Asiana Airlines│ASIANA AIRLINES
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Réclamer des miles manquants

  • Vous pouvez réclamer des miles manquants en suivant l’une des méthodes décrites ci-dessous. Vous ne pouvez réclamer des miles manquants que si votre demande est faite dans l’année suivant votre date d’embarquement.

Réclamer des miles manquants sur un vol Asiana Airlines

Document nécessaire (au choix)

Carte d’embarquement d’origine datant de moins d’un an

Billet d’avion

(original ou copie)

Itinéraire

(e-billet)

Comment faire votre demande

Cumuler des Miles avec la page d’accueil

Vous pouvez réclamer des Miles manquants pour des vols réguliers opérés par Asiana Airlines sans
envoyer de documents supplémentaires.

Envoi par fax

Adresse/FAX
[Centre de services Asiana Club]

Fournir à l’agence régionale d’Asiana Airlines

(non accepté aux guichets d’aéroports)

  • Vous pouvez facilement réclamer les miles d’un vol régulier Asiana Airlines depuis le site Internet
  • Veuillez envoyer par fax au centre de service Asiana Club l'original de la carte d'embarquement, l'original ou une copie du billet (ou l'itinéraire pour les billets électroniques) dans un délai d'un an à compter de la date du vol. (Le numéro de membre et les coordonnées doivent être obligatoirement mentionnés.)
  • Les demandes de miles pour un vol effectué avant l’adhésion au club Asiana Airlines ne seront pas acceptées.

Réclamer des miles manquants auprès des compagnies aériennes non partenaires

Réclamer des miles manquants auprès des compagnies aériennes non partenaires

Compagnies aériennes China Southern Airlines (CZ), Shandong Airlines (SC), Air Busan (BX), Air Seoul (RS), Siberia Airlines (S7), Air Macao (NX), Hong Kong Airlines (HX)
Comment réclamer

Envoyez une demande à votre agence régionale ou par courrier

  • Envoyez votre carte d’embarquement (originale) datant de moins d’un an ou un billet d’avion/itinéraire sur e-billet (original ou copie) à votre agence Asiana Airlines régionale, ou bien envoyez ces documents par courrier recommandé avec accusé de réception accompagnés de votre numéro de membre et de vos coordonnées au centre de services Asiana Airlines Club.
  • Adresse/FAX [Centre de services Asiana Club]
Remarques
  • Vous ne pouvez pas cumuler des Miles via la page d’accueil.
  • Pour récupérer des Miles manquants auprès de compagnies aériennes non partenaires, la compagnie aérienne opérante ou commercialisant les billets doit être Asiana Airlines.

Réclamer des miles manquants auprès des partenaires affiliés.

Vous ne pouvez pas cumuler de Miles Asiana Club sur des tarifs gratuits/réduits ou des promotions spéciales dans les hôtels ou pour les locations de voitures.
Pour des miles manquants, veuillez contacter directement notre partenaire

Enregistrement postal/FAX

Corée (Centre de services Asiana Club)
  • Horaires d’ouverture  평일 오전 9시 ~ 오후 6시,
    토 · 일요일 및 공휴일 휴무
  • Numéro de téléphone 한국 내 전용 : 1588-8180
    해외에서 이용 시 : 82-2-2669-8180
  • Fax 한국에서 이용 시 : 02-2669-4275/4276
    해외에서 이용 시 : 82-2-2669-4275/4276
États-Unis (Centre de services Asiana Club)
  • Horaires d’ouverture  08:30~17:30 (Pacific Standard Time),
    Monday~Friday
  • Numéro de téléphone 1-800-227-4262
  • Fax 1-213-380-1688
  • Adresse 3530 Wilshire Blvd. Suite 1700 Los Angeles,
    CA 90010 U.S.A.
Japon (Centre de services Asiana Club)
  • Horaires d’ouverture  平日午前9時 ~ 午後5時30分
    土 · 日曜日 · 祝休日は休業
  • Numéro de téléphone 03-3836-2692 81-3-3836-2692
    (海外からかける場合)
  • Fax +81-3-5807-2603
  • Adresse 〒110-0005 東京都台東区上野1-10-12
    商工中金 第一生命ビル9階
    アシアナクラブサービスセンター
Chine (Centre de services Asiana Club)
  • Horaires d’ouverture  工作日 8:30 ~17:30 (周末及法定节假日休息)
  • Numéro de téléphone 中国境内拨打时 : 400-650-8000
    中国境外拨打时 : 86-10-8451-0101
  • Fax +86-10-8460-9588 (发送后请致电400-650-8000)
  • Adresse 中国北京市朝阳区东三环北路霞光里
    18号佳程广场 A座12层 邮编 : 100027