Service sièges préférés payant
Service sièges préférés payant
Qu’est-ce que le Service sièges préférés?
- Le Service sièges préférés est un service qui permet aux passagers voyageant sur des vols internationaux d’Asiana Airlines de présélectionner et d’acheter leur siège avec de la place en plus pour étendre les jambes. Les Sièges préférés offrent 16cm de place en plus pour étendre les jambes par rapport aux Sièges généraux et sont situés dans la toute première rangée de chaque zone de la classe économique.
- Dans la section intitulée Informations sur les sièges préférés par type d’avion, vous trouverez de plus amples renseignements sur les emplacements des Sièges préférés ainsi que des remarques particulières par type d’avion.
- Pour votre confort, vous pouvez réserver à l’avance des sièges de la rangée de secours.
Tarif supplémentaire
Après le 25 janvier 2019 (à la date de la billetterie)
| Point de vente | Corée | Chine | Japon | USA | au Royaume-Uni |
|---|---|---|---|---|---|
| Corée – Japon, Chine, Asie du Nord-Est |
30,000KRW | 150CNY | 3,000JPY | 30USD | 20GBP |
| Corée – Asie du Sud-Est, Asie du Sud-Ouest |
50,000KRW | 300CNY | 5,000JPY | 50USD | 35GBP |
| Corée – Amériques, Europe, Sydney |
150,000KRW | 900CNY | 15,000JPY | 150USD | 105GBP |
| Point de vente | et en Europe (Royaume-Uni exclu) |
Hong Kong | Taipei | Thaïlande | Singapour | Sydney |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Corée – Japon, Chine, Asie du Nord-Est |
25EUR | 200HKD | 800TWD | 900THB | 30SGD | 40AUD |
| Corée – Asie du Sud-Est, Asie du Sud-Ouest |
40EUR | 350HKD | 1,400TWD | 1,400THB | 60SGD | 70AUD |
| Corée – Amériques, Europe, Sydney |
120EUR | 1000HKD | 4,000TWD | 4,300THB | 180SGD | 190AUD |
- Pour les Sièges préférés achetés en Corée, en Chine, au Japon et aux USA, au Royaume-Uni, Europe ( Royaume-Uni exclu )，Hong Kong, Taipei, Thaïlande et en Singapour la devise appliquée est celle du lieu de départ; pour les achats effectués dans d’autres régions, les achats sont traités dans la devise locale sur la base des taux de change en USD en vigueur à la date de l’achat.
Classements détaillés d’itinéraires par région
Après le 25 janvier 2019 (à la date de la billetterie)
| Division régionale | Destinations |
|---|---|
| Japon | Nagoya, Tokyo, Miyazaki, Sapporo, Sendai, Osaka, Okinawa, Fukuoka |
| Chine/Asie du Nord-Est | Guangzhou, Guilin, Nanjing, Dalian, Pékin, Yuzhno Sakhalinsk, Shanghai, Shenyang, Shenzhen, Xian, Yanji, Yancheng, Yantai, Weihai, Changsha, Changchun, Chengdu, Chongqing, Qingdao, Taipei, Tianjin, Khabarovsk, Harbin, Hangzhou, Hong Kong |
| Asie du Sud-Est/Saipan | Danang, Manille, Bangkok, Saipan, Cebu, Singapour, Jakarta, Clark Field, Palau, Phuket, Phnom Penh, Hanoï, Ho Chi Minh |
| Asie du Sud-Ouest | Delhi, Almaty, Tashkent |
| USA | New York, Los Angeles, San Francisco, Seattle, Chicago, Honolulu |
| Europe | Londres, Rome, Barcelone, Venise, Istanbul, Paris, Francfort |
| Océanie | Sydney |
Point et moment d’achat
| Date d’achat | Lieu d’achat |
|---|---|
| 361jours/48heures avant le départ de l’avion: | centre de réservations Asiana Airlines; succursales d’Asiana Airlines en centre ville; billetterie en aéroport; page d’accueil; app mobile; agences de voyage |
| 48heures-immédiatement avant la conclusion de l’embarquement | comptoir d’enregistrement à l’aéroport |
- Les réservations de groupe (classe tarifaire G) sont disponibles via le centre de réservation, les bureaux régionaux, les agences de voyages ou les aéroports (ces réservations ne sont pas disponibles sur la page d’accueil du site ou l’application mobile).
