기내환경 및 에티켓│아시아나항공
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기내환경 및 에티켓

낮은 습도/건조한 기내 내용 펼치기

차가운 외부 공기가 압축, 가열되어 기내로 공급되기 때문에 10-20%의 습도를 유지합니다. 사람에게 가장 편안한 습도가 40-60%, 겨울철 난방 시 실내 습도가 10-20%인 점을 고려한다면 기내 환경이 매우 건조하다는 것을 알 수 있습니다.

  • 기내에서 물이나 음료를 자주 마십니다.
  • 콘택트렌즈로 인하여 눈이 따갑고 아프다면 인공눈물을 사용하거나, 가능하다면 콘택트렌즈를 제거하고 안경을 착용합니다.
  • 피부 건조를 예방하기 위해 로션을 바릅니다.

기압의 변화 내용 펼치기

고도가 높아지면 대기압이 낮아지므로 비행 중에는 특수 장비를 이용하여 기내에 압축된 공기를 공급합니다.
비행 중 고도에 따라 1기압(지상에서의 기압)에서 0.8기압(해발 2000m에서의 기압)까지 변화하며 대부분의 건강한 손님들은 특별한 불편감 없이 여행을 하실 수 있으나,
평소 중이염이나 부비동염 등의 증상이 있으신 손님이나 치과 질환으로 치료가 필요한 손님의 경우 불편감을 느끼실 수 있습니다.

  1. 1. 귀의 통증
    비행기의 이착륙 및 고도 변경 시 대기압의 변화에 따라 귀 속의 유스타키오관이 막히면서 귀가 멍멍하고 잘 안 들리며 때로는 아픈 증상이 생기기도 합니다. 또 부비동염이 있는 경우 얼굴 안 부비동의 공기가 팽창하여 얼굴(대개 이마) 통증을 유발할 수 있습니다.
    • 이착륙하는 동안 껌 씹기, 사탕 빨기, 침 삼키기, 물 마시기, 하품하기 등으로 불편감을 예방합니다. 신생아나 유아의 경우 불편감을 표현하거나 예방하지 못하므로 우유를 먹이거나 인공젖꼭지를 빨도록 해줍니다.
    • 코막힘 등의 감기 증상이 있는 경우 귀의 통증이 더욱 발생하기 쉬우므로 스프레이용 비충혈 제거제, 항히스타민제 등을 의사의 처방에 따라 준비하여 사용합니다.
    • 이러한 증상이 발생할 경우 입안 가득 공기를 물고 코를 손으로 잡은 다음 입을 다문 채 입안의 공기를 코로 불어내듯이 하여 고막이 밖으로 밀리게 합니다. 단, 너무 세게 하지 않도록 주의합니다.
  2. 2. 치통
    기압변화로 인해 치아나 치아 내 공간의 공기가 팽창하거나 수축하여 통증이 생길 수 있으므로 심하다면 진통제를 복용하도록 합니다. 충치나 기타 치과 질환이 있는 경우 비행 전 치과에서 치료 받도록 합니다. 비행 중 치통이 발생했다면 도착 후 치과를 방문하여 치료 받도록 합니다.
  3. 3. 복통, 복부 팽만감
    소화기관 중 하나인 위 안에는 1-2 L 정도의 가스가 있어 기압이 낮은 기내에서 팽창하게 됩니다. 이러한 현상 때문에 변비가 있거나 탄산음료를 많이 섭취한 경우 비행 중 복통이나 복부 팽만감을 느낄 수 있습니다.
    • 허리나 복부를 조이는 옷을 입지 않습니다.
    • 비행 중 탄산음료를 많이 섭취하지 않습니다.
    • 비행 전 변비를 치료하여 해결합니다. 비행 중 배변을 오랫동안 참지 않습니다.
    • 과식이나 과음하지 않습니다.

기체 요동/비행멀미 내용 펼치기

비행기가 불안정한 기류를 지나갈 때 심하게 흔들리는 것을 느낄 수 있습니다. 대개 구름이 많은 곳을 지날 때 흔들리곤 하지만 구름이 전혀 없을 때도 일어날 수 있는 현상이기 때문에 예측할 수는 없습니다. 좌석에 앉아 있을 때에는 안전벨트를 착용하며, 비행기의 흔들림이 있을 것이라는 안내가 있을 경우, 즉시 좌석에 앉아 안전벨트를 착용합니다.

