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予約のご案内

オンライン航空券予約

  1. 01

    旅程の選択

  2. 02

    フライトの選択

  3. 03

    搭乗情報の入力

  4. 04

    (座席指定)運賃確認/決済

  5. 05

    予約の完了

国際線航空券の予約
  • 国際線航空券のオンライン予約は照会日から最大361日以内、少なくともフライト出発の2時間前までご予約いただけます。
  • 購入した航空券の有効期間は運賃の条件によって異なりますので、ご予約の際に運賃の条件を必ずご確認ください。
  • 国際線を予約する時の氏名がパスポートと異なる場合、出発地/到着地の空港で搭乗/入国が拒否されることがあります。アシアナ航空ではこれに対する責任は負いかねますので予めご了承ください。
  • 決済情報(カードの所有者名義など)は必ず英文字でご入力ください。搭乗者本人名義のカードのみ使用でき、原則として他人名義のカードは使用できません。空港で搭乗手続きをする際に搭乗者の氏名とカードの名義が異なる場合、カードの所有者について確認させていただくことがあります。カードを確認することができない場合、当社の信用取引条件および国際運送約款第3条に基づき、搭乗を拒否されることもありますので、くれぐれもご注意ください。当社では上記の事由により搭乗が拒否された場合、それによる責任は負いかねますので予めご了承願います。
搭乗人数のご案内
  • 公式サイト/モバイルでのご予約は大人と小児、乳幼児を含めて最大9人まで可能です。
  • 小児、乳幼児の予約および妊婦、体の不自由なお客様に関する留意事項につきましては「サポートが必要なお客様」メニューをご覧ください。
  • サポートが必要なお客様へ移動
共同運航、他の航空会社 運航区間の利用に関するご案内
  • アシアナ航空の運航路線の他に提携航空会社の共同運航区間も公式サイト/モバイルでご予約いただけます。(但し、一部の路線は公式サイト/モバイルでご予約頂けないこともありますので、ご予約の際にお確かめください。)
  • 提携航空会社が運航/共同運航する区間は該当の航空会社の航空券を購入した時と運賃が異なる場合があります。
  • 提携航空会社が運航/共同運航する区間は該当の航空会社の搭乗手続きカウンターをご利用ください。
  • 公式サイト/モバイルではアシアナ航空の就航都市をはじめ、就航していない主要都市のご予約も可能です。予約可能な都市は到着リストをご覧ください。
  • 他の航空会社および共同運航の航空会社の規定に基づき、満15歳未満の乗客が大人の保護者なしに旅行をする際は搭乗が制限されることがありますので、該当の各航空会社へ搭乗が可能かどうかを必ずご確認ください。
  • コードシェア便の手荷物は、共同運航協定に基づき運航航空会社または販売航空会社(アシアナ航空)の規定が適用されます。事前にご確認ください。
  • 手荷物に関する最終案内は、航空便を購入した後に発行されるeチケットの旅程案内書でご確認いただけます。
  • コードシェア便の手荷物に関する規定を見る
手荷物の規定
  • 国際線の手荷物はエコノミークラスを基準にアメリカ区間は23Kg以内、2個まで、アメリカ区間以外は23Kg以内、1個まで無料です。
    他の航空会社へ乗り継ぐ場合は該当の航空会社の無料手荷物許容量の基準が当社と異なる場合があります。
  • 機内持込み可能手荷物、超過手荷物料金、楽器など、特殊手荷物の詳細につきましては手荷物規定を必ずご確認ください。
  • 国際線の手荷物規定を見る
サービス関連のお問い合わせ
サービス関連のお問い合わせ

地域 連絡先 営業時間(現地時間)
韓国 +82-2-2669-8000
(韓国国内 : 1588-8000, 02-2669-8000)
International : 平日 07:00 ~ 22:00
週末/祝日 08:00 ~ 19:00
Domestic : 07:00 ~ 19:00
日本 +81-3-5812-6600
(日本国内 : 0570-082-555)
09:00 ~ 18:00
中国 +86-10-8451-0101
(中国国内 : 400-650-8000)
08:30 ~ 17:30
アメリカ +1-800-227-4262 平日 07:00 ~ 24:00
週末/祝日 08:00 ~ 24:00
ドイツ +49-69-9210-190 09:00~12:30, 13:30~16:00 月曜日、水曜日、金曜日
フランス +33-1-8180-0940 月~金 09:00 ~12:00,13:00~17:00, 祝日休業
イギリス +44-845-602-9900 月~金 09:00 ~ 17:00, 祝日休業
イタリア Rome : +39-06-6595-26975 月~金 09:00 ~ 17:00, 祝日休業
トルコ +90-212-256-4144 月~金 09:00 ~12:00,13:00~17:00 , 祝日休業
シンガポール +65-6225-3866 月~金 09:00 ~ 17:00, 祝日休業
シドニー +61-2-9260-4300 月~金 09:00 ~ 17:30, 祝日休業
その他の地域は出発都市のアシアナ航空支店にお問い合わせください。
韓国国内線航空券の
ご予約
  • 韓国国内線航空券のオンライン予約は照会日から最大361日以内、少なくともフライト出発の40分前までご購入いただけます。
  • 国内線の航空券の有効期間は一般的に1年です。追加で延長することはできませんので、期間内にご使用ください。
  • インターネットで韓国国内線航空券を購入する際は、予約と同時にご購入ください。購入しない場合、予約が完了しません。
  • 韓国国内線の予約時間は、スケジュールの定期的な変更と共に定期的に行われる整備作業によって全路線に時間の変動および運航/非運航が予告なしに発生することありますので、予めご了承ください。
  • 航空券を購入した後、搭乗する時点で燃油特別付加運賃が値上げされても差額を追加徴収したり、値下げされても払い戻しは致しません。
    韓国国内線燃油特別付加運賃をご確認ください。
  • 韓国国内線燃油特別付加運賃のご案内
搭乗人数のご案内
  • 公式サイト/モバイルでのご予約は大人と小児、乳幼児を含めて最大9人まで可能です。
  • 小児、乳幼児の予約および妊婦、体の不自由なお客様に関する留意事項につきましては「サポートが必要なお客様」メニューをご覧ください。
  • サポートが必要なお客様へ移動
コードシェア便の
ご利用案内
  • 釜山-済州、金浦-釜山、金浦-済州路線はエアプサンとの共同運航になります。(運航会社:エアプサン)
  • コードシェア便は共同運航の航空会社と運賃に差額が生じることもあり、共同運航の運賃および個人の特別割引は購入する前にご確認ください。
  • コードシェア便の運賃および個人の特別割引の照会
  • 釜山出発で済州到着のアシアナ航空の運航便はエアプサンで搭乗手続きを代行しています。
  • エアプサンのコードシェア便の場合、出発30分前までエアプサンの公式サイトからインターネットで座席を指定することができます。
個人割引運賃