- 48 heures avant le départ, et à l’aéroport, les passagers munis de billets émis par d’autres compagnies aériennes peuvent acheter un siège
Informations sur les Sièges préférés par type d’avion
-
A380-800
-
B747-400 / B747-400COMBI
-
B777
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A330-300
-
B767-300
-
A321-100 / A321-200
-
A320-200
Informations supplémentaires
- Les sièges préférentiels sont réservés aux passagers des vols en partage de code, avec bagages en cabine (CBBG), des sièges supplémentaires (EXST), ou des animaux de compagnie (animaux voyageant en cabine).
- Les passagers qui éprouveraient des difficultés à suivre les consignes de l’équipage en cas d’urgence, y compris les passagers de moins de 15 ans, les personnes dans l’incapacité de s’exprimer en coréen ou en anglais, les femmes enceintes, les personnes avec un bébé/enfant et les seniors, ne peuvent pas utiliser les sièges de la rangée de sortie.
- Les passagers avec des bébés peuvent être installés à côté de vous et l’espace supplémentaire devant vous pourra être utilisé comme allée pour les autres passagers.
- Les passagers ayant déjà acheté un siège avec couffin doivent contacter le centre de réservation au plus tard 72 heures avant le départ.
Modalités de remboursement
- Le remboursement est possible jusqu’à 48 heures avant le départ.
Le remboursement d’un siège préférentiel acheté via le centre de réservation, les bureaux régionaux, un comptoir de billetterie de l’aéroport, les agences de voyages, ou la page d’accueil/l’application mobile d’Asiana Airlines est possible depuis le point d’achat. - Les modifications et les remboursements ne sont plus possibles à moins de 48 heures du départ.
Les remboursements ne sont disponibles que lorsque le service est interrompu en raison de circonstances inhérentes à la compagnie aérienne, comme l’annulation ou le retard d’un vol. - S’il est constaté que vous ne pouvez pas utiliser un siège de la rangée de sortie, à l’enregistrement ou après l’embarquement, votre achat pourra être annulé à tout moment.
Conditions suspensives à l’attribution d’un siège de la rangée de sortie
- Passagers dans l’incapacité de s’exprimer en coréen ou en anglais
- Passagers dont l’aptitude, la résistance et/ou la dextérité, au niveau des bras, des mains ou des jambes est/sont insuffisante(s) pour effectuer les actions suivantes :
- 1) Accéder à la sortie de secours ou au dispositif de commande à glissière pour l’évacuation
- 2) Saisir, pousser, tirer ou tourner le dispositif de commande à glissière pour l’évacuation
- 3) Soulever la porte de secours de type hublot au-dessus des ailes et déplacer la partie séparée vers un siège situé à proximité ou vers l’allée suivante
- 4) Éliminer des obstacles de taille et de poids similaires à ceux de la porte de secours de type hublot au-dessus des ailes
- 5) Accéder rapidement à la sortie de secours
- 6) Rester en équilibre tout en éliminant les obstacles
- 7) Évacuer rapidement
- 8) Maintenir l’équilibre après le dépliage ou l’extension de la glissière d’évacuation
- 9) Aider les passagers à s’écarter de la glissière d’évacuation après avoir évacué l’appareil en l’utilisant
- Les passagers de moins de 15 ans ou les personnes dans l’incapacité d’accomplir l’une des actions énumérées ci-dessus, des points 1 à 9, sans avoir besoin d’aide
- Les passagers dans l’incapacité de lire ou de comprendre ce qui est imprimé sur le guide de sécurité des passagers ou qui ne sont pas en mesure de comprendre les consignes données à l’oral par l’équipage
- Les passagers dans l’incapacité d’accomplir l’une des actions énumérées ci-dessus, des points 1 à 9, sans un dispositif correcteur d’acuité visuelle (hors port de lentilles ou de lunettes)
- Les passagers dans l’incapacité d’entendre ou de comprendre les consignes d’évacuation de l’équipage sans un dispositif correcteur d’acuité auditive (hors prothèses auditives standard)
- Les passagers dans l’incapacité de transmettre correctement des informations aux autres passagers
- Les passagers dont l’état ou la responsabilité (grossesse, accompagnement d’un bébé/enfant de moins de 12 ans) restreint la capacité d’accomplir au moins l’une des actions énumérées ci-dessus, des points 1 à 9, ou les passagers qui pourraient se blesser en accomplissant ces actions.
- Les passagers qui ne désirent pas aider les autres passagers en cas d’évacuation d’urgence
※ S’il est constaté que vous ne pouvez pas utiliser un siège de la rangée de sortie, à l’enregistrement ou après l’embarquement, votre achat pourra être annulé à tout moment.