutz (CBP) weitergeleitet.

In Verlauf dieses Prozesses werden für Pässe, die durch ESTA nicht bestätigt wurden, keine Boarding-Pässe ausgestellt. Boarding-Pässe und Tauschtickets können deshalb nicht online ausgestellt werden.

Passagiere, die in den USA ohne Visum jemanden besuchen möchten (ESTA-Nutzer), sollten auf die offizielle ESTA-Homepage gehen und die Genehmigung nochmals nachprüfen. Passagiere, die für andere Zwecke als einen Besuch in die USA reisen, erhalten ihre Boarding-Pässe am Flughafenschalter, um zu bestätigen, dass ein gültiges Visum und gültige Reiseunterlagen vorliegen.

Online zugewiesene Sitzplätze werden jedoch reserviert.

F Nachdem ich meinen Sitzplatz ausgewählt habe, bin ich zum nächsten Schritt weiter, doch meine Auswahl wurde nicht übernommen. Es heißt, ich kann nicht einchecken. Details

A

Während der Sitzplatzzuweisung kann es vorkommen, dass der ausgewählte Sitzplatz zuerst von einem anderen Kunden beim eigenen Check-in belegt wurde. Während des Online-Check-ins können Sitze am Notausgang oder bevorzugte Sitzplätze (in Rechnung gestellt) nicht ausgewählt werden.

F Einer der Passagiere in meiner Gruppe kann den Check-in nicht durchführen. Details

A

In den folgenden Fällen ist der Online-Check-in vielleicht eingeschränkt.

  • - Passagiere, für die der Service eingeschränkt ist
  • - Wenn eine Bestätigung vom elektronischen System des entsprechenden Landes notwendig ist

F Wo wird der mobile Boarding-Pass gespeichert? Details

A

Passagiere, die den Check-in mit der Anwendung (App) von Asiana Airlines erledigen, finden den gespeicherten Boarding-Pass im Menü [mobiler Boarding-Pass].

Wenn Sie nach dem Online-Check-in Ihren Boarding-Pass über eine Kakao-Benachrichtigung oder per SMS erhalten haben, können Sie ihn über den erhaltenen Link bestätigen.

Mit einem iPhone können Sie den Boarding-Pass leicht über das Menü der Apple Wallet aufrufen.

F Kann ich meinen Online-Check-in auch stornieren? Details

A

Ja, Sie können den Check-in während der Öffnungszeiten des Online-Check-ins stornieren. Nachdem Sie sich wieder mit dem Check-in-Menü verbunden haben, können Sie ihn über das Menü [Check-in stornieren] stornieren.

F Wird auch meine Reservierung storniert, wenn ich meinen Online-Check-in (Sitzplatzzuweisung) storniere? Details

A

Ihre Reservierung wird nicht storniert, wenn Sie den Check-in stornieren. Stornierungen und Änderungen von Reservierungen sowie Ticketerstattungen müssen separat vom Kaufort aus verarbeitet werden.

F Kann ich meinen Sitzplatz noch ändern, nachdem ich meinen Online-Check-in (Sitzplatzzuweisung) erledigt habe? Details

A

Ja, das können Sie. Wenn Sie Ihren Sitz ändern möchten, gehen Sie zurück zum Check-in-Menü und wählen Sie [Check-in ändern], um fortzufahren. Im Menü [Check-in ändern] können Sie nicht nur Ihren Sitzplatz ändern, sondern auch Ihre Meilenzahl eingeben und Ihre Passagierdaten bearbeiten.

F Ich habe meine Passdaten falsch eingegeben. Ist das ein Problem? Details

A

Falls Sie die Passdaten falsch eingegeben haben, kann sich Ihr Einreiseprozess verzögern oder es können unvorhergesehene Probleme auftreten.

Gehen Sie zurück zum Check-in-Menü und bearbeiten Sie Ihre Daten oder korrigieren Sie sie am Flughafenschalter.

F Warum muss ich meine Passdaten eingeben? Details

A

Die meisten Länder verlangen von den Airlines, die Passdaten der Passagiere vor dem Abflug vorzulegen, und zwar aus Gründen der Flugsicherheit, der Sicherheit im Allgemeinen und aufgrund der Zollbestimmungen im jeweiligen Land oder der Region.

Geben Sie Ihre Passdaten korrekt ein, da die Passdaten an das Büro der Passkontrolle am Ort des Abflugs/der Ankunft weitergegeben werden. Wenn Sie in die USA einreisen, werden von Ihnen weitere Informationen verlangt, darunter auch die Anschrift, an der Sie sich aufhalten werden.

F Ich habe eine Reservierung mit einem Begleiter vorgenommen. Auf der Passagierauswahlliste bin jedoch nur ich deaktiviert und kann nicht ausgewählt werden. Details

A

Dies bedeutet, dass gültige E-Ticket-Informationen nicht übernommen wurden oder Sie Sonderservices beantragt haben, für die eine Bestätigung oder Vorbereitung des Flughafens erforderlich ist.