[割引対象の共通事項]

  • 航空券を購入の際、搭乗者によって個人特別割引をご利用頂ける場合もありますので、割引の対象者および割引内容、必要書類は購入する前にご確認ください。
  • アシアナ航空の公式サイトを通じて個人特別割引を利用した場合、搭乗日当日に空港で必ず割引証明書類の提示をお願い致します。書類の提示がない場合、通常運賃との差額を支払った後にご搭乗頂きます。
  • 搭乗を完了した後は、さかのぼっての割引を適用することはできませんので、必ず航空券を購入する前にご確認ください。
  • 個人割引は通常運賃のみ適用され、インターネット割引運賃と併用して適用することはできません。

[障がい者割引]

  • 障がい者割引は、等級に基づき重度(もしくは1~3級)の場合は一般の大人運賃の50%、軽度(もしくは4~6級)の場合は一般の大人運賃の30%割引となります。また、一緒に旅行される保護者に対しては、重度(もしくは1~3級)の障がい者と同伴の場合のみ、お一人様に限り一般の大人運賃の50%割引が適用されます(障がいをお持ちのお子様の場合も同様)。
  • エアプサンのコードシェア便をご利用の際も割引が可能です。
    障がい者1-3級: 30% | 4-6級: 10% | 障がい者(小児) 1-3級: 50% | 4-6級: 30% | 障がい者1-3級(大人、小児)に関係なく同伴の保護者1人: 30%
サービス関連のお問い合わせ
サービス関連のお問い合わせ

地域 連絡先 営業時間(現地時間)
韓国 +82-2-2669-8000
(韓国国内 : 1588-8000, 02-2669-8000)
International : 平日 07:00 ~ 22:00
週末/祝日 08:00 ~ 19:00
Domestic : 07:00 ~ 19:00
その他の地域は出発都市のアシアナ航空支店にお問い合わせください。
決済方法のご案内
  • オンライン決済が可能な支払い方法を地域別にご確認ください。
    • 韓国地域
      韓国ウォン(KRW)建て決済 : 韓国発行のクレジットカード、簡易決済、銀行振込、海外発行のクレジットカード(VISA、MASTER、JCB)、UAPT、Apple Pay(MAC OS対応デバイス)
      米ドル(USD)建て決済: PayPal
    • 日本地域: クレジットカード/ Debitカード、 楽天ペイ、 コンビニ決済(30万円以下)/ 銀行支払い 、PayPal
    • 中国地域: Alipay、China unionpay、Wechat Pay、クレジットカード、UATP
    • アメリカ地域: クレジットカード(アメリカ、カナダ、韓国で発行された一部のカード) 、PayPal 、UATP
    • その他地域: クレジットカード、Debitカード(一部地域)、PayPal(一部地域) 、UATP
  • 予約完了ページが正常に確認できない場合、支店および予約センターへお問い合わせください。
  • 支店連絡先
航空券の決済対応環境
  • アシアナ航空の公式サイトではセキュリティサーバー証明書方式のVerisignを使用しており、SSL(Secure Socket Layer)方式で情報を暗号化して送信します。
  • クッキー(cookie)とJavaスクリプトのポップアップ表示を許可してからご使用ください。
  • Mac OSでもオンライン予約をご利用頂けます。(ただし、KB国民カードおよびBCカード(ISP)は対象外)
  • オンラインでカード決済をするためにはブラウザのポップアップ表示を許可してください。 ブラウザ別のポップアップ表示の設定案内
韓国地域で決済をする時の留意事項

【クレジットカードの決済】

  • アシアナ航空の公式サイトでは、安心で安全な取引のために、各クレジットカード会社による徹底した認証サービス(ISP安全決済/MPI安心クリック)で決済を行っています。
  • 韓国発行のクレジットカードでお支払いいただくには、各クレジットカード会社の認証サービスへの登録が必要です。クレジットカード会社による簡易決済(アプリでのクレジットカード決済など)は、韓国ウォン(KRW)建て決済の場合にのみご利用いただけます。
  • 一部のデビットカード、プリペイドカード、ギフトカードの場合、クレジットカード会社の加盟店制限または払い戻しポリシーなどにより、決済のご利用ができないことがあります。(決済にご利用できないクレジットカードは、クレジットカード会社のポリシーにより変更になる場合があります)
  • クレジットカード発行国以外の国の通貨で決済が行われる場合、海外利用手数料がかかることがあります。 (例:韓国発行のクレジットカードで米ドル(USD)建てで運賃をお支払いいただく場合)
  • 法人カードでの決済をご利用いただく場合は、個人カードと同様に、オンライン認証サービスへの登録が必要です。 一部の法人カードの場合、オンライン認証サービスの登録が制限されることもあります。その場合は、該当するクレジットカード会社にお問い合わせください。
  • 認証に問題がある場合は、該当するクレジットカード会社にお問い合わせください。

【韓国以外で発行されたクレジットカードでのお支払いについて】

【韓国国内での簡易決済】

  • Naver Pay, Kakao Pay, Toss Pay, PAYCO, Samsung Pay, Apple Pay

【リアルタイム口座振替】

  • リアルタイム口座振替は韓国地域のみ利用可能な決済手段です。銀行口座から購入代金をリアルタイムで送金して納付する場合に使用します。
  • テレフォンバンキングや振込み方式ではないので、インターネットバンキングに加入している場合のみご利用頂けます。金融決済院のページが有効になったら、お客様の口座情報を入力して実行してください。
  • 口座振替で購入してから180日を経過した場合、インターネットでの返金処理ができませんので、予約センターまたは支店にお越しください。搭乗者本人に限り払い戻しを行うことができます。

【共通注意事項】

  • 航空券のご購入後にお支払い方法を変更することはできません。
  • クレジットカードでの決済の際に、クレジットカード発行国以外の通貨でお支払いの場合、海外利用手数料やクレジットカード会社の手数料などがかかることがあります。
中国地域の決済時の留意事項
  • 中国地域の公式サイト/モバイルでのお支払い可能な通貨はCNY(中国元)とKRW(韓国ウォン)の2つです。
    CNY決済を選択した場合、AlipayとChina unionpayを利用してお支払い頂くことができます。KRWで決済を選択した場合、VISAカード、Masterカードおよび韓国のクレジットカードがご利用いただけます。
  • ご予約と同時に決済を完了しない場合、航空券の購入はできません。ご予約が自動的に取り消しになりますのでご注意ください。
  • 中国政府の税務関連規定に基づき、中国地域の公式サイトで航空券を購入した後は領収書(发票)が発行されません。
  • China unionpayで決済の場合、インターネットバンキングの決済金額の制限規定により、決済ができない場合があります。この場合、China unionpayサイトの案内にそって使用可能なカードに変更した後、もう一度行ってください。
  • Alipayで決済の場合、インターネットバンキングの決済金額の制限規定により、決済できない場合があります。この場合、Alipayのアカウントにチャージし、残高から決済する方法をご利用ください。
  • 決済を無事終えたが、自動発券に失敗した場合(チケット番号が生成されずに旅程案内書が届かない)は、すぐに中国地域の予約センター(+86-10-8451-0101)、あるいは出発地の支店へご連絡ください。支店連絡先
  • KRWでの決済を選択した場合、VISAカード、Masterカードおよび韓国発行のクレジットカードをご利用いただけます。決済をする時の料金はCNY料金を直接換算した後のKRW金額で表示され、最終的にお支払いいただく金額はKRW金額が基準になります。
    韓国以外の地域で発行された国際クレジットカードをご利用の際は、精算通貨に応じて為替差損が生じることもありますので、ご注意ください。3D Secure認証が可能なクレジットカードをご使用の場合、認証をした後に発券することをおすすめします。
サービス関連のお問い合わせ
サービス関連のお問い合わせ