  • 비행멀미
    배나 자동차 안에서 이동할 때와 마찬가지로 비행기 안에서도 멀미를 느낄 수 있습니다. 주로 어지러움을 호소하며 심하면 오심, 구토도 동반됩니다.
    특히 기류에 의해 비행기가 심하게 흔들릴 때 더욱 발생하기 쉽습니다.
    • 과식, 과음, 공복 상태에서 더 쉽게 나타나므로 비행 전부터 소화가 잘되는 음식으로 적당량 섭취합니다.
    • 흔들리는 비행기 안에서 너무 오랜 시간 동안 신문이나 잡지를 읽지 않습니다.
    • 좌석을 뒤로 젖히고 옷을 느슨하게 풀어주며 편안한 자세에서 천천히 심호흡합니다. 이마에 시원한 수건을 올려두는 것도 도움이 됩니다.
    • 시원한 물로 입안을 헹구어 줍니다.

장시간의 부동자세 내용 펼치기

2-3 시간 이상 버스를 타는 경우 하차 시 어지러우면서 다리가 저리거나 붓는 경험을 할 수 있습니다. 장시간의 비행시에도 마찬가지로 오랜 시간 좌석에 앉아 자주 움직이지 않을 경우 비행 후 피로, 근육의 긴장, 다리 부종, 어지럼증, 혈전 형성 등의 증상이 나타날 수 있습니다.

  1. 1.심부정맥 혈전증(속칭, 일반석 증후군)과 관련하여 항공여행 시 주의를 요하는 손님
    • 과거에 본인 또는 가족이 심부정맥혈전증(DVT)이나 폐색전증을 앓은 경우
    • 에스트로겐 치료를 받고 있는 경우 (경구용 피임제 복용, 호르몬 대체 치료)
    • 임산부
    • 최근 수술이나 상해를 입은 경우, 특히 복부, 골반부 또는 다리 부위
    • 암 환자
    • 60세 이상
    • 혈액 응고 이상의 가족력이 있는 경우
  2. 2. 다리 부종 및 혈전을 예방하기 위하여
    • 편안한 옷을 입고 몸이 꼭 조이는 상태로 잠들지 않습니다.
    • 음료나 물을 자주 마십니다. 커피, 홍차, 알코올 등은 이뇨작용을 촉진시켜 탈수를 유발할 수 있으므로 피합니다.
    • 자주 일어나 기내 복도를 걸어 다니고 발과 무릎을 주물러 줍니다.
    • 앉은 자세에서 발목을 위로 젖혔다 펴는 등 스트레칭을 매시간마다 5분 이상 반복하고 다리를 꼬고 앉지 않습니다.
    • 평소 다리가 자주 붓는 경향이 있다면, 압박 스타킹을 준비하여 착용합니다.
      • 아시아나항공은 기내에서 간단하게 실시할 수 있는 기내체조를 비디오로 상영하고 있으니 참고하시기 바랍니다.

우주 방사선 내용 펼치기

  • 우주 방사선이란?
    방사선은 원소 붕괴에 의해 물체에서 방출되는 입자나 전자기파로서 지구를 포함한 우주공간에는 우주의 생성 시부터 존재하고 있으며 지구의 모든 생명체는 언제나 태양, 땅 등 자연계로부터 방출되는 자연 방사선에 노출되고 있습니다. 그 중 태양과 같은 우주 항성의 핵융합 반응으로 나오는 방사선이 우주 공간에서부터 대기를 통해 지구에 도달하는 방사선을 우주 방사선이라 합니다. 지구 대기권에 존재하는 우주방사선의 양은 고도와 위도, 태양의 활동 등에 따라 달라집니다.
    고도가 올라갈수록 우주방사선으로부터 보호되는 대기권이 얇아지므로 방사선 노출양은 증가하고, 지구자기장의 영향에 따라 적도 지방보다는 북극이나 남극지방으로 갈수록 방사선량이 증가합니다.
  • 일상 생활에서의 방사선
    방사선은 우리의 생활 속에서 다양한 형태로 존재하며, 일상 생활 중에서도 태양, 땅, 심지어 음식물에도 미량의 방사선이 존재하기 때문에 우리나라에 사는 사람이라면 연간 약 3밀리시버트의 자연 방사선을 받게 되며 (전세계 평균 2.4밀리시버트), 중국이나 미국 등 특정 지역의 경우 전세계 평균의 비해 10배 이상의 자연 방사선을 받는 곳도 있습니다. 또한 의료적 목적이나 방사성 폐기물, 핵무기 실험 등의 사유로 인공방사선에 노출되기도 하는데 우리가 흔히 촬영하게 되는 일반 흉부 X-ray 촬영은 0.01~0.1밀리시버트, CT 촬영은 5~25밀리시버트의 방사선을 받게 됩니다.
    • 밀리시버트, mSv: 방사선의 생물학적 영향을 나타내는 단위
  • 항공 여행과 우주방사선
    항공 여행 중 소량의 우주 방사선에 노출되지만 미국 연방항공청과 연구기관의 연구에 의하면 항공여행으로 인한 방사선 노출이 일반 승객에게 미치는 영향은 매우 미미하며, 북극항로 운항 시의 방사능 노출수준에 대한 장기간의 실측을 통해 북극항로 운항의 안전성에 대해 검증을 완료한 상태입니다.

