ASIANA AIRLINES

• 目や耳が不自由なお客様
• 車いすが必要なお客様

*盲導犬を同伴する目の不自由なお客様の場合、盲導犬は無料で機内へ同行いただけますが、以下の条件を満たす必要がございます。

• 公認機関発行の認証書（ID）を所持
• ハーネス着用
• 目的地または経由地の検疫手続きの基準を満たしていること
• 長距離旅行の場合、乗り継ぎ空港では食べ物を与えることができます。ただし、食べ物の準備や費用はお客様のご負担になります。
• 機内ではお客様の足元に座っていただきます。

• 目や耳などの不自由なお客様
  • お客様の便利で安全な旅をお手伝いするため、出入国手続きをサポートいたします。
  • 付き添いのいない目の不自由なお客様の場合、ご自身で歩行が可能で第三者のサポートなしで食事や用事を済ますことができなければなりません。
    また、航空機をご利用するためには、出発と到着の空港でお客様をサポートする付き添いの方が必要です。
• 車いすの必要なお客様
  • 疾病やケガ、高齢により歩行が不自由なお客様には車いすや電動カート（仁川空港のみ）をご提供いたします。チェックインや出国手続き、搭乗の際に担当スタッフがお手伝いいたします。
  • ターミナル内の到着エリアまで係員が付き添います。
    一部の空港（フランクフルト、ロンドン、パリ、ローマ、バルセロナなど）の車椅子サービスは、各空港公団によって管理・運営されています。予めご了承ください。
  • 車椅子サービスは、予約センターおよび空港でお申し込みいただけます。当日現地でのお申し込みの場合、待機時間が発生することがあります。
  • 車いすをお持ちの方の場合は、ゲートまでご自身の車いすで移動し、ゲートで車いすをお預けください。
    （ただし、韓国国外の空港では、諸事情によりゲート前で車いすを預けたり、受け取ったりすることができない場合があります。）
  • 電動式車いすの場合は、バッテリーを取り外さなければなりませんので、ご予約の際にお申し出ください。
• 機内で車いすをご使用のお客様
  • 歩行の不自由なお客様が機内で自由に移動できるよう、すべての航空機の機内に車いすをご用意しております。
• おからだの不自由なお客様の座席指定
  • 車いすのご利用、歩行の不自由なお客様のために、機種別に専用座席（エコノミークラス）を5席ご用意しております。（コードシェア便を除く）
  • 予約センターまたはアシアナ航空の支店にて出発の48時間前までに先着順でお申し込みいただけます。空港ではお申し込みいただけない場合があります。

• アシアナ航空予約センターでお申し込み