網上預辦報到│ASIANA AIRLINES
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提前辦理報到

抵達機場前完成報到,舒適、悠閒出發!

使用指南

可使用指南表,確認各韓國國內航線/國際航線詳細資訊。

分類 使用時間 使用航線 使用對象
韓國國內航線 出發 24 小時 ~ 30 分鐘前 所有航線 持有完成付款的電子機票 (E-Ticket) 的旅客
國際航線 出發 48 小時 ~ 1 小時前
* 美洲航線(包括塞班島)在出發前 24 小時可進行辦理
  • 限制使用航線:釜山出發韓國國內航線及部分不定期航班
  • 限制使用對象:乘坐其他公司承運的代碼共享航班的旅客,乘坐韓國國內航班時,無成年人同行的滿13 歲以上 ~ 未滿 19 歲獨自旅行的未成年旅客

行動登機證範例

行動登機證範例畫面

憑行動登機證前往登機門

辦理網上預辦報到方法

  1. 01輸入搭機日期
  2. 02座位/哩程
  3. 03輸入旅行文件(國際航線)
  4. 04完成辦理登機手續
01在首頁或手機的「辦理登機手續」功能表中輸入
訂位號碼
提示語

6 位英文/數字或
8 位數字
(例: AA1B2C / 12345678)

或機票票號
提示語

13 位數字
(例: 9881231231234)

及搭機日期
不需登入或加入會員即可使用。
訂位時輸入哩程編號的情況下,在「查詢預訂」中
也可以直接開始就相應訂位進行報到。
02可選擇或變更所需座位。
可輸入哩程號。(可選事項)
若可提前訂位的座位已全部安排給其他旅客,
可在機場選擇座位。
因機場情況、機隊更換等不得已原因,可能在無提前告知的情況下
變更預訂的座位。
03輸入正確的護照資訊與必備旅行文件
停留地地址等。(國際航線)
若未正確輸入護照資訊,則根據出發、到達地提前審查,將
無法提前辦理登機手續。
04辦理登機手續後,可簽發登機證
或變更/取消辦理登機手續。
網上預辦登機截止時間前可重新簽發登機證、變更座位及資訊、
取消辦理登機手續。
若為不支援首頁/行動登機證的機場,在機場的專用櫃檯
領取紙本登機證。
01 輸入出發日期圖像
02 座位/哩程圖像
03 輸入旅行文件(國際航線)圖像
04 完成辦理登機手續圖像

支援網上預辦登機的機場

從以下機場出發的航班 可憑行動登機證前往出境大廳。

可透過支援網上預辦登機後簽發登機證的機場表,確認各地區詳細資訊。

地區 出發地機場
韓國國內 所有機場(仁川機場、金浦機場、濟州機場、光州機場、麗水機場、大邱機場、清州機場)
歐洲 倫敦 (LHR)、法蘭克福 (FRA)、巴塞罗那 (BCN)、巴黎(CDG)、羅馬 (FCO)、伊斯坦堡 (IST)
日本 東京成田 (NRT)、東京羽田 (HND)、大阪 (KIX)、福岡 (FUK)、名古屋 (NGO)、札幌 (CTS)、沖繩 (OKA)、仙台(SDJ)
其他地區 臺北 (TPE)、檀香山 (HNL)

※ 根據各國和各地區政府的政策以及機場的實際情況,有可能會停止發放登機證。

網上預辦登機後在機場的移動流程

  • 01
    網上預辦登機及簽發登機證
    辦理網上預辦登機後,有幾個種方式可存放電子登機證。(可重複及重新簽發)

    準備登機證的方法(選擇 1)

    1. 1. 列印透過 E-mail 接收的首頁登機證 (PDF)
    2. 2. 按一下透過文字資訊 (SMS) 或 KaKao 通知接收的連結,檢視行動登機證
    3. 3. 在應用程式上辦理登機手續後,按一下「查詢登機證」,將行動登機證儲存在應用程式中
  • 02
    抵達機場
    無需辦理託運時:攜帶準備好的登機證,直接前往出境大廳。
    需要辦理託運時 : 起飛 30 分鐘前可以在線上報到專用櫃台辦理行李託運後前往出境大廳。
    * 乘坐韓國國內航班時,若在出發 20 分鐘前未到達出境大廳,則可能無法登機。
  • 03
    安檢
    在出境大廳入口,向安檢人員出示登機證和身份證(身份證/駕照/護照等)後,領取登機口指南說明。
    完成安檢後前往登機門。
  • 04
    登機
    為順利確認登機,請各自持本人登機證。(行動登機證盡可能存放在本人裝置)
    出發 15 分鐘前開始登機,出發 5 分鐘前截止登機。
    為準時起飛,請務必按照登機時間,在相應登機門等待。
  • 01
    網上預辦登機及簽發登機證
    在辦理登機手續最後一步選擇方便的簽發方法,提前準備登機證。(可重複及重新簽發)
    準備登機證的方法(選擇 1)
    1. 1. 列印透過 E-mail 接收的首頁登機證 (PDF)
    2. 2. 按一下透過文字資訊 (SMS) 或 KaKao 通知接收的連結,檢視行動登機證
    3. 3. 在應用程式上辦理登機手續後,按一下「查詢登機證」,將行動登機證儲存在應用程式中
  • 02
    到達機場

