ASIANA AIRLINES

• 한국 국내선 항공권 온라인 예약은 조회일로부터 최대 361일, 최소 항공편 출발40분 전까지 구매 가능합니다.
• 국내선 항공권의 유효기간은 최초 구매일로부터 1년이며, 추가 연장은 불가하므로 기간 내에 사용하셔야 합니다.
• 인터넷 한국 국내선 항공권 구입시에는 예약과 동시에 구매를 하셔야 하며, 구매하지 않으시면 예약이 완료되지 않습니다.
• 한국 국내선의 예약 시간은 정기 스케줄 변경과 함께 정기 정비 작업으로 인하여 전 노선에 시간 변동 및 운항/비운항이 예고 없이 발행할 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.
• 항공권 구매 후 탑승시점에 유류할증료가 인상되어도 차액을 징수하지 않으며, 인하되어도 환급되지 않습니다.
  한국 국내선 유류할증료를 확인하세요.
• 한국 국내선 유류할증료 안내

• 홈페이지/모바일을 통한 예약은 성인과 소아, 유아를 포함하여 최대 9명까지 가능합니다.
• 소아, 유아 예약 및 임산부, 몸이 불편한 승객 관련 유의사항은'도움이 필요한 고객' 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
• 도움이 필요한 고객 바로가기

• 부산-제주, 김포-부산, 김포-제주 노선은 에어부산과 공동 운항합니다. (운항사 : 에어부산)
• 공동 운항편에 대하여 공동 운항사와 운임 차액이 발생할 수 있으며, 공동 운항 운임 및 개인 특별 할인은 구매 전 확인하시기 바랍니다.
• 공동 운항편 운임 및 개인특별할인 조회
• 부산출발 제주도착 아시아나항공 운항편은 에어부산에서 탑승수속을 대행하고 있습니다.
• 에어부산 공동 운항편의 경우 출발 30분 전까지 에어부산 홈페이지에서 인터넷 좌석배정이 가능합니다.

[할인 대상 공통사항]

• 항공권 구매 시 탑승자에 따라 개인 특별 할인을 받으실 수 있으며, 할인 대상자 및 할인 내용, 준비 서류는 구매 전 확인하시기 바랍니다.
• 아시아나항공 홈페이지를 통해 개인 특별 할인을 받으신 경우 탑승 당일 공항에서 할인 증빙 서류를 제시하셔야 합니다. 미 지참 시 정상 운임으로 차액 지불 후 탑승하실 수 있습니다.
• 탑승 완료 후 소급 할인 적용이 불가하므로 반드시 항공권 구매 전 확인하시기 바랍니다.
• 개인 할인은 정상 운임에만 적용되며, 인터넷 할인 운임과 이중 적용이 불가합니다.

[장애인 할인]

• 장애인 할인은 본인의 급수에 따라, 중증(혹은 1~3급)의 경우 일반 성인운임의 50%, 경증(혹은 4~6급)의 경우 일반 성인운임의 30% 할인이 되며, 동반보호자에 대해서는 중증(혹은 1-3급)인 장애인과 동반 시에만 1인에 한하여 일반 성인운임의 50% 할인이 가능합니다. (장애인 소아도 동일)
• 에어부산 공동 운항편 이용 시에도 할인 가능합니다.
  장애인 1-3급: 30% | 4-6급: 10% | 장애인(소아) 1-3급: 50% | 4-6급: 30% | 장애인 1-3급(성인,소아) 관계 없이 동반보호자 1인: 30%

• 온라인 결제 가능한 결제 수단을 지역별로 확인해주시기 바랍니다.
  • 한국지역
    원화(KRW) 결제 : 한국발행 신용카드, 간편결제, 계좌이체, 해외발행 신용카드(VISA, MASTER, JCB) UATP,
             Apple Pay (MAC OS 사용기기)
    USD 결제 : PayPal
  • 일본지역 : 신용카드/체크카드, 라쿠텐페이, 편의점(30만엔 미만)/은행 결제, PayPal
  • 중국지역 : Alipay, China Unionpay, Wechat Pay, 신용카드, UATP
  • 미주지역 : 신용카드(미국, 캐나다, 일부 한국 발행카드), PayPal, UATP
  • 그 외 지역 : 신용카드/체크카드(일부 지역), PayPal(일부 지역), UATP
• 예약완료 페이지를 정상적으로 확인하지 못한 경우 지점 및 예약센터로 문의하여 주시기 바랍니다.
• 지점연락처

