Facturación automática│ASIANA AIRLINES
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Facturación online

¡Emprenda su viaje cómodamente y con tiempo de sobra, gracias a nuestro embarque rápido y cómodo!

Guía del usuario

Cómo utilizarlo

Horario de facturación -Vuelo internacional : 361 días ~ 48 horas antes del despegue
-Vuelo nacional : 30 días ~ 24 horas antes del despegue
Elegibilidad - Todos los pasajeros que hayan abonado el billete Rutas elegibles para tarjetas de embarque móviles/impresas
* Limitado a: reservas de grupo, pasajeros que viajen con niños menores de 2 años, pasajeros que soliciten servicios especiales (menor no acompañado, pasajero joven no acompañado, etc.), pasajeros que utilicen vuelos con código compartido
Pasajeros mayores de 13 y menores de 19 años que no estén acompañados por un adulto cuando tomen un vuelo nacional

Cómo utilizarlo

  1. 01Empezar
  2. 02Asignación de asiento
  3. 03Información de contacto/
    información de pasaporte
  4. 04Solicitud completa
01Solicite la facturación automática entrando en el menu de selección de asiento/facturación.
Después de iniciar sesión: En la parte inferior de la pantalla de detalles de la reserva Mi Asiana, haga clic en el menú selección de asiento/facturación.
Como huéspedes: Introduzca su número de reserva y fecha de salida en el menú de facturación, y haga clic en la reserva que desea solicitar.
02Puede seleccionar el asiento que desee o cambiar de asiento.
Si ya se le ha asignado un asiento, haga clic en el botón de facturación automática de la aplicación y pase a la página siguiente.
Si desea solicitar la facturación automática sin selección de asientos, se le asignará un asiento al azar (puede cambiarlo).
Si no completa el check-in antes de la hora indicada a continuación en el día de salida, el asiento reservado gratuitamente podría ser cancelado.
• 30 minutos antes de la salida para vuelos nacionales
• 70 minutos antes de la salida para vuelos internacionales
03Introduzca su información de contacto e información de pasaporte (vuelos nacionales).
Su tarjeta de embarque se enviará por correo electrónico o al número de teléfono móvil introducido.
Asegúrese de introducir la información correctamente. En caso de vuelos internacionales, si no se introduce información de pasaporte válida, puede denegarse la facturación en función de los resultados de la preselección en la ciudad de salida/destino.
Para vuelos con destino Estados Unidos es necesario introducir la dirección del lugar en el que se hospedará en Estados Unidos (hotel) o su estado de residencia permanente.
04Una vez finalizada la solicitud, la facturación se completará automáticamente 24 horas antes de la salida.
Puede volver a emitir su tarjeta de embarque, cambiar su asiento o información y cancelar su facturación antes de la fecha límite de facturación en línea.
Aeropuertos que permiten la emisión de tarjetas de embarque móviles/impresas Si este no es el caso, se limitará el envío de su tarjeta de embarque tras la facturación. Por favor, solicite su tarjeta de embarque física en el mostrador designado.
Introduzca fácilmente la información de su pasaporte mediante la función de escaneo de pasaporte de la app móvil.
¿Qué es el escaneo de pasaporte?

Es una función que permite utilizar la cámara de su teléfono móvil para leer el texto de la página con foto de su pasaporte. Así podrá introducir fácilmente la información con un solo toque.

PREGUNTAS FRECUENTES

P ¿Puedo solicitar solo la facturación automática después de la selección del asiento? Detalles

R

Puede solicitar la facturación automática aunque no tenga un asiento asignado de antemano. Si es el caso, se le asignará un asiento al azar.

Si desea un asiento determinado, puede solicitar la facturación automática después de seleccionarlo.

P ¿Hasta cuándo puedo solicitar la facturación automática? Detalles

R

La hora de la facturación automática es diferente para vuelos internacionales y nacionales.
-Vuelo internacional : 361 días ~ 48 horas antes del despegue
-Vuelo nacional : 30 días ~ 24 horas antes del despegue

La tarjeta de embarque se enviará a la dirección (SMS o correo electrónico) solicitada con 24 horas de antelación a la hora de salida.

P He introducido mi información de pasaporte o información de contacto incorrectamente. ¿Qué debo hacer? Detalles

R

No podrá facturar si la información de su pasaporte no es válida. Por lo tanto, no podrá obtener la tarjeta de embarque.

Puede modificar su información de pasaporte y contacto hasta 48 horas antes de la salida en el menú correspondiente para repetir la solicitud.

(Si quedan menos de 48 horas para la salida, puede acceder al menú “facturación” y modificar la información).

P He hecho una reserva con varias personas. ¿Solo pueden solicitar la facturación automática las personas seleccionadas en el grupo? Detalles

R

Sí, pueden. Aunque haya hecho una reserva para varias personas, solo aquellas que hayan introducido su pasaporte e información de contacto podrán solicitar la facturación automática.

P ¿Es posible realizar reservas de grupo en las agencias de viajes? Detalles

R

Actualmente, la facturación automática no es posible para reservas de grupo. Para reservas de grupo, la facturación en línea está disponible

P ¿Está disponible la facturación automática si viajo con un bebé menor de 24 meses de edad? Detalles

R

La facturación automática no está disponible para los pasajeros que viajen con niños menores de 24 meses de edad. La facturación en línea está disponible a partir de 48 horas antes de la salida.

P Me han asignado un asiento de antemano a través del centro de reservas. ¿Puedo solicitar la facturación automática? Detalles

R

Sí, puede. Puede solicitar la facturación automática en la página principal o en el sitio móvil.

P Ya he solicitado la facturación automática, ¿Puedo faturar en línea aún así? Detalles

R

Sí, puede. Si ha solicitado la facturación automática, puede hacer la facturación en línea y recibir su tarjeta de embarque directamente.

Sin embargo, después de completar la facturación, no se enviará la tarjeta de embarque para la facturación automática solicitada (24 horas antes de la salida).

P Viajaré en un avión operado por una aerolínea diferente porque he reservado un vuelo con código compartido. ¿Puedo realizar la facturación automática? Detalles

R

La facturación automática solo es posible en vuelos operados por Asiana Airlines.

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Notas
  • Si usted no introduce la información correcta del pasaporte, no se le enviará la tarjeta de embarque, al no haber realizado la facturación 24 horas antes de la salida.
  • Si ha solicitado la facturación automática, puede facturar y emitir su tarjeta de embarque a través del menú de “facturación”
  • Si desea solicitar la facturación automática sin seleccionar su asiento, se le asignará un asiento al azar para emitir su tarjeta de embarque.
  • Antes de la fecha límite de facturación en línea, podrá cambiar su asiento e información o cancelar su facturación en el menú de facturación.