    支援簽發首頁/行動登機證的機場

    攜帶準備好的登機證即可直接前往出境大廳,無需前往櫃檯。 如有需要託運的行李,請前往報到櫃檯辦理。

    不支援簽發首頁/行動登機證的機場

    請在機場的韓亞航空網上預辦登機專用櫃檯換取紙本登機證並託運行李。

    * 僅限開設專用櫃檯的分店

  • 03
    安檢及出境審查
    - 為確保旅客及機隊安全,為旅客及其攜帶物品進行安檢。
    - 攜帶有效的護照及出發、抵達國家要求的旅行文件(簽證)接受出境審查。
  • 04
    登機
    為順利確認登機,請各自持本人登機證。(行動登機證盡可能存放在本人裝置)
    出發 25~40 分鐘前開始登機,出發 10 分鐘前截止登機。
    為準時起飛,請務必按照登機時間,在相應登機門等待。

FAQ

Q 在旅行社購買的電子機票也可進行網上預辦登機嗎? 檢視詳細內容

A

在旅行社購買的機票也可報到。但搭乘其他航空公司承運的代碼共享航班時,限制使用。

Q 什麼時間可進行網上預辦登機? 檢視詳細內容

A

預訂的航班出發 48 小時前起,可在首頁或行動設備上使用。

  • - 國際航線:出發 48 小時前 ~ 1 小時前(但,美洲航線可從 24 小時前使用)
  • - 韓國國內航線:出發 24 小時前 ~ 30 分鐘前

Q 若想使用網上預辦登機,要提前準備資料嗎? 檢視詳細內容

A

輸入以下資訊即可。

  1. 1. 航班出發日期
  2. 2. 訂位編號(6 或 8 位元)或電子機票票號(13 位)
    網上預辦登機無需登入,輸入以上資訊即可輕鬆方便使用。

※ 搭乘國際航班時,為透過網上預辦登機簽發登機證,需要輸入護照資訊,因此需提前準備護照資訊。(對於前往美國的航班,除護照資訊外,還需要停留地地址。)

Q 獨自旅行的兒童也可進行網上預辦登機嗎? 檢視詳細內容

A

不,不可以。獨自旅行的兒童(非陪伴兒童)需要其他申請服務及確認流程,需前往機場櫃檯報到。

Q 與不滿 24 個月的幼兒同行時,可進行網上預辦登機嗎? 檢視詳細內容

A

與幼兒同行的旅客也可透過首頁或手機進行網上預辦登機。

Q 哪些旅客無法辦理網上預辦登機? 檢視詳細內容

A
  • 乘坐其他公司承運的代碼共享航班的旅客
  • 有特殊要求事項或申請須經由機場員工進行確認的情形,例如:獨自旅行的兒童(無成人陪伴同行)、攜帶寵物、申請輪椅、申請座艙升等、攜帶需占用額外座位行李之旅客等。
  • 持需要變更的電子機票(e-機票)的旅客

Q 登入後,訂位清單仍未顯示我的訂位。 檢視詳細內容

A

登入後,只有在購買機票時,機票資訊與會員號相關的情況下,才會在訂位清單中顯示。
應與機票購買處確認是否與韓亞俱樂部會員編號相關。
但即使訂位清單沒有顯示,輸入預定編號(或機票票號)及出發日,無需登入即可使用網上預辦登機。
另外,進行網上預辦登機時,可能需要輸入會員編號以累積哩程。

Q 輸入護照編號後顯示無法報到的資訊。原因是什麼? 檢視詳細內容

A

對於根據提前出入境審查制度需要法務部另行確認的旅客,簽發登機證可能受限。
由於輸入錯誤護照資訊的情況較多,因此需在辦理登機手續功能表,再次確認輸入的護照編號是否正確。

Q 使用網上預辦登機時,美國簽證 (ESTA) 相關辦理登機手續顯示失敗資訊,為什麼呢? 檢視詳細內容

A

由於提前入境審查制度 (APIS),辦理登機手續時輸入的所有護照資訊即時傳送至美國移民局 (CBP)。

在此過程中,根據電子簽證核准制度 (ESTA) 未獲核准的護照,會限制簽發登機證,因此無法網路簽發登機證及憑證。

因訪問目的未簽發簽證而訪問美國的旅客(使用 ESTA 的旅客)再次在 ESTA 官方網站確認是否獲得核准,因訪問以外目的前往美國旅行的旅客,為確認簽證及旅行文件有效性,需在機場櫃檯領取登機證。

