Passagers accompagnés d’un nourrisson ou d’un enfant│ASIANA AIRLINES
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Passagers accompagnés d’un nourrisson ou d’un enfant

Tarif Bébé

Passagers voyageant avec un nourrisson (moins d’une semaine)

Même les nourrissons les plus toniques n’ont pas encore atteint un développement physique complet et sont incapables de réguler la température de leur corps. En outre, leurs fonctions pulmonaires ne sont pas encore pleinement développées. Aussi, il est difficile pour eux de s’adapter à l’environnement de la cabine, différent de celui au sol.

En conséquence, il est préférable que les nourrissons de moins d’une semaine ne prennent pas l’avion. Si le voyage est une nécessité absolue, l’aval médical de la compagnie aérienne doit être donné au préalable.

Franchise de bagages Bébé

※ Les passagers ayant des vols de correspondance avec d’autres compagnies aériennes, ou ceux qui prennent des vols en partage de code, ne sont pas éligibles pour ce service.

Franchise de bagages Bébé

Vols intérieurs Vols internationaux
(Trajet aux états-Unis)		 Vols internationaux
(Trajet hors États-Unis)

Aucun bagage enregistré gratuit fourni
23kg(50 lb)

23kg(50 lb) ou moins 1 article
(la somme des trois dimensions ne doit pas dépasser 158 cm)

10kg(22 lb)

10kg(22 lb) ou moins 1 article
(la somme des trois dimensions ne doit pas dépasser 158 cm)

Vous pouvez prendre l’un des articles suivants : poussette pliante, trotteur, siège auto, ou nacelle amovible.

Procédures pour le transport de poussette

Itinéraires concernés

Tous les itinéraires internationaux (les poussettes peuvent ne pas être acceptées à la porte d’embarquement selon les situations particulières des aéroports à l’étranger.)

Modalités
  1. 01

    Faites la demande au comptoir après les procédures d’enregistrement

  2. 02

    Attachez l’étiquette à la poussette

  3. 03

    Enregistrez la poussette à la porte d’embarquement

  4. 04

    Reprenez la poussette à la porte d’embarquement de la ville d’arrivée

Informations sur les poussettes en cabine

Les poussettes de voyage (55 cm x 40 cm x 20 cm) peuvent être transportées à bord. Toutefois, cette autorisation ne s’applique qu’aux poussettes pouvant être rangées dans la cabine. Si ce n’est pas le cas, la poussette sera soumise aux procédures de bagage enregistré.

Services demandant une réservation préalable

Services demandant une réservation préalable

Repas pour bébé en vol (vols internationaux)
Informations détaillées sur le service Les repas pour bébé en vol sont des repas adaptés à l’âge du bébé et à son stade de développement ; ils doivent être commandés au plus tard 24 heures avant le départ du vol.
Éligibilité Passagers Bébés de moins de 2 ans (vols internationaux)
Types de repas pour bébé Repas pour bébé, repas pour jeune enfant, repas pour enfant
Comment faire une demande
  • Faire une demande au plus tard 24 heures avant le départ par l’intermédiaire du centre de réservation d’Asiana

    * Les repas pour jeune enfant ne sont proposés que sur les vols au départ d’Incheon

Couffin fourni (vols internationaux)

Couffin fourni (vols internationaux)
Informations détaillées sur le service Couffin fourni pour les passagers voyageant avec un bébé
Normes

* Classe affaire

  • A380, A350, B777 : hauteur inférieure ou égale à 71 cm + poids inférieur à 10 kg
  • A330, B767, A321 : hauteur inférieure ou égale à 76 cm + poids inférieur à 14 kg

* Classe économie(du 1er février 2020)

  • A350 : hauteur inférieure ou égale à 71 cm + poids inférieur à 14 kg
  • Tous les avions(hors A350) : hauteur inférieure ou égale à 76 cm + poids inférieur à 14 kg
Remarques
  • Le couffin ne peut être fourni que sur réservation ; le nombre d’unités étant limité, la réservation des couffins dépend de leur disponibilité.
  • En cas de dépassement des critères, le couffin ne peut pas être utilisé en cabine, même s’il a été réservé au préalable, et le bébé devra voyager sur les genoux de l’adulte.
  • Le berceau de bébé de classe économique des appareils A350 est plus petit que le type standard et l'utilisation peut être limitée.
Comment faire une demande Faites votre demande au plus tard 48 heures avant le départ du vol par l’intermédiaire du centre de réservation d’Asiana.
Remarques