地域 連絡先 営業時間(現地時間)
韓国 +82-2-2669-8000
(韓国国内 : 1588-8000, 02-2669-8000)
International : 平日 07:00 ~ 22:00
週末/祝日 08:00 ~ 19:00
Domestic : 07:00 ~ 19:00
日本 +81-3-5812-6600
(日本国内 : 0570-082-555)
09:00 ~ 18:00
中国 +86-10-8451-0101
(中国国内 : 400-650-8000)
08:30 ~ 17:30
アメリカ +1-800-227-4262 平日 07:00 ~ 24:00
週末/祝日 08:00 ~ 24:00
ドイツ +49-69-9210-190 09:00~12:30, 13:30~16:00 月曜日、水曜日、金曜日
フランス +33-1-8180-0940 月~金 09:00 ~12:00,13:00~17:00, 祝日休業
イギリス +44-845-602-9900 月~金 09:00 ~ 17:00, 祝日休業
イタリア Rome : +39-06-6595-26975 月~金 09:00 ~ 17:00, 祝日休業
トルコ +90-212-256-4144 月~金 09:00 ~12:00,13:00~17:00 , 祝日休業
シンガポール +65-6225-3866 月~金 09:00 ~ 17:00, 祝日休業
シドニー +61-2-9260-4300 月~金 09:00 ~ 17:30, 祝日休業
その他の地域は出発都市のアシアナ航空支店にお問い合わせください。
決済方法のご案内
韓国地域で決済をする時の留意事項

[クレジットカードの決済]

  • 決済が可能なカード以外のカードおよびデビット/プリペイド/ギフトカードでは決済ができません。
  • 決済する合計金額が30万ウォン以上の場合は公認認証書が必要です。(サムスンカードは50万ウォン以上の場合に必要)公認認証書は取引先の銀行を通じて発行してください。
  • アンドロイド機器ではアンチウイルスアプリをインストールした後にご利用いただけます。
  • Wi-Fiまたは電波の受信強度によって予約や購入が円滑に進まないことがあります。

[リアルタイム口座振替]

  • 口座振替の決済は金融決済院の口座振替アプリをインストールまた公認認証書を保存した後に行うことができます。
  • 口座振替を選択すると、金融決済院のBank payアプリケーションが自動的に有効になります。
  • 口座振替で購入してから180日を経過した場合、インターネットでの返金処理ができませんので、予約センターまたは支店にお越しください。搭乗者本人に限り払い戻しを行うことができます。
  • 決済した後は決済手段を変更することはできません。
中国地域の決済時の留意事項
  • 中国地域の公式サイト/モバイルでのお支払い可能な通貨はCNY(中国元)とKRW(韓国ウォン)の2つです。
    CNY決済を選択した場合、AlipayとChina unionpayを利用してお支払い頂くことができます。KRWで決済を選択した場合、VISAカード、Masterカードおよび韓国のクレジットカードがご利用いただけます。
  • ご予約と同時に決済を完了しない場合、航空券の購入はできません。ご予約が自動的に取り消しになりますのでご注意ください。
  • 中国政府の税務関連規定に基づき、中国地域の公式サイトで航空券を購入した後は領収書(发票)が発行されません。
  • China unionpayで決済の場合、インターネットバンキングの決済金額の制限規定により、決済ができない場合があります。この場合、China unionpayサイトの案内にそって使用可能なカードに変更した後、もう一度行ってください。
  • Alipayで決済の場合、インターネットバンキングの決済金額の制限規定により、決済できない場合があります。この場合、Alipayのアカウントにチャージし、残高から決済する方法をご利用ください。
  • 決済を無事終えたが、自動発券に失敗した場合(チケット番号が生成されずに旅程案内書が届かない)は、すぐに中国地域の予約センター
    (+86-10-8451-0101)、あるいは出発地の支店へご連絡ください。支店連絡先
  • KRWでの決済を選択した場合、VISAカード、Masterカードおよび韓国発行のクレジットカードをご利用いただけます。決済をする時の料金はCNY料金を直接換算した後のKRW金額で表示され、最終的にお支払いいただく金額はKRW金額が基準になります。
    韓国以外の地域で発行された国際クレジットカードをご利用の際は、精算通貨に応じて為替差損が生じることもありますので、ご注意ください。
    3D Secure認証が可能なクレジットカードをご使用の場合、認証をした後に発券することをおすすめします。
サービス関連のお問い合わせ
サービス関連のお問い合わせ

地域 連絡先 営業時間(現地時間)
韓国 +82-2-2669-8000
(韓国国内 : 1588-8000, 02-2669-8000)
International : 平日 07:00 ~ 22:00
週末/祝日 08:00 ~ 19:00
Domestic : 07:00 ~ 19:00
日本 +81-3-5812-6600
(日本国内 : 0570-082-555)
09:00 ~ 18:00
中国 +86-10-8451-0101
(中国国内 : 400-650-8000)
08:30 ~ 17:30
アメリカ +1-800-227-4262 平日 07:00 ~ 24:00
週末/祝日 08:00 ~ 24:00
ドイツ +49-69-9210-190 09:00~12:30, 13:30~16:00 月曜日、水曜日、金曜日
フランス +33-1-8180-0940 月~金 09:00 ~12:00,13:00~17:00, 祝日休業
イギリス +44-845-602-9900 月~金 09:00 ~ 17:00, 祝日休業
イタリア Rome : +39-06-6595-26975 月~金 09:00 ~ 17:00, 祝日休業
トルコ +90-212-256-4144 月~金 09:00 ~12:00,13:00~17:00 , 祝日休業
シンガポール +65-6225-3866 月~金 09:00 ~ 17:00, 祝日休業
シドニー +61-2-9260-4300 月~金 09:00 ~ 17:30, 祝日休業
その他の地域は出発都市のアシアナ航空支店にお問い合わせください。
タブレットでの
お支払い
  • タブレットでオンライン予約決済をする場合は、以下の決済手段のみご利用いただけます。
航空券の決済対応環境表