但網路安排的座位正常進行訂位處理。

Q 選擇座位後進行下一步,但未按照選擇反映。原因是什麼? 檢視詳細內容

A

安排座位時,選擇的座位可能先被以其他方式辦理搭機手續的旅客佔用。安全出口或指定座位(收費)不可在網上預辦登機時選擇。

Q 一行人中有部分人無法完成報到。 檢視詳細內容

A

以下情況下,網上預辦登機可能受限。

  • - 為使用限制對象時
  • - 需要相應國家電子系統確認的情況

Q 行動登機證保存之處? 檢視詳細內容

A

使用韓亞航空應用程式 (APP) 完成報到的旅客,可在 [行動登機證] 功能表確認儲存的登機證。

網上預辦登機後以 KaKao 通知或文字資訊傳送登機證後,透過瀏覽傳送的連結可確認登機證。

iPhone 使用者可在 Apple Wallet 功能表中方便查詢登機證。

Q 可以在網路取消網上預辦登機嗎? 檢視詳細內容

A

可以,在網上預辦登機服務使用時間內可取消。可重新瀏覽辦理登機手續功能表後,在 [取消辦理登機手續] 功能表中取消。

Q 若取消網上預辦登機(安排座位),訂位也會一併取消嗎? 檢視詳細內容

A

取消報到,訂位不會取消。取消及變更訂位、退票等應透過購買處另行處理。

Q 完成網上預辦登機(安排座位)後也可以變更座位嗎? 檢視詳細內容

A

是的,可以。若想變更座位,重新瀏覽辦理登機手續功能表,選擇 [變更辦理登機手續] 。在 [變更辦理登機手續] 功能表中不僅可變更座位,還可變更哩程數、旅客資訊。

Q 若護照資訊輸入錯誤,會有問題嗎? 檢視詳細內容

A

若護照資訊輸入錯誤,有可能導致出入境手續延遲或發生意想不到的問題。

請重新瀏覽辦理登機手續功能表,修改資訊或在機場櫃檯變更。

Q 為什麼要輸入護照資訊? 檢視詳細內容

A

大部分國家/地區因機場安全及保安、海關的原因,要求相應航空公司出發前提交旅客的護照資訊。

輸入的護照資訊傳送至出發/抵達地移民局,請輸入正確的護照資訊。 前往美國的情況下,除護照資訊外,還需輸入停留地地址等附加資訊。

Q 一行人一同預訂,但旅客選擇欄中只有我是未啟動狀態,無法選擇。 檢視詳細內容

A

這是因為未反映有效的電子機票資訊,或申請需要機場確認及準備的特殊申請事項。

Q 已從網路上列印登機證,在機場還需進行其他手續嗎? 檢視詳細內容

A

網路領取首頁/行動登機證的情況下,無需前往機場櫃檯,可直接前往出境大廳。有托運行李的旅客請向櫃檯出示登機證並托運行李。

※使用程式
1. 持首頁/行動登機證與護照(韓國國內航班的情況下為有效身份證)前往出發大廳入口
2. 在出發大廳入口自動門讀取登機證條碼,然後前往登機門
3. 在登機門出示網路/行動登機證後登機

Q 在(韓國國內航線)出境大廳入口憑行動登機證無法進入。為什麼? 檢視詳細內容

A

以下情況下不可進入出發大廳,需前往櫃檯請求相關員工的幫助。

  • - 條碼印刷狀態不良或損毀的情況
  • - 取消辦理登機手續及變更座位導致登機證無效的情況
  • - 機隊出發 20 分鐘前未進入出境大廳

Q 除手提行李外有需要托運的行李。網上預辦登機後應該怎麼辦? 檢視詳細內容

A
  • - 國際航線:需出發 60 分鐘前在機場專用櫃檯出示首頁/行動登機證或憑證後,完成托運行李手續。
  • - 韓國國內航線 : 請於出發 30 分鐘前在機場專用櫃台出示首頁/行動登機證並完成託運行李手續。

Q 網路登機證部分列印不正常。使用時會有問題嗎? 檢視詳細內容

A

即使登機證未正常列印,也會保留安排的座位,出發當天可在機場櫃檯領取紙本登機證。

想要簽發行動登機證的旅客登入辦理登機手續服務後,可透過簡訊文字資訊,以手機接收登機證。

Q 網路/行動登機證遺失。可以重新列印嗎? 檢視詳細內容

A

是的,可以。重新瀏覽網路/手機報到,透過 [簽發登機證] 可重新領取登機證。

Q 憑證是什麼,如何使用? 檢視詳細內容

A

憑證提供首頁/行動登機證簽發限制對象使用。使用憑證將無法登機,請在機場領取紙本登機證。
以下情況使用網上預辦登機時,不簽發登機證,而是簽發憑證。

  • -韓國國內航線:需要確認機票折扣憑證的情況(例如:兒童及殘障人士折扣等公告折扣)
  • -國際航線:前往需要簽證的國家旅行或需要確認旅行所需的補充文件的情況
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注意事項
  • 因機場情況、機隊更換等不得已原因,可能在無提前告知的情況下,變更預訂的座位。
  • 為順利確認登機,請各自持本人登機證。(行動登機證盡可能存放在本人裝置)
  • 對於行動登機證,若畫面亮度較低,可能無法識別登機證。