당사의 북극항로 노선 탑승 시 예상되는 우주 방사선 노출양은 다음과 같습니다.

(단위: 밀리시버트, mSv)

우주 방사선 노출양 표
구간 최저 최고 평균
뉴욕 인천 0.06119 0.08560 0.07264
시카고 인천 0.06300 0.07863 0.06997
  • 항로는 운항 당일 여러 항로 중 최적의 항로를 비교 선정하므로 운항 당일의 항로 상태에 따라 북극항로를 운항하지 않을 수 있습니다.
  • 국제방사선방호위원회는 일반인과 임산부 태아에 대한 방사선 영향을 최소화 하기 위해 자연 방사선을 제외한 일반인의 추가 방사선 노출을 1밀리시버트 이하로 권고하고 있습니다. 이는 장거리 노선 비행 약 200시간 (뉴욕 / 인천 구간 13~15회) 여행 시 노출되는 방사선량과 비슷함을 알 수 있습니다.
  • 항공 여행으로 인한 방사선 노출의 영향이 미미하다고는 하나 업무상 장거리 항공여행이 많아 일반 승객에 비해 더 많은 우주방사선에 노출될 가능성이 있는 승객이나 임신 중인 승객은 과거 1년간 또는 임신 기간 동안의 여정 및 비행시간에 대해 기록하여 방사선 노출 정도를 고려하는 것이 건강관리에 도움이 될 수 있습니다.

기내 에티켓 내용 펼치기

  • - 기내는 다국적의 남녀노소가 함께 여행하는 매우 특별한 공간입니다.
  • - 글로벌 에티켓을 준수하여 모든 탑승객이 쾌적하고 즐거운 여행을 할 수 있도록 손님 여러분의 협조를 부탁드립니다.
  • - 다른 손님에게 불편, 불쾌감을 주거나 개인 공간을 침해하는 행위는 승무원의 안내 및 제재조치가 있을 수 있습니다.
[기내 에티켓에 반하는 비매너]
  • ▶ 양말을 벗거나 개인 휴대 음식 취식으로 냄새 발생
  • ▶ 음악이나 영상물을 스피커로 재생하여 소음 발생
  • ▶ 과도한 음주(기압차로 인하여 평상시보다 빨리 취할 수 있음)
  • ▶ 손/발 또는 신체 일부를 앞/옆 좌석이나 팔걸이에 올려 다른 손님에게 불쾌감 유발
  • ▶ 식사 시간에 좌석 등받이를 젖혀 뒤 손님의 식사 방해
  • ▶ 앞 좌석 등받이를 밀치거나 모니터를 강하게 터치하여 앞 손님에게 불편 초래
  • ▶ 일행 간 큰 소리 대화로 주위 손님의 휴식 방해
  • ▶ 유/소아의 소란스러운 행동을 방관하는 보호자의 행위
  • ▶ 화장실 이외의 장소에서 양치를 하는 행위
  • ▶ 과도한 사진/동영상 촬영으로 주위 손님의 초상권을 침해하는 행위
  • ▶ 반려동물을 케이지에서 꺼내는 행위