F Ich habe meinen Boarding-Pass online ausgedruckt. Muss ich am Flughafen ein separates Verfahren durchlaufen? Details

A

Falls Sie einen zu Hause ausgedruckten/mobilen Boarding-Pass ausgestellt haben, können Sie gleich zur Flughafenhalle weitergehen, ohne erst zum Flughafenschalter gehen zu müssen. Falls Sie Gepäck aufgeben müssen, legen Sie Ihren Boarding-Pass am Schalter vor und geben Sie Ihr Gepäck auf.

※ Vorgehen für die Nutzung
1. Gehen Sie mit Ihrem zu Hause ausgedruckten/mobilen Boarding-Pass und Ihrem Pass (bei einem Inlandsflug mit Ihrem gültigen Ausweis) zum Eingang der Flughafenhalle
2. Scannen Sie den Barcode Ihres Boarding-Passes am automatischen Tor, um Zugang zur Flughafenhalle zu erhalten, und gehen Sie zum Bording-Gate
3. Gehen Sie an Bord, nachdem Sie Ihren Internet-/mobilen Boarding-Pass am Boarding-Gate vorgelegt haben

F (Inlandsflug) Ich habe am Eingang der Flughafenhalle mit meinem mobilen Boarding-Pass keinen Zutritt erhalten. Warum? Details

A

Sie erhalten in den folgenden Fällen keinen Zutritt zur Flughafenhalle. Bitten sie einen unserer Mitarbeiter am Schalter um Unterstützung.

  • - Wenn der Barcode unsauber ausgedruckt wurde oder beschädigt ist
  • - Wenn der Boarding-Pass ungültig ist, weil der Check-in abgebrochen oder der Sitzplatz geändert wurde
  • - Wenn Sie bis 20 Minuten vor Abflug keinen Zutritt zur Flughafenhalle erhalten haben

F Ich muss neben meinem Handgepäck noch weiteres Gepäck aufgeben Wie gehe ich nach dem Online-Check-in vor? Details

A
  • - Internationale Flüge: Nachdem Sie Ihren zu Hause ausgedruckten/mobilen Boarding-Pass oder Ihren Gepäckanhänger 60 Minuten vor Abflug am Flughafenschalter vorgelegt haben, können Sie Ihr Gepäck aufgeben.
  • - Inlandsflüge: Nachdem Sie Ihren zu Hause ausgedruckten/mobilen Boarding-Pass oder Ihren Gepäckanhänger am Flughafenschalter vorgelegt haben, geben Sie Ihr Gepäck auf und gehen Sie bis spätestens 20 Minuten vor Abflug zur Flughafenhalle.

F Ein Teil meines Internet-Boarding-Passes ist nicht richtig ausgedruckt. Wird es Probleme geben, wenn ich ihn benutze? Details

A

Auch wenn Ihr Boarding-Pass nicht normal ausgedruckt wurde, können Sie Ihren zugewiesenen Sitzplatz behalten. Sie können am Flughafenschalter am Tag des Abflugs einen Papier-Boarding-Pass erhalten.

Passagiere, die einen mobilen Boarding-Pass erhalten möchten, melden sich bitte im Check-in-Service an. Sie erhalten Ihren mobilen Boarding-Pass dann per SMS.

F Ich habe meinen Internet-/mobilen Boarding-Pass verloren. Kann ich ihn noch einmal ausdrucken? Details

A

Ja, das können Sie. Sie können sich Ihren Boarding-Pass erneut schicken lassen. Gehen Sie dazu wieder zum Internet-/mobilen Check-in und dann zum Menü [Boarding-Pass ausstellen].

F Was ist ein Tauschticket und wie verwende ich es? Details

A

Tauschtickets werden Passagieren ausgestellt, die zu Hause ausgedruckte/mobile Boarding-Pässe nur eingeschränkt nutzen dürfen. Sie können mit einem Tauschticket nicht boarden. Bitte holen Sie sich Ihren Papier-Boarding-Pass am Flughafen.
In den unten genannten Fällen erhalten Sie Ihr Tauschticket anstatt eines Boarding-Passes, wenn Sie den Online-Check-in nutzen.

  • - Inlandsflüge: Wenn ein Beleg für einen Ticketrabatt bestätigt werden muss (z. B. öffentliche Nachlässe wie Kinder- oder Behindertenrabatte)
  • - Internationale Flüge: Wenn Sie in ein Land reisen, für das ein Visum erforderlich ist, oder wenn zusätzliche Unterlagen, die während der Reise benötigt werden, bestätigt werden müssen
1 2 3 4 5 6 7 8
Hinweise
  • Ihr reservierter Sitzplatz kann sich ohne vorherige Benachrichtigung ändern, wenn sich dies nicht vermeiden lässt, z. B. aufgrund der Umstände am Flughafen oder einer Änderung des Flugzeugs.
  • Damit das Boarding reibungslos ablaufen kann, sollten Sie Ihren eigenen Boarding-Pass zur Hand haben (speichern Sie Ihren mobilen Boarding-Pass, falls möglich, auf Ihrem eigenen Gerät).
  • Wenn die Bildschirmhelligkeit bei einem mobilen Boarding-Pass zu gering ist, wird der Boarding-Pass vielleicht nicht erkannt.