韓国地域 日本地域 中国地域 その他地域
クレジットカード クレジットカード China unionpay クレジットカード
ネイバーペイ
サムスンペイ
Apple Pay(iOSデバイス)
コンビニ決済 クレジットカード
※但し、韓国で発行されたクレジットカードの場合、iOS: サムスン、ハナ/Android: ロッテ、ハナカードのみ可能
韓国地域のクレジットカードで決済する時の留意事項
  • 決済が可能なカード以外のカードおよびデビット/プリペイド/ギフトカードでは決済ができません。
  • 決済する合計金額が30万ウォン以上の場合は公認認証書が必要です。(サムスンカードは50万ウォン以上の場合に必要)公認認証書は取引先の銀行を通じて発行してください。
  • アンドロイド機器ではアンチウイルスアプリをインストールした後にご利用いただけます。
  • Wi-Fiまたは電波の受信強度によって予約や購入が円滑に進まないことがあります。
中国地域で決済する時の留意事項
  • 中国地域のタブレットでは、China unionpay、また中国以外で発行された一部のカードで決済することができます。
  • ご予約と同時に決済を完了しない場合、航空券の購入はできません。ご予約が自動的に取り消しになりますのでご注意ください。
  • 中国政府の税務関連規定に基づき、中国地域の公式サイトで航空券を購入した後は領収書(发票)が発行されません。
  • China unionpayで決済の場合、インターネットバンキングの決済金額の制限規定により、決済ができない場合があります。この場合、China unionpayサイトの案内にそって使用可能なカードに変更した後、もう一度行ってください。
  • 決済を無事終えたが、自動発券に失敗した場合(チケット番号が生成されずに旅程案内書が届かない)は、すぐに中国地域の予約センター
    (+86-10-8451-0101)、あるいは出発地の支店へご連絡ください。支店連絡先
サービス関連のお問い合わせ
サービス関連のお問い合わせ

地域 連絡先 営業時間(現地時間)
韓国 +82-2-2669-8000
(韓国国内 : 1588-8000, 02-2669-8000)
International : 平日 07:00 ~ 22:00
週末/祝日 08:00 ~ 19:00
Domestic : 07:00 ~ 19:00
日本 +81-3-5812-6600
(日本国内 : 0570-082-555)
09:00 ~ 18:00
中国 +86-10-8451-0101
(中国国内 : 400-650-8000)
08:30 ~ 17:30
アメリカ +1-800-227-4262 平日 07:00 ~ 24:00
週末/祝日 08:00 ~ 24:00
ドイツ +49-69-9210-190 09:00~12:30, 13:30~16:00 月曜日、水曜日、金曜日
フランス +33-1-8180-0940 月~金 09:00 ~12:00,13:00~17:00, 祝日休業
イギリス +44-845-602-9900 月~金 09:00 ~ 17:00, 祝日休業
イタリア Rome : +39-06-6595-26975 月~金 09:00 ~ 17:00, 祝日休業
トルコ +90-212-256-4144 月~金 09:00 ~12:00,13:00~17:00 , 祝日休業
シンガポール +65-6225-3866 月~金 09:00 ~ 17:00, 祝日休業
シドニー +61-2-9260-4300 月~金 09:00 ~ 17:30, 祝日休業
その他の地域は出発都市のアシアナ航空支店にお問い合わせください。

航空券のオンライン変更

  1. 01

    予約確認

  2. 02

    変更する旅程を選択

  3. 03

    変更した後、フライト/運賃を選択および確認/決済

  4. 04

    変更完了

予約変更
  • 航空券運賃の規定上、区間変更が不可能な条件付きの航空券は区間変更をすることができませんので、取り消し/払い戻しをしてから改めてご購入ください。
  • 購入した航空券の区間を変更する場合、変更した区間の変更申込をした当日に適用可能な運賃で、航空券は再発行しなければなりません。
  • この時、購入した航空券と運賃に差額が生じた場合、差額は徴収/返金され、運賃の規定に基づき再発行の手数料を追加徴収することがあります。
日時/便名変更
  • 日時および便名の変更ができない条件付きの航空券は、予約を変更することができません。
  • 日時および便名を変更することができる航空券でも変更する当日に有効な運賃に再計算されます。
    再計算する時に同じ運賃/条件を適用することができない場合(販売期間、シーズン、曜日、便名、予約クラスなど)は、適用可能な運賃に変更し再発行できる時にだけ日時を変更することができます。再発行をする時の運賃の差額と再発行の手数料は別途徴収されます。
予約を変更する時の
留意事項
  • オンラインで韓国発のご予約変更は未使用時3回まで可能です。(2022年7月1日発券日基準)
  • 同じ予約番号内の一部の人数だけ変更、座席クラスの変更をご希望の場合は予約センターへご連絡ください。
  • 予約変更をすると、事前に予約した座席、機内食などの付加サービスは自動的に取り消されますので、変更を完了した後改めてお申込みください。
  • 事前に有料席を購入して旅程を変更した場合、出発の48時間前の有料席は自動的に払い戻し処理され、出発の48時間以内の有料席は返金不可となります。(ご予約の一部変更による有料席の変更は、既存の割引有料席の価格ではなく、通常運賃として追加徴収されます。)
  • 最初に航空券を予約した時に割引クーポンを使用した場合、割引された金額は追加運賃に加算されます。
サービス関連のお問い合わせ
サービス関連のお問い合わせ