• 아시아나항공 홈페이지는 보안서버 인증서 방식인 Verisign을 사용하여 SSL(Secure Socket Layer)방식으로 정보를 암호화하여 전송합니다.
• 쿠키(cookie)와 자바스크립트 팝업을 허용하여 사용하시기 바랍니다.
• Mac OS에서도 온라인 예약이 가능합니다. (단, 국민/BC 카드 (ISP) 결제 불가)
• 온라인 카드 결제 진행을 위해서 브라우저의 팝업 설정을 허용해주시기 바랍니다. 브라우저별 팝업 설정 안내

【신용카드 결제】

• 아시아나 항공 홈페이지에서는 안전한 전자 상거래를 위하여 각 카드사의 심화 인증 서비스 (ISP 안전결제/MPI안심클릭)를 통해 결제를 진행하고 있습니다.
• 한국발행카드로 결제하려면 각 카드사 인증 프로그램에 가입해야 하며 카드사가 제공하는 간편 결제(앱카드 결제 등)는 KRW로 지불 시에만 이용 가능합니다.
• 일부 체크/선불/기프트 카드는 신용 카드사의 가맹점 제한 또는 환불 정책 등의 사유로 결제가 제한될 수 있습니다.(결제 불가 카드는 신용카드사 정책에 따라 변동될 수 있습니다.)
• 카드 발행 국가의 통화가 아닌 다른 나라의 통화로 결제되는 경우, 해외 사용 수수료 등이 추가 청구될 수 있습니다. (예, 한국 발행 카드로 USD 표시 운임을 구매하는 경우)
• 법인카드 결제 시 개인 카드와 마찬가지로 온라인 인증프로그램 등록 후 사용 가능합니다. 일부 법인카드의 경우 온라인 인증프로그램 등록에 제한이 있는 경우도 있으니 해당 카드사로 문의 해주시기 바랍니다.
• 인증관련 오류 발생 시 해당 카드사로 문의해 주시기 바랍니다. 카드사별 고객상담센터 안내

【한국 외 발행 카드 결제 안내】

• 안전한 결제를 위하여 카드사의 '안심클릭' 또는 VISA사의 Visa Secure(Verified by VISA), MasterCard사의 MasterCard Securecode, JCB사의 J/Secure, American Express사의 American Express SafeKey, Diners Club INTERNATIONAL사의 Diners Club INTERNATIONAL ProtectBuy 인증 등록을 사전 실시해주시기 바랍니다.

【한국지역 간편결제】

【실시간 계좌이체】

• 실시간 계좌이체는 한국 지역에서만 이용이 가능한 결제 수단으로, 은행 계좌로부터 구매 대금을 실시간으로 이체하여 납부할 경우 사용합니다.
• 폰뱅킹 혹은 무통장입금 방식이 아니므로 인터넷뱅킹 개설이 되어 있는 경우 이용이 가능하며, 금융결제원 페이지가 활성화되면 고객님의 계좌정보를 입력하시고 진행하시면 됩니다.
• 계좌이체 구매 후 180일 경과 시 인터넷 환불처리가 불가하며 예약센터 또는 지점 방문 후 탑승자 본인에게만 환불이 가능합니다.

【공통 유의사항】

• 구매 후 항공권의 결제 수단을 변경할 수 없습니다.
• 카드 결제 시 카드 발행국 이외 통화로 결제하는 경우 해외 사용 수수료 및 카드사 수수료 등이 추가 청구될 수 있습니다.

• 중국지역 홈페이지/모바일에서 결제 가능한 화폐 단위는 CNY와 KRW 2가지입니다.
  CNY 결제를 선택하는 경우 Alipay, China Unionpay 및 Wechat Pay 이용해서 지불 가능하며, KRW 결제를 선택하는 경우 VISA카드, Master카드 및 대부분 한국 신용카드를 이용할 수 있습니다.
• 예약과 동시에 결제가 완료되지 않으면 항공권 구매가 불가하며, 예약이 자동 취소되므로 유의하여 주시기 바랍니다.
• 중국 정부 세무 관련 규정에 따라 중국지역 홈페이지에서 항공권 구입 후 영수증(发票)을 제공할 수 없습니다.
• China unionpay 결제 시 인터넷뱅킹 결제 금액 제한 규정에 의해 결제가 불가할 수 있습니다. 이 경우 China unionpay 사이트의 안내에 따라 사용 가능한 카드로 변경 후 재시도하여 주시기 바랍니다.
• Alipay 결제 시 인터넷뱅킹 결제 금액 제한 규정에 의해 결제가 불가할 수 있습니다. 이 경우 Alipay 계정에 충전 후 잔액 결제를 사용하여 주시기 바랍니다.
• Wechat Pay 결제 시 중국인 신분증으로 인증한 위챗 계정만 사용 가능합니다.최종 결제 금액은 환율 관계로 안내 금액과 소폭 차이가 발생합니다.
• 지불 성공 후 자동 발권을 실패하는 경우(항공권번호 생성하지 않고 여정안내서 못 받았음)에는 즉시 중국 지역 예약센터(+86-10-8451-0101) 혹은 출발지 지점으로 연락하여 주시기 바랍니다. 지점연락처
• KRW 결제를 선택 시 VISA카드, Master 카드 및 한국 발행 신용카드를 이용할 수 있습니다. 결제 시 요금은 CNY 요금을 직접 환산후의 KRW 금액으로 보여주며 최종 지불 금액은 KRW 금액 기준입니다.
  한국 이외 지역에서 발행한 국제신용카드를 이용 시 정산 화폐 단위에 따라 외환차손 발생할 수 있으니 유의하시기 바랍니다. 3D Secure 인증이 가능한 신용카드를 사용하실 경우 인증 후 발권하시는 것을 추천합니다.