* Consignes d’utilisation de la housse de couffin
   Lors de l’installation de la housse de couffin à usage personnel à bord

  • Garder la partie avant ouverte pour pouvoir veiller en permanence sur le bébé
  • La housse de couffin doit être solidement fixée à ce dernier avec l’équipement approprié
Sièges auto disponibles (vols internationaux)

Sièges auto disponibles (vols internationaux)
Informations détaillées sur le service Sièges auto disponibles à bord
Éligibilité Passagers Bébés de moins de 2 ans avec achat d’un billet enfant
Itinéraires concernés Itinéraires incluant les États-Unis (hors Saipan), l’Europe et Sydney
Remarques Lorsque les trois conditions suivantes sont respectées
  • Âge : plus de 12 mois et moins de 24 mois
  • Taille : plus de 74 cm
  • Poids : 9 kg à moins de 18 kg
Comment faire une demande Faire une demande au plus tard 7 jours avant le départ par l’intermédiaire du centre de réservation d’Asiana

Guide d'utilisation du siège d'auto personnel

Lors de l’installation d’un siège auto personnel à bord

Lors de l’installation d’un siège auto personnel à bord
Normes d’utilisation Des sièges d'auto privés sont disponibles pour les nourrissons ou les tout-petits qui ont acheté des billets d'occupation de siège
Normes d’installation
  • Sièges disponibles pour l’installation d’un siège auto : sièges côté hublot ou sièges de la rangée du milieu dans la partie centrale de l’avion
  • Sièges non disponibles pour l’installation d’un siège auto : sièges côté couloir, sièges à côté des issues de secours, sièges devant ou derrière les sorties placées au-dessus des ailes
  • Disponible uniquement lorsque la largeur est inférieure à 43 cm (17 pouces)
Remarques
  • Disponible pour les sièges auto approuvés par la compagnie aérienne, pour une utilisation en avion uniquement (dispositifs homologués par la FAA)
  • La certification doit indiquer : « Ce système de retenue est certifié pour une utilisation en véhicule motorisé et en avion » et peut être rédigée différemment en fonction du fabricant
  • Il est impossible d’installer dans le sens inverse dans le cas où il y a une limite d’incliner le siège de devant à cause du siège auto.
  • L'attribution des sièges est possible avec des sièges disponibles à l'avance (sièges côté hublot ou sièges de la rangée centrale)

Service à l’aéroport

Éligibilité
  • 1 passager adulte accompagnant de 2 bébés/enfants, ou plus, âgés de moins de 7 ans
Itinéraires concernés
  • Disponible sur tous les itinéraires Asiana Airlines (sauf vols en partage de code)
Services fournis
  • Enregistrement à un comptoir dédié
    * Il se peut que les compteurs dédiés ne soient pas disponibles dans tous les aéroports. Veuillez contacter un membre du personnel pour obtenir de l’aide.
  • Traitement rapide des bagages
  • Embarquement accéléré
Guide de service
Guide de service

Région Les contacts Horaires d’ouverture (heure locale)
Corée du sud +82-2-2669-8000
(En corée : 1588-8000, 02-2669-8000)		 International : Du lundi au vendredi 07:00 ~ 22:00
week-ends / jours fériés 08:00 ~ 19:00
Domestic : 07:00 ~ 19:00
Japon +81-3-5812-6600
(Au Japon : 0570-082-555)		 09:00 ~ 18:00
Chine +86-10-8451-0101
(En Chine : 400-650-8000)		 08:30 ~ 17:30
États-Unis +1-800-227-4262 Du lundi au vendredi 07:00 ~ 24:00
week-ends / jours fériés 08:00 ~ 24:00
Pour toutes les autres régions, veuillez contacter le bureau d’Asiana Airlines de la ville de départ.