Ticketinformationen│ASIANA AIRLINES
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Buchungsinformationen

E-Tickets

Ticketänderungen und Reservierungen

Auf Anfrage des Kunden können die Reiseroute, die durchführende Airline, der Flugpreis und der Gültigkeitszeitraum geändert werden.

Da je nach Flugpreis und Verkaufsstelle unterschiedliche Bestimmungen bezüglich Preisunterschieden und Stornierung gelten können, wenden Sie sich bitte mit allen Fragen an die Verkaufsstelle oder Airline.

Ticketänderungen und Reservierungen für internationale Flüge
  • Um ein Ticket zu ändern, kontaktieren Sie die Verkaufsstelle, denn abhängig von den Grundtarifbedingungen und der Verkaufsstelle können unterschiedliche Vorschriften gelten.
  • Bei Tickets für Flüge aus Übersee ist eine Bestätigung der Verkaufsstelle und der Grundtarifberechnung erforderlich. Daher sind 2-3 Tage für die Verarbeitung nötig (beachten Sie den Zeitunterschied).
  • Wenn das Ticket geändert werden kann, können je nach den Flugpreisbestimmungen die Differenz des Grundtarifs, die Steuerdifferenz und Gebühren verrechnet werden. Kontaktieren Sie die Verkaufsstelle für weitere Details.
Ticketänderungen und Reservierungen für Inlandsflüge
  • Tickets für Inlandsflüge sind ein Jahr ab dem ursprünglichen Kaufdatum gültig und müssen vor dem Ablaufdatum verwendet werden, da die Ticketgültigkeit nicht verlängert werden kann.
  • Tickets für Inlandsflüge sind normalerweise ein Jahr lang gültig. Sie müssen das Ticket innerhalb dieses Gültigkeitszeitraums verwenden, da eine Verlängerung nicht möglich ist.
  • Es gelten weitere Konditionen. Je nach Ticketart kann der Gültigkeitszeitraum zum Beispiel auch unter einem Jahr liegen. Bitte wenden Sie sich an die Verkaufsstelle oder Filiale.
Änderung der Zahlungsmethode
  • Die Zahlungsmethode für ein gekauftes Ticket kann ab sofort geändert werden, einschließlich von Karten- auf Barzahlung, von Bar- auf Kartenzahlung, des Kartentyps (Firmenkarte statt privater Karte oder Karte A statt Karte B) oder der Anzahl der Monate für Ratenzahlungen.
  • Wenn Sie eine vollständige Rückerstattung des gekauften Tickets erhalten, müssen Sie vor dem Boarding ein neues Ticket kaufen. Für die Rückerstattung fällt gemäß den Tarifbestimmungen eine Rückerstattungsgebühr an. Der Preis für das neu gekaufte Ticket kann vom ursprünglich bezahlten Preis abweichen.
  • Nach Abschluss des Boardings können Sie Ihre Zahlungsmethode oder Ihre Zahlungskarte nicht mehr ändern.

Upgrade-Prämien

Für Ihr Ticket ist ein Upgrade auf die nächste Klasse verfügbar.
Um eine Upgrade-Prämie auf die nächste Klasse zu erhalten, müssen Sie Meilen einlösen oder den Preisunterschied zwischen den beiden Klassen begleichen.