地域 連絡先 営業時間(現地時間)
韓国 +82-2-2669-8000
(韓国国内 : 1588-8000, 02-2669-8000)
International : 平日 07:00 ~ 22:00
週末/祝日 08:00 ~ 19:00
Domestic : 07:00 ~ 19:00
日本 +81-3-5812-6600
(日本国内 : 0570-082-555)
09:00 ~ 18:00
中国 +86-10-8451-0101
(中国国内 : 400-650-8000)
08:30 ~ 17:30
アメリカ +1-800-227-4262 平日 07:00 ~ 24:00
週末/祝日 08:00 ~ 24:00
ドイツ +49-69-9210-190 09:00~12:30, 13:30~16:00 月曜日、水曜日、金曜日
フランス +33-1-8180-0940 月~金 09:00 ~12:00,13:00~17:00, 祝日休業
イギリス +44-845-602-9900 月~金 09:00 ~ 17:00, 祝日休業
イタリア Rome : +39-06-6595-26975 月~金 09:00 ~ 17:00, 祝日休業
トルコ +90-212-256-4144 月~金 09:00 ~12:00,13:00~17:00 , 祝日休業
シンガポール +65-6225-3866 月~金 09:00 ~ 17:00, 祝日休業
シドニー +61-2-9260-4300 月~金 09:00 ~ 17:30, 祝日休業
その他の地域は出発都市のアシアナ航空支店にお問い合わせください。
予約変更
  • 予約変更に伴う差額が生じた場合は追加で決済および払い戻し手続きを行います。
  • 公式サイトまたはモバイルで購入した韓国国内線航空券の旅程の変更、取り消し/払い戻しは必ず公式サイトおよびモバイルでのみ可能(予約センター、支店、空港発券カウンターでは不可)です。割引航空券の運賃規定において旅程の変更、取り消し/払い戻しができないこともありますので、購入した航空券の運賃規定をご確認ください。
予約を変更する時の
留意事項
  • 同じ予約番号内の一部の人数だけ変更、座席クラスの変更をご希望の場合は予約センターへご連絡ください。
  • 変更した旅程の割引率が50%を超えた場合、マイレージの積算および搭乗回数の追加はできません。特価運賃に変更した後は一部取り消し/払い戻しや旅程の変更はできませんので、全て取り消し/払い戻しをした後にもう一度ご購入ください。
  • 予約を変更した時は事前に予約した座席などの付加サービスは、自動的に取り消されますので、変更を完了した後、もう一度お申し込みください。
  • 最初に航空券を予約した時に割引クーポンを使用した場合、割引された金額は追加運賃に加算されます。
  • オンラインでの予約変更は合計3回まで可能です。
サービス関連のお問い合わせ
サービス関連のお問い合わせ

地域 連絡先 営業時間(現地時間)
韓国 +82-2-2669-8000
(韓国国内 : 1588-8000, 02-2669-8000)
International : 平日 07:00 ~ 22:00
週末/祝日 08:00 ~ 19:00
Domestic : 07:00 ~ 19:00
その他の地域は出発都市のアシアナ航空支店にお問い合わせください。

航空券のオンラインでの取り消し/払い戻し

  1. 01

    予約確認

  2. 02

    予約取り消し/払い戻しまたは払い戻しの
    申し込み(受付)

  3. 03

    取り消し/払い戻し完了

航空券の取り消し/払い戻し期間
  • 航空券の予約の取り消し/払い戻しの申し込み期間は航空券の有効期間の満了日から30日以内までしかできません。
    特価航空券の有効期間は運賃ごとに異なりますので、購入する際に必ずご確認ください。
当日購入した航空券の取り消し/払い戻し
  • 以下の場合、キャンセル/払い戻しに手数料はかかりません。
    - オンラインでご購入された航空券をご購入当日にキャンセル/払い戻しする場合
    - 出発日の7日前にご購入された航空券をご購入後24時間以内にキャンセル/払い戻しする場合
  • アシアナ航空の支店および予約センターを通じて購入した当日の航空券の取り消し/払い戻しをご希望の場合は、各支店の営業時間内でしかできませんので、事前にご確認の上、お問い合わせください。
一部使用した航空券の取り消し/払い戻し
  • 一部の区間を使用した航空券の取り消し/払い戻しをする場合、支払った料金から使用した区間の片道運賃(燃油特別付加運賃および税金を含む)
    以外の未使用の金額を計算して払い戻し致します。また、運賃規定に従って払い戻し手数料とキャンセル料が追加で課されます。
  • 一部の割引航空券の場合、規定上片道の取り消し/払い戻しができなかったり、または払い戻し金額がない場合があります。但し、未使用区間の燃油特別付加運賃と税金は返金されます。
航空機の欠航に伴う取り消し/払い戻し
  • 気象や航空会社の事由により欠航し、搭乗できなかった航空券は自動的に取り消し/払い戻しにはなりません。この場合、払い戻し手数料は免除
    されますが、公式サイトまたはモバイルで取り消し/払い戻しをすると欠航した事由にかかわらず、払い戻し手数料が差し引かれますので、必ず予約センターや
    アシアナ航空の支店、空港カウンターへお申し込みください。
航空券の取り消し/払い戻しをする時の
留意事項
  • 発券日基準2019年1月10日よりノーショーペナルティ(No-show Penalty)が二段階で適用されます。
  • 航空券の出発時間前までに確約された航空便について取り消しの申し出がない場合(No-show Penalty)、航空券1枚あたり120,000ウォンまたは120米ドルを申し受けます。
  • 搭乗手続き後、ご搭乗されない場合(Gate No-show Penalty)、航空券1枚あたり300,000ウォンまたは300米ドルを申し受けます。
  • ノーショーペナルティーは、日時変更と払い戻しをする時に再発行手数料およびキャンセル料とは別途適用されますので、あらかじめご了承ください。
  • 同じ予約番号内の一部の人数だけ変更または取り消し/払い戻しをご希望の場合は予約センターへご連絡ください。
  • 決済した当時の手段で払い戻しが行われ、旅程変更などで差額が生じた航空券は払い戻しに多少期間が要することがあります。
  • 韓国発の航空券は飛行機が出発する91日前の取り消し/払い戻しの際には払い戻し手数料がかかりません。
  • オンライン予約の取り消し/払い戻しができない場合、支店および予約センターへお問い合わせください。支店連絡先
中国地域の取り消し/払い戻しの
追加のご案内
  • 路線および航空券の種類によってキャンセル料や手数料がそれぞれ課されます。購入した航空券の運賃規定をご確認ください。
  • 中国地域の場合、オンラインを通じた取り消し/払い戻しサービスは行っておらず、取り消し/払い戻しをご希望の場合は出発地の支店へお申込みください。
    • 本人が申し込む時の必須書類: 搭乗者本人のパスポート、航空券の旅程案内書、払い戻し申込書
    • 本人以外が申し込む時の必須書類: 搭乗者本人のパスポートのコピー、航空券の旅程案内書、払い戻し申込書、本人の委任状、委任を受けた者のパスポート
    • 必須書類の提供がない場合、払い戻しができませんので航空券を購入する際にご注意ください。
  • アシアナ航空の公式サイト、モバイル、アシアナ航空のカウンター以外の代理店を通じて購入した航空券の場合、購入先に取り消し/払い戻しをお申し込みください。
サービス関連のお問い合わせ
サービス関連のお問い合わせ

