ASIANA AIRLINES

Surclassement en stand-by

Aperçu du service

• Ce service vous permet de surclasser votre siège à un tarif spécial en fonction des modalités de réservation du vol sur les itinéraires internationaux réguliers opérés par Asiana Airlines.
• Ce service est seulement disponible sur certains vols, en fonction des modalités de réservation, et les vols et classes éligibles peuvent changer à tout moment.
• Par conséquent, veuillez noter que même si vous achetiez un billet à un tarif plus élevé afin de demander ce service, le vol peut ne pas être éligible.
• Pour utiliser ce service, vous pouvez soumettre une demande sur le site Web et l’application mobile entre 96 et 24 heures avant le départ du vol.
• Une fois la demande de « surclassement en stand-by » validée par le paiement, les passagers doivent vérifier dans les 3 heures qui précèdent le départ du vol si leur demande de surclassement est confirmée sur le site Internet ou depuis l’application mobile.
• Ce service fournit des sièges et des repas en vol de classe affaires. Tous les autres services sont identiques à ceux proposés en classe économie.
• Même après validation de la demande de « surclassement en stand-by » par un paiement, le surclassement n’est pas confirmé.
• La vente de ce service peut fermer 24 heures avant le départ en fonction du nombre de sièges en Classe affaires et pour des raisons inhérentes à la compagnie aérienne.
• Même après réception d’un avis de confirmation de surclassement, les surclassements peuvent être annulés le jour de l’enregistrement pour des raisons inhérentes à la compagnie aérienne, telles qu’un changement du type d’avion.
• Qui plus est, les surclassements sont annulés si des infractions sont découvertes au cours des procédures d’enregistrement.

Modalités d’achat et éligibilité

• Les passagers ayant acheté un billet d’avion régulier émis par notre compagnie aérienne peuvent faire une demande pour utiliser ce service. (Billets commençant par 988)
• Les vols en partage de code, certains billets achetés auprès des agences de voyages, ainsi que les réservations de groupe ne sont pas éligibles.
• Les passagers accompagnés de bébés, les enfants et leurs responsables accompagnants, les passagers demandant un repas spécial en vol, les passagers accompagnés d’animaux de compagnie (transportés à bord), les passagers utilisant le service Mineur non accompagné (UM), les passagers avec bagages en cabine, les passagers avec sièges supplémentaires (EXST), les passagers utilisant des Miles, les passagers achetant des sièges payés, etc. ne sont pas éligibles à une demande.
• Les clients ayant déjà procédé à l’enregistrement en ligne ne peuvent pas acheter ce service.
• Si vous sélectionnez « Je consens à recevoir des informations marketing » sur le site Web, vous recevrez automatiquement une notification lorsque le vol que vous avez réservé est sélectionné comme un vol avec surclassement en stand-by (e-mail, SMS, etc.).

Heure et lieu d’achat disponibles

Remboursements

• La totalité du prix du service est remboursable, sans frais d’annulation ou de pénalités.

Tableau des tarifs

• En dehors des itinéraires et des classes indiqués dans le tableau des tarifs ci-dessous, les vols et les classes éligibles sont susceptibles d’être modifiés de temps à autre, en fonction des modalités de réservation.
• Certains facteurs, tels que la devise de paiement du billet, le segment de surclassement et les changements d’itinéraire, peuvent restreindre le choix de devises disponibles pour acheter ce service.

Itinéraires régionaux