Upgrade-Prämien
mit Meilen
  • Wir können Ihnen ein Upgrade auf die nächste Klasse geben, indem wir Meilen von Ihren gesammelten Asiana Club-Meilen abziehen.
  • Sie können jedoch keine Upgrade-Prämie auf zwei Klassen höher auf einmal erhalten. Beachten Sie darüber hinaus, dass Upgrade-Prämien auf die nächste Klasse unter den folgenden Umständen nicht erlaubt sind.
    [Flugtickets, bei denen eine Upgrade-Prämie nicht erlaubt ist]
    • Flugtickets mit einem Rabatt von über 50 % auf den Basispreis
    • Flugtickets, für die laut Verkaufskonditionen eine Upgrade-Prämie nicht erlaubt ist
    • Bonus-Tickets
    • Kostenlose oder Inclusive-Tour-Flugtickets
    • Flugtickets mit Gruppenpreis (Buchungsklasse G)
    • Flugtickets, die von Star Alliance oder einer anderen Airline verkauft werden (Boardingklassen U, Q, K, S, V, L, W, T, G)
Erhalten Sie Upgrade-Prämien, indem Sie den Flugpreisunterschied zwischen den Klassen zahlen
  • Sie können eine Upgrade-Prämie erhalten, indem Sie den Flugpreisunterschied zwischen der Klasse auf Ihrem Ticket und der nächsthöheren Klasse sowie eine Gebühr für Ticket-Neuausstellung Ihres Tickets bezahlen, für Ihr Flugticket gelten Einschränkungen für Änderungen.
Rückerstattungen /Stornierungen für Flugtickets
  • Die Bestimmungen für Rückerstattungen/Stornierungen für Flugtickets können je nach Verkaufsstelle variieren. Bitte erkunden Sie sich bei der Verkaufsstelle.
  • Die Frist zur Beantragung einer Rückerstattung endet bei Inlandsflügen am Ablaufdatum des Flugtickets
  • Die Frist zur Beantragung einer Rückerstattung endet bei internationalen Flügen 30 Tage nach Ablauf des Flugtickets
  • Um eine Rückerstattung zu beantragen, muss der Inhaber des Tickets persönlich erscheinen. Wenn der Antrag von einem gesetzlichen Vertreter gestellt wird, kontaktieren Sie bitte die Verkaufsstelle, da möglicherweise zusätzliche Dokumente ausgestellt werden müssen.
  • Für alle nicht verwendeten Tickets für internationale Flüge mit Abflug aus Korea wird abhängig von dem Zeitpunkt, zu dem die Rückerstattung beantragt wird, eine zusätzliche Rückerstattungsgebühr verrechnet.
Erstattungsrichtlinie
  • Rückerstattungen für bar bezahlte Tickets können auf das Konto des Ticketinhabers gutgeschrieben werden.
  • Tickets, die mit Kreditkarte gekauft wurden, können nicht in bar erstattet werden. Die Informationen zur Erstattung werden der Kreditkartengesellschaft mitgeteilt und gemäß den Bestimmungen des Kreditkartenunternehmens erstattet.
  • Der Zeitraum für die Rückerstattung für Tickets, die mit Kreditkarte gekauft wurden, hängt vom Bezahlungsdatum und den Verarbeitungsvorgängen des Kreditkartenunternehmens ab. Für Details über den Erstattungsprozess wenden Sie sich bitte 2 bis 5 Werktage, nachdem die Erstattung genehmigt wurde, an das Kreditkartenunternehmen.
Gebühr für Nichterscheinen

Wenn Sie nicht an Bord Ihres Fluges gehen und es verabsäumt haben, Ihre Reservierung vor Abflug zu stornieren, oder wenn Sie nach dem Check-in nicht an Bord gehen, wird Ihnen eine Gebühr für Nichterscheinen verrechnet. Wenn Sie ein Ticket ändern oder eine Rückerstattung beantragen, wird entsprechend den Vorschriften der jeweiligen Airline eine separate Neuausstellungsgebühr oder eine Rückerstattungsgebühr fällig.

Internationale Flüge

- Kunden, die ihren bestätigten Flug vor Abflugzeit nicht storniert haben (No-show penalty)

Tabelle für Gebühren bei Nichterscheinen
Klassifizierung Ticketausgabedatum Anwendung für Korea Anwendung für Ausland
Business 26. Dezember 2023 ~ 31. Oktober 2024 KRW 300,000 USD 300.00
Nach dem
1. November 2024		 KRW 400,000 USD 400.00
Economy 26. Dezember 2023 ~ 31. Oktober 2024 KRW 120,000 USD 120.00
Nach dem
1. November 2024		 KRW 160,000 USD 160.00

※ Ticketkauf vor dem 25. Dezember 2023: Anwendung für Korea (120.000 KRW), Anwendung für Ausland (120,00 USD)