地域 連絡先 営業時間(現地時間)
韓国 +82-2-2669-8000
(韓国国内 : 1588-8000, 02-2669-8000)
International : 平日 07:00 ~ 22:00
週末/祝日 08:00 ~ 19:00
Domestic : 07:00 ~ 19:00
日本 +81-3-5812-6600
(日本国内 : 0570-082-555)
09:00 ~ 18:00
中国 +86-10-8451-0101
(中国国内 : 400-650-8000)
08:30 ~ 17:30
アメリカ +1-800-227-4262 平日 07:00 ~ 24:00
週末/祝日 08:00 ~ 24:00
ドイツ +49-69-9210-190 09:00~12:30, 13:30~16:00 月曜日、水曜日、金曜日
フランス +33-1-8180-0940 月~金 09:00 ~12:00,13:00~17:00, 祝日休業
イギリス +44-845-602-9900 月~金 09:00 ~ 17:00, 祝日休業
イタリア Rome : +39-06-6595-26975 月~金 09:00 ~ 17:00, 祝日休業
トルコ +90-212-256-4144 月~金 09:00 ~12:00,13:00~17:00 , 祝日休業
シンガポール +65-6225-3866 月~金 09:00 ~ 17:00, 祝日休業
シドニー +61-2-9260-4300 月~金 09:00 ~ 17:30, 祝日休業
その他の地域は出発都市のアシアナ航空支店にお問い合わせください。
航空券の取り消し/払い戻し期間
  • 払い戻しは航空券の有効期間満了日以前にお申し込みください。
  • 特価航空券の有効期間は運賃ごとに異なりますので、ご購入の際に必ずご確認ください。
当日購入した航空券の取り消し/払い戻し
  • オンラインで購入した航空券を購入日当日、航空機の出発前に取り消し/払い戻しをする場合は、払い戻しのキャンセル料および手数料はかかりません。 しかし、一部使用済みまたは購入日の翌日以降(深夜0時以降)に取り消し/払い戻しをする場合、払い戻し、キャンセル料および手数料が徴収されますのでご注意ください。
  • アシアナ航空の支店および予約センターを通じて購入した当日の航空券の取り消し/払い戻しをご希望の場合、各支店の営業時間内でしかできませんので、事前にご確認の上、お問い合わせください。
  • 但し、公式サイトまたはモバイルで購入した韓国国内線航空券の旅程の変更、取り消し/払い戻しは必ず航空券およびモバイルでのみ可能(予約センター、支店、空港発券カウンターでは不可)です。割引航空券の運賃規定において、旅程の変更、取り消し/払い戻しができないこともありますので、購入した航空券の運賃規定をご確認ください。
一部使用した航空券の取り消し/払い戻し
  • 一部の払い戻しができるかどうかは、運賃によって異なりますので運賃規定を必ずご確認ください。
航空機の欠航に伴う取り消し/払い戻し
  • 天候により欠航となった場合、航空券は自動的に払い戻しされません。ただし、払い戻しをご希望の場合は払い戻し手数料を免除いたします。 公式サイトまたはモバイルで払い戻し手数料の免除に関する内容をご確認のうえ、払い戻し手続きを行っていただくか、予約センター(1588-8000)、アシアナ航空の支店、または空港カウンターまでお申し込みください。
航空券の取り消し/払い戻しをする時の
留意事項
  • フライトの出発前までに予約をキャンセルせずに搭乗しなかった場合は、ノーショーペナルティーが発生します。
  • ノーショーペナルティーは、日時変更と取り消し/払い戻しをする時の再発行手数料およびキャンセル料とは別途適用され、購入した区間ごとにそれぞれ徴収されますのであらかじめご了承ください。

[運賃別払い戻し手数料/ノーショーペナルティー] 発生基準: 片道
航空券の取り消し/払い戻しの際の
留意事項一覧

区分 ビジネスクラス エコノミークラス
通常運賃 割引運賃 特別運賃
予約クラス C,U Y A, B, M, H, E, Q, K, S, V L, W, T, G, F, J, D, Z, O
払い戻し手数料 3,000ウォン 3,000ウォン 7,000ウォン 9,000ウォン
ノーショーペナルティー 10,000ウォン
※但し、①お客様に帰責事由がない場合、②すべての無償航空券(特典航空券を含む)、③国際線乗り継ぎ韓国国内航空券、④搭乗当日の代替便搭乗の場合はノーショーペナルティ―が免除されます。
  • 同じ予約番号内の一部の人数だけ払い戻しをご希望の場合は予約センターへご連絡ください。
  • 決済した当時の手段で払い戻しが行われ、旅程変更などで差額が生じた航空券は払い戻しに多少期間が要することがあります。
  • 飛行機出発91日前の取り消し/払い戻しの際は、払い戻し手数料がかかりません。
  • オンライン予約の取り消し/払い戻しができない場合は、予約センターへお問い合わせください。
サービス関連のお問い合わせ
サービス関連のお問い合わせ

地域 連絡先 営業時間(現地時間)
韓国 +82-2-2669-8000
(韓国国内 : 1588-8000, 02-2669-8000)
International : 平日 07:00 ~ 22:00
週末/祝日 08:00 ~ 19:00
Domestic : 07:00 ~ 19:00
その他の地域は出発都市のアシアナ航空支店にお問い合わせください。
航空券の払い戻し
申し込み受付
  • 同じ予約番号内の一部の人数だけ払い戻しをご希望の場合は予約センターへご連絡ください。
  • 払い戻しの申し込みを終えると予約は取り消され、予約を取り消した後は再び予約を元に戻すことはできませんので、慎重にお申し込みください。
  • 払い戻しを申し込むと、営業日基準で5日〜7日後に返金処理されます。払い戻しが完了すると、最終的な返金額は支店あるいは予約センターから払い戻しを申し込んだEメールでお知らせいたします。
  • 詳細につきましては支店あるいは予約センターへお問い合わせください。支店連絡先
  • 払い戻しが完了するとご利用のカード会社へ返金が反映されるまでに2〜4週間かかりますが、決済手段によって返金時期が異なる場合もあります。詳細につきましては決済会社へお問い合わせください。

