ASIANA AIRLINES

• 視力或聽力等障礙乘客
• 需使用輪椅 (Wheelchair) 的旅客

* 患有「視覺障礙」的旅客攜帶導盲犬時，導盲犬可免費運輸。 但必須符合如下條件。

• 持有經認證機關發放的認證證書 (ID)
• 配戴束帶 (Harness)
• 符合目的地或停留地簡易程序標準
• 長距離旅途中，可以在轉機地提供餐點，餐點的準備與費用由旅客承擔
• 飛行途中位於旅客腳下

• 視力或聽力等障礙乘客
  • 為了旅客旅途方便安全，提供從報到手續到入境手續提供指導並協助的服務。
  • 獨自旅行的視覺障礙旅客須可自己行走，且須在沒有第三方的幫助下可自行用餐和處理個人事務，
    在出發/抵達地機場須有可協助/援助的監護人方可乘機。
• 需使用輪椅 (Wheelchair) 的旅客
  • 因疾病、受傷、年邁而行動不便的旅客提供輪椅、電動車（僅限仁川機場），並有專門負責人員協助辦理登機手續、出境手續並協助登機。
  • 在抵達目的地機場後，旅客將再次獲得協助，直至到達客運大樓內的抵達區為止。
    請注意，某些機場（法蘭克福、倫敦、巴黎、羅馬及巴塞隆納等）的輪椅服務由該機場集團管理營運。
  • 輪椅服務可以在訂位中心向機場相關負責人員申請；若於使用當天在現場申請，有可能需要等候。
  • 自行攜帶輪椅的旅客可以坐輪椅前往登機門，在登機門托運輪椅即可。
    （但是，根據海外機場情況，可能無法在登機門委託或領取輪椅。）
  • 自行攜帶電動輪椅的旅客，需要拆卸電池，因此在訂位時，請提前告知。
• 機上輪椅旅客
  • 所有機隊內部都備有輪椅，讓行動不便的旅客可以在機上通道間自如行動。
• 安排殘障人士專屬座位
  • 為了便於輪椅或行動不便的乘客使用，各機型配有 5 個 經濟艙專屬座位。 （代碼共享航班除外）
  • 乘客可於出發 48 小時前透過訂位中心和分公司提出申請，我們將按先後順序受理申請，若在機場現場可能無法提供該服務。

• 向韓亞航空訂位中心申請