• 안드로이드폰, 아이폰 기기에서만 결제하실 수 있습니다.
• 모바일 결제 가능한 결제 수단을 지역별로 확인해주시기 바랍니다.
  • 한국지역 : 신용카드(삼성, 롯데, 현대, 신한, 하나, 시티, KB국민, BC, 우리, 제주, 농협, 산업은행, 수협, 전북, 광주, 해외발행 VISA, MASTER, JCB 카드), 계좌이체, 간편결제(네이버페이, 삼성페이), UATP, Apple Pay (iOS 사용 기기)
  • 일본지역 : 신용카드/체크카드, 라쿠텐페이, 편의점(30만엔 미만)/은행 결제, PayPal
  • 중국지역 : Alipay, China Unionpay, Wechat Pay, 신용카드, UATP
  • 미주지역 : 신용카드(미국, 캐나다, 일부 한국 발행카드), PayPal, UATP
  • 그 외 지역 : 신용카드/체크카드(일부 지역), PayPal(일부 지역), UATP
• 안전한 결제를 위하여 카드사의 '안심클릭' 또는 VISA사의 Visa Secure(Verified by VISA), MasterCard사의 MasterCard Securecode, JCB사의 J/Secure, American Express사의 American Express SafeKey, Diners Club INTERNATIONAL사의 Diners Club INTERNATIONAL ProtectBuy 인증 등록을 사전 실시해주시기 바랍니다.
• 모바일 Web/App 접속 시 앱(App) 설치가 필요하며, 이용하실 카드의 결제모듈 앱(App) 설치 여부를 반드시 확인하시고 예매를 시작하시기 바랍니다.
• iOS : 안전결제(ISP) 모바일 애플리케이션 설치 안심클릭(MPI) 모바일 애플리케이션 설치 (모바일에서 이용)
• Android : 안전결제(ISP) 모바일 애플리케이션 설치 안심클릭(MPI) 모바일 애플리케이션 설치 (모바일에서 이용)

[신용카드 결제]

• 결제 가능 카드 이외의 카드 및 직불 / 선불 / 기프트 카드는 결제 불가능합니다.
• 결제 총 금액이 30만원 이상일 경우 반드시 공인인증서가 필요합니다. (삼성카드는 50만원 이상일 경우 필요) 공인인증서는 거래은행에서 발급받으시기 바랍니다.
• 안드로이드 기기에서는 백신 설치 후 이용하실 수 있습니다.
• Wi-Fi 또는 전파 수신 강도에 따라 예약 및 구매가 원활하지 않을 수 있습니다.

[실시간 계좌이체]

• 계좌이체 결제는 금융결제원 계좌이체 앱 설치 및 공인인증서 저장 후 진행 가능합니다.
• 계좌이체 선택하시면 금융결제원 Bank pay 애플리케이션이 자동으로 활성화됩니다.
• 계좌이체 구매 후 180일 경과 시 인터넷 환불처리가 불가하며 예약센터 또는 지점 방문 후 탑승자 본인에게만 환불이 가능합니다.
• 결제 후 결제수단 변경이 불가합니다.