マイレージ使用のご案内

マイレージ積算の
ご案内
  • アシアナ航空のマイレージはアシアナ航空の搭乗、スターアライアンス加盟会社および提携航空会社の搭乗、マイレージ提携会社の利用、マイレージの事後加算などを通じて貯めることができます。
  • マイレージの積算に関する詳細につきましてはマイレージ積算のご案内でご確認いただけます。アシアナ航空のマイレージ積算のご案内
マイレージ使用による特典航空券
予約のご案内
  • 航空券の予約メニューの上部にある「特典航空券の予約」ボタンをクリックすると、マイレージを使って特典航空券を予約することができます。
  • アシアナクラブ会員に限り、本人および家族会員の特典航空券を発券することができます。
  • 家族会員を登録する時に会員と直系家族のマイレージを合算して特典航空券を利用することができます。家族合算制度案内の詳細を見る
  • 2014年11月6日までにプラチナ、ダイヤモンドプラス、ダイヤモンド会員として獲得したマイレージは、ダイヤモンドクラス以上の維持が可能です。また、そのマイルを全て使用するまで本人以外にボーナスを譲渡して発行することができます。(但し、オンラインではボーナスを譲渡して他人名義の発券は不可)
  • ハイシーズン期間中は基本使用マイレージに加えて50%がさらに追加加算されますので、航空券を発行する前に必ずご確認ください。ハイシーズンを確認する
  • 次の場合はオンラインの特典航空券の発行が制限されます。
    1. エアプサンを除く共同運航(code share)便をご利用の場合
    2. 乳幼児(満2歳未満)の乗客のスターアライアンスの特典航空券を発券する場合
マイレージ特典航空券の変更に関するご案内
  • 旅程変更をご希望の場合、航空券を発行された会員番号でログインして変更を行ってください。
  • 旅程を変更される場合、ご搭乗日(片道基準)に応じてハイシーズン/ローシーズンそれぞれに該当する運賃が適用されます。変更時点によっては、マイレージ、税金、諸料金などの差額が発生する場合があります。追加金額分についてはお支払いが必要です。また払い戻し金額がある場合、カード会社を通じてまたは口座に自動的に払い戻されます。
  • 旅程を変更される場合、航空券の有効期限は最初の発行日を基準として適用されます。
  • 逆区間への変更はできません。
    • 例1)仁川-成田-仁川の往復航空券:仁川-成田区間にご搭乗後は、残りの区間を仁川-成田にご使用いただくことはできません
    • 例2)仁川-成田の片道航空券:そのまま逆区間(成田-仁川)にご使用いただくことはできません(成田-仁川の航空券として再発行をリクエストするか、または元の航空券の払い戻し後に新しい航空券の発行をリクエストしてください)
  • 2都市以上の区間(韓国経由)の場合、旅程の最初の区間を使用された後に残りの区間を他の路線に変更される場合は、払い戻し後に別途航空券が再発行されます。(払い戻し手数料請求)この場合、2都市以上の区間の使用基準は適用されず、路線は韓国、日本、中国、東南アジア/インド、アメリカ/北米、ヨーロッパ、オセアニア/サイパン/パラオ、ロシア/中央アジア、中南米、中東/アフリカに区分されます。
  • 航空券発行後の名義変更はできません。
  • 国際線の場合、出発前、単純日付/区間/シーズン変更時、再発行手数料が付加され、第一区間の使用後、第2区間の単純日付変更(同一区間、同一シーズン)は手数料なしで変更可能です。
特典航空券の
取り消し/払い戻しのご案内
  • 特典航空券は現金に払い戻すことはできず、また販売および交換することもできません。
  • 特典航空券は航空券に記載され方が使用しなければならず、名義変更をすることはできません。
  • 会員が死亡した場合、その会員のマイレージおよび諸般特典は他人(家族を含む)に譲渡はされません。
  • 特典航空券を発券(次の上級座席へのアップグレードを含む)後に使用せずに12カ月以内に取り消し/払い戻しをした場合、乗客1人当たり(チケット1枚につき)3,000マイルまたは30米ドルの払い戻し手数料がかかります。発券日から12ヶ月以降に払い戻しをする際は、乗客1人当たり(チケット当たり)1万マイルまたは100米ドルの払い戻し手数料がかかります。
[未使用の特典航空券の取り消し/払い戻しのご案内]
未使用の特典航空券の取り消し/払い戻しの案内一覧

区分 手数料
韓国国内線 キャンセル料 5,000ウォンまたは500マイル
ノーショーペナルティ―* 5,000ウォンまたは500マイル
再発行手数料 なし
国際線 キャンセル料 30米ドルまたは3,000マイル
ノーショーペナルティ―* 50米ドルまたは5,000マイル
再発行手数料 30米ドルまたは3,000マイル (再発行をする度に加算)
スターアライアンス キャンセル料 30米ドルまたは3,000マイル
(オンライン発券分に限り出発前に
オンラインで全額払い戻しの際は手数料免除)
ノーショーペナルティ―* 50米ドルまたは5,000マイル
再発行手数料 30米ドルまたは3,000マイル
* ノーショーペナルティ―(No-show Penalty): フライトの出発まで予約の取り消しをせずに搭乗しない場合に課されるキャンセル料
  • 有効期間後のキャンセル料は100.00米ドルまたは10,000マイルです。
  • オンラインで取り消し/払い戻しをする時の手数料はマイレージのみ課されます。オンラインで国際線を再発行する時の手数料は30米ドルのみ課され、手続き後に手数料を変更することはできません。
  • 以下の場合、キャンセル/払い戻しに手数料はかかりません。
    - ご購入当日に払い戻しを受け付けたマイレージ特典航空券
    - 出発日の7日前にご購入且つ購入後24時間以内に払い戻し手続きをされた国際線のマイレージ特典航空券(マイレージ座席アップグレードは除外)
  • 同じ予約番号内の一部の人数だけ払い戻しをご希望の場合は予約センターへご連絡ください。
サービス関連のお問い合わせ
サービス関連のお問い合わせ