- Kunden, die den Flug nach Betreten der Abflughalle freiwillig nicht antreten (Gate No-show penalty)

Tabelle für Gebühren bei Nichterscheinen
Berechnungszeitraum Internationale Flüge
Erhebung in Korea Erhebung im Ausland
Ticketkauf am oder vor dem 26. Dezember 2023 KRW 300,000 USD 300.00
Ticketkauf am oder nach dem 26. Dezember 2023 KRW 500,000 USD 500.00
Inlandsflüge

- Kunden, die ihren bestätigten Flug vor Abflugzeit nicht storniert haben (No-show penalty)

Ticketausstellungsdatum
Ticketausstellungsdatum Vor dem 31. März 2024 Nach dem 1. April 2024
Gebühr für Nichterscheinen KRW 10,000
(für One-Way-Flüge)		 KRW 15,000
(für One-Way-Flüge)
Internationale Flugtickets
Gebühren für die Ticketausstellung

Wenn Sie ab dem 10. November 2020 internationale Bonus-Tickets mit internationalen Flugtickets und Meilen über die Asiana Airlines Reservierungszentrale bzw. eine Stadt- oder Flughafenfiliale ausstellen oder neu ausstellen lassen, wird wie unten angegeben eine Gebühr für die Ticketausstellung erhoben.

Internationale Flugtickets
Gebühren für die Ticketausstellung
Verkaufsbüro Währung der Region der Ticketausstellung
Reservierungszentrale, Stadtfilialen, Flughafenfiliale 30.000 KRW
Je nach Währung der Region der Ticketausstellung
(30 USD, 3.300 JPY, 200 CNY, 30 GBP usw.)
Inlandsflüge Flugtickets
Gebühren für die Ticketausstellung

Wenn Sie ab dem 4. Januar 2021 Inlandsflüge Bonus-Tickets mit Inlandsflüge Flugtickets und Meilen über die Asiana Airlines Reservierungszentrale bzw. eine Stadt- oder Flughafenfiliale ausstellen oder neu ausstellen lassen, wird wie unten angegeben eine Gebühr für die Ticketausstellung erhoben.

Inlandsflüge Flugtickets Gebühren für die Ticketausstellung
Verkaufsbüro Gebühr für die Ticketausstellung
Reservierungszentrale, Stadtfilialen, Flughafenfiliale 5.000 KRW
(einschließlich Mehrwertsteuer, einfache Fahrt pro Person)

Informationen zur elektronischen Ticket-Reiseroute und zum Beleg

  • Passagiere können aufgefordert werden, ihr elektronisches Ticket und den Beleg bei der Passkontrolle oder am Zoll vorzulegen. Daher wird Passagieren empfohlen, diese Dokumente auszudrucken und während ihrer Reise bei sich zu führen. Passagiere sind verpflichtet, den beigefügten Rechtshinweis zur Kenntnis zu nehmen.
  • Bitte legen Sie beim Check-in am Flughafen das elektronische Reiseticket und den Beleg in ausgedruckter Form vor. Alternativ können Sie auf der Webseite von Asiana Airlines oder über Ihr mobiles Gerät einchecken und in das Flugzeug einsteigen.
  • Der auf dem Ticket angegebene Passagiername muss mit dem Namen auf dem Pass übereinstimmen.
  • Coupon-Reihenfolge: Flugcoupons müssen der Reihe nach vom Abflugort aus, wie auf dem Passagiercoupon angezeigt, genutzt werden.
  • Änderungen der Reiseroute auf Code-Sharing-Flügen müssen vom Passagier im Voraus beantragt werden und unterliegen den Beschränkungen der Bestimmungen der durchführenden Fluggesellschaft.
  • Die Check-in-Schalter am Flughafen für Code-Sharing-Flüge können je nach durchführender Fluggesellschaft wechseln.
  • Bitte entnehmen Sie weitere Informationen bezüglich Code-Sharing-Flügen der Webseite von Asiana Airlines ( https://flyasiana.com/C/de/de/company/joint-flight/airline-partner).