• 중국지역 홈페이지/모바일에서 결제 가능한 화폐 단위는 CNY와 KRW 2가지입니다.
  CNY 결제를 선택하는 경우 Alipay, China Unionpay 및 Wechat Pay 이용해서 지불 가능하며, KRW 결제를 선택하는 경우 VISA카드, Master카드 및 대부분 한국 신용카드를 이용할 수 있습니다.
• 예약과 동시에 결제가 완료되지 않으면 항공권 구매가 불가하며, 예약이 자동 취소되므로 유의하여 주시기 바랍니다.
• 중국 정부 세무 관련 규정에 따라 중국지역 홈페이지에서 항공권 구입 후 영수증(发票)을 제공할 수 없습니다.
• China unionpay 결제 시 인터넷뱅킹 결제 금액 제한 규정에 의해 결제가 불가할 수 있습니다. 이 경우 China unionpay 사이트의 안내에 따라 사용 가능한 카드로 변경 후 재시도하여 주시기 바랍니다.
• Alipay 결제 시 인터넷뱅킹 결제 금액 제한 규정에 의해 결제가 불가할 수 있습니다. 이 경우 Alipay 계정에 충전 후 잔액 결제를 사용하여 주시기 바랍니다.
• Wechat Pay 결제 시 중국인 신분증으로 인증한 위챗 계정만 사용 가능합니다.최종 결제 금액은 환율 관계로 안내 금액과 소폭 차이가 발생합니다.
• 지불 성공 후 자동 발권을 실패하는 경우(항공권번호 생성하지 않고 여정안내서 못 받았음)에는 즉시 중국 지역 예약센터
  (+86-10-8451-0101) 혹은 출발지 지점으로 연락하여 주시기 바랍니다. 지점연락처
• KRW 결제를 선택 시 VISA카드, Master 카드 및 한국 발행 신용카드를 이용할 수 있습니다. 결제 시 요금은 CNY 요금을 직접 환산후의 KRW 금액으로 보여주며 최종 지불 금액은 KRW 금액 기준입니다.
  한국 이외 지역에서 발행한 국제신용카드를 이용 시 정산 화폐 단위에 따라 외환차손 발생할 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
  3D Secure 인증이 가능한 신용카드를 사용하실 경우 인증 후 발권하시는 것을 추천합니다.

• 태블릿으로 온라인 예약 결제 시에는 다음의 결제 수단으로만 결제가 가능합니다.

• 안전한 결제를 위하여 카드사의 '안심클릭' 또는 VISA사의 Visa Secure(Verified by VISA), MasterCard사의 MasterCard Securecode, JCB사의 J/Secure, American Express사의 American Express SafeKey, Diners Club INTERNATIONAL사의 Diners Club INTERNATIONAL ProtectBuy 인증 등록을 사전 실시해주시기 바랍니다.
• 태블릿 기기 내 모바일 Web/App 접속 시 App 설치가 필요하며, 이용하실 카드의 결제모듈 App 설치 여부를 반드시 확인하시고 예매를 시작하시기 바랍니다.
• iOS : 안전결제(ISP) 모바일 애플리케이션 설치 안심클릭(MPI) 모바일 애플리케이션 설치 (태블릿에서 이용)
• Android : 안전결제(ISP) 모바일 애플리케이션 설치 안심클릭(MPI) 모바일 애플리케이션 설치 (태블릿에서 이용)

• 결제 가능 카드 이외의 카드 및 직불 / 선불 / 기프트 카드는 결제 불가능합니다.
• 결제 총 금액이 30만원 이상일 경우 반드시 공인인증서가 필요합니다. (삼성카드는 50만원 이상일 경우 필요) 공인인증서는 거래은행에서 발급받으시기 바랍니다.
• 안드로이드 기기에서는 백신 설치 후 이용하실 수 있습니다.
• Wi-Fi 또는 전파 수신 강도에 따라 예약 및 구매가 원활하지 않을 수 있습니다.

• 중국지역 태블릿에서 China unionpay, 일부 중국 외 발행카드로 결제 가능합니다.
• 예약과 동시에 결제가 완료되지 않으면 항공권 구매가 불가하며, 예약이 자동 취소되므로 유의하여 주시기 바랍니다.
• 중국 정부 세무 관련 규정에 따라 중국지역 홈페이지에서 항공권 구입 후 영수증(发票)을 제공할 수 없습니다.
• China unionpay 결제 시 인터넷뱅킹 결제 금액 제한 규정에 의해 결제가 불가할 수 있습니다. 이 경우 China unionpay 사이트의 안내에 따라 사용 가능한 카드로 변경 후 재시도하여 주시기 바랍니다.
• 지불 성공 후 자동 발권을 실패하는 경우(항공권번호 생성하지 않고 여정안내서 못 받았음)에는 즉시 중국 지역 예약센터
  (+86-10-8451-0101) 혹은 출발지 지점으로 연락하여 주시기 바랍니다. 지점연락처