地域 連絡先 営業時間(現地時間)
韓国 +82-2-2669-8000
(韓国国内 : 1588-8000, 02-2669-8000)
International : 平日 07:00 ~ 22:00
週末/祝日 08:00 ~ 19:00
Domestic : 07:00 ~ 19:00
日本 +81-3-5812-6600
(日本国内 : 0570-082-555)
09:00 ~ 18:00
中国 +86-10-8451-0101
(中国国内 : 400-650-8000)
08:30 ~ 17:30
アメリカ +1-800-227-4262 平日 07:00 ~ 24:00
週末/祝日 08:00 ~ 24:00
ドイツ +49-69-9210-190 09:00~12:30, 13:30~16:00 月曜日、水曜日、金曜日
フランス +33-1-8180-0940 月~金 09:00 ~12:00,13:00~17:00, 祝日休業
イギリス +44-845-602-9900 月~金 09:00 ~ 17:00, 祝日休業
イタリア Rome : +39-06-6595-26975 月~金 09:00 ~ 17:00, 祝日休業
トルコ +90-212-256-4144 月~金 09:00 ~12:00,13:00~17:00 , 祝日休業
シンガポール +65-6225-3866 月~金 09:00 ~ 17:00, 祝日休業
シドニー +61-2-9260-4300 月~金 09:00 ~ 17:30, 祝日休業
その他の地域は出発都市のアシアナ航空支店にお問い合わせください。
スターアライアンス
マイレージの積算
  • アシアナ航空はスターアライアンスの正規の会員航空会社として、スターアライアンスの航空会社およびその他の提携航空会社に搭乗する時にもアシアナクラブのマイレージを積算することができます。
  • また、積算したマイレージでスターアライアンス航空と他の提携航空会社の特典航空券をご利用いただけます。
  • スターアライアンスのマイレージ積算の詳細につきましてはマイル積算のご案内をご覧ください。
  • スターアライアンス/提携航空会社のマイレージ積算のご案内
スターアライアンスの特典航空券のご予約および発券
  • 航空券の予約メニュー上部に「マイレージ特典航空券の予約」ボタンをクリックすると、特典航空券を予約することができます。
  • アシアナクラブ会員に限り、本人および家族会員の特典航空券を発券することができます。
    ※航空券の予約に関する注意事項は「航空券予約」のご案内を参考
  • 最低1つの区間から最大6つの区間までの都市を選択して予約することができます。
  • 経由便(Transit)が含まれている旅程の場合、最大8区間まで予約することができます。都市を選択する際に下記の手順にそって行ってください。
  • 乳幼児(満2歳未満)の特典航空券をご希望の場合は、オンラインでは予約できませんので予約センター(韓国:1588-8000、海外:82-2-2669-8000)を通じてご予約ください。
  • 乳幼児(満2歳未満)と小児の場合も大人と同じマイルが使用されます。 但し、座席を使用しない乳幼児の場合、乳幼児用の有料航空券(大人の通常料金の10%)で旅行することができます。
    乳幼児用の有料航空券は実際に搭乗する航空会社へお申し込みください。
  • プレミアムクラスを選択する場合は公式サイトで予約および発券することはできません。
  • 予約が確約した場合のみ公式サイトで発券することができます。
  • 最初の旅程の出発3日前までに公式サイトで発行することができます。
  • 発券期限は次の通りで、期限内に発行されない場合は予約が取り消さる場合があります。
    • 予約時点から出発日が96時間以降の場合: 予約後、少なくとも72時間以内に発券
    • 予約時点から出発日が96時間以内の場合: 予約後、少なくとも24時間以内に発券
  • 公式サイトでは世界周遊ボーナス航空券のマイレージ使用の適用ができません。(マイレージ早見表による各区間の使用マイル)
  • スターアライアンスの特典航空券に関する詳細につきましてはマイレージ積算のご案内をご覧ください。
  • スターアライアンスの特典航空券のご利用案内
スターアライアンスの特典航空券の変更および取り消し/払い戻し
  • スターアライアンスのマイレージで予約した航空券はオンラインで予約の変更をすることができません。
  • 全てが未使用の航空券に限り、オンラインで予約の取り消し/払い戻しをすることができます。
サービス関連のお問い合わせ
サービス関連のお問い合わせ

地域 連絡先 営業時間(現地時間)
韓国 +82-2-2669-8000
(韓国国内 : 1588-8000, 02-2669-8000)
International : 平日 07:00 ~ 22:00
週末/祝日 08:00 ~ 19:00
Domestic : 07:00 ~ 19:00
その他の地域は出発都市のアシアナ航空支店にお問い合わせください。

割引クーポンの使用案内

航空券の割引クーポンの使用方法
  • オンラインでのご予約およびお支払いに限り、1回のみご利用いただけます。クーポンをダウンロードするか、クーポンコードを入力してご利用ください。
  • クーポンのダウンロード/使用方法およびその他の注意事項は次の通りです。
My Asianaクーポンからクーポンをダウンロード

航空券の予約でクーポンを使用する
  • 航空券の予約 > 画面に必要な旅程を入力した後、「航空券検索」をクリックすると、選択した旅程で使用可能なクーポンを確認することができます。
  • クーポンをダウンロードしたり、お持ちのクーポンを選択すると、割引した価格で予約をすることができます。
  • 一部のプロモーションでは、クーポンコードを入力しないとクーポンの登録または使用ができません。
  • お支払い時に選択が可能となるクーポンもありますので、各クーポンの使用条件をご確認ください。
    • ※ 追加サービスのクーポンは、オプション選択のページでのみ選択/変更が可能です。
PC航空券の予約「クーポンの選択」画面

Mobile航空券の予約「クーポンの選択」画面

PC決済段階「クーポンの選択」画面

モバイル決済段階「クーポンの選択」画面

クーポンを使用する際のご案内事項
  • 使用可能なクーポンを選択すると、割引料金で予約ができます。
  • クーポンはオンラインでのみご利用いただけます。ダウンロードまたは直接入力してご利用ください。
  • 航空運賃および有料座席/手荷物などの追加サービスのみに割引が適用されます。燃油特別付加運賃および税金には、クーポン割引は適用されません。
  • 保有しているクーポンは1回のみ使用可能で、航空券または付加サービス当たり1つのクーポンのみ使用可能です
  • クーポンの対象出発地/到着地と一致していない場合や使用期間を超えたクーポンの場合、ご使用いただけません。
  • 共同運航(コードシェア)および他航空会社を含む航空券には割引クーポンの適用ができません。
  • 特典航空券の発券および座席アップグレードにはご利用いただけません。
  • クーポンを使用して予約した航空券の日程を変更する場合は、使用条件に基づき割引金額の徴収および再発行手数料が発生する場合があります。
  • すでに購入済みの航空券はさかのぼってクーポンを適用することができませんので、再購入しなければなりません。払戻しする場合には払戻し手数料が発生します。
  • クーポン割引キャンペーンは諸事情により予告なく変更されることがあります。
  • メンバーシップを解約すると、お持ちの割引クーポンはご利用いただけません。
  • その他詳細につきましては各クーポンの使用条件をご参照ください。
  • クーポンを使用して購入された航空券をオフラインで変更する場合、割引金額の徴収および各種手数料が発生することがあります。(※支払い方法の変更を含む)
サービス関連のお問い合わせ
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地域 連絡先 営業時間(現地時間)
韓国 +82-2-2669-8000
(韓国国内 : 1588-8000, 02-2669-8000)
International : 平日 07:00 ~ 22:00
週末/祝日 08:00 ~ 19:00
Domestic : 07:00 ~ 19:00
日本 +81-3-5812-6600
(日本国内 : 0570-082-555)
09:00 ~ 18:00
中国 +86-10-8451-0101
(中国国内 : 400-650-8000)
08:30 ~ 17:30
アメリカ +1-800-227-4262 平日 07:00 ~ 24:00
週末/祝日 08:00 ~ 24:00
ドイツ +49-69-9210-190 09:00~12:30, 13:30~16:00 月曜日、水曜日、金曜日
フランス +33-1-8180-0940 月~金 09:00 ~12:00,13:00~17:00, 祝日休業
イギリス +44-845-602-9900 月~金 09:00 ~ 17:00, 祝日休業
イタリア Rome : +39-06-6595-26975 月~金 09:00 ~ 17:00, 祝日休業
トルコ +90-212-256-4144 月~金 09:00 ~12:00,13:00~17:00 , 祝日休業
シンガポール +65-6225-3866 月~金 09:00 ~ 17:00, 祝日休業
シドニー +61-2-9260-4300 月~金 09:00 ~ 17:30, 祝日休業
その他の地域は出発都市のアシアナ航空支店にお問い合わせください。

ブラウザ別のポップアップ表示の設定案内

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