휴대용 전자기기 사용안내 내용 펼치기

휴대용 전자기기 사용안내 표
구분 전자기기
운항 전구간 사용 금지 TV (휴대용 TV 수신기)
AM/FM 라디오
Transmitter (Amateur, Citizens Band, Facsimile, 송수신 무전기)
무선 조종 장난감
컴퓨터 주변장치(케이블로 연결하여 사용하는 프린터, 팩스 등)
전자담배
무선 통신망을 이용하는 기타 장비
항공기 Door Open시
사용 가능
무선 통신기능이 켜진 PDA, 스마트기(Smart Phone, Tablet PC, e-Reader 등), 휴대 전화기 등
외선사용 GPS수신기(GPS receivers utilizing external wire)
쌍방 통신용 무선 호출기
운항 전 구간 사용 가능 무선 통신기능이 꺼진(Flight mode) PDA, 스마트 기기(Smart Phone, Tablet PC, e-Reader)등
보청기
인공장기, 심장박동조절기, 전기 의수족 (신체보조 의료기기), 전자 체온계, 전자혈압계, 전지로 작동하는 심전도
기록장치 및 흡입기 등
전자손목시계, 카메라(Strobe Light 포함), 휴대용 음성녹음기, 전기 면도기, 개인소음 방지용 Headphone 등
사전 허가된 생명 보조 장치나 의료 지원 장치
회사가 설치한 전자 장비(예: IFE System 장비)
외선 미사용 GPS 수신기, 수신전용 무선 호출기
전자게임기, Bluetooth 통신 방식 기기, Laptop Computer
Electronic Camera(Film/Digital), 비디오, 카메라/재생기
CD/MD/MP3 Players, Digital Cassette Players or Recorders
기타 회사 또는 기장이 항공기 제작 회사 권고 등에 따라 해당 전자파 영향에 문제가 없다고 인정한 휴대용 전자기기

FAQ

휴대용 전자기기 사용안내 FAQ 표
Q 휴대용 전자기기란 무엇인가요?
A 휴대용 전자기기는 배터리 또는 전기로 전원을 공급하는 손에 쥐고 사용이 가능한 가벼운 전자기기를 말합니다. 태블릿PC, 전자책 리더기(e-Reader) 또는 휴대용 컴퓨터 게임기와 같이 통신 및 데이터 처리를 할 수 있는 기기가 이에 해당됩니다. 여기서 휴대전화는 휴대용 전자기기로 간주되지 않으며 항공기 Door가 열렸을 때와 착륙 후 승무원의 안내 방송이 있을 경우에만 사용 가능합니다.
Q 항공기 이착륙 중 사용 가능한 전자기기에 대한 제한은 무엇인가요?
A 항공기 지상 이동 및 이착륙시 사용 가능한 전자기기는 손에 쥐고 사용할 수 있거나 좌석 앞 주머니(Seat Pocket)속에 보관할 수 있는 크기여야 합니다. 또한 전자기기의 전선이나 부속품이 비상탈출을 방해해서는 안되며 좌석 앞 주머니(Seat Pocket)속에 보관할 수 없는 크기의 전자기기는 선반 위나 가방 안에 넣어 좌석 밑에 보관하셔야 합니다.
Q 큰 사이즈의 휴대용 전자기기는 왜 항공기 지상이동 및 이착륙시에는 사용할 수 없습니까?
A 일반적으로 태블릿 PC보다 큰 사이즈의 전자기기는 그 기기의 물리적인 크기 및 무게로 인하여 위험할 수 있습니다. 이 기기들을 이착륙 시 좌석 앞 주머니 속에 넣을 경우 쉽게 보관 및 고정이 되지 않을 수 있으며 갑작스런 충격 시 보관장소를 벗어날 수 있습니다. 따라서 좌석 앞 주머니 속에 보관할 수 없는 큰 사이즈의 휴대용 전자기기는 선반 속에 넣거나 가방에 넣어 좌석 밑에 보관하셔야 합니다.
Q 승객이 사용중인 전자기기가 항법장치에 영향을 미칠 시 사용이 제한됩니까?
A 기장으로부터 전자기기 사용으로 인하여 전자파 간섭이 발생된다는 정보를 전달받은 경우 승무원은 즉시 승객들의 전자기기 사용을 제한하는 안내 방송을 실시하며 육안으로 전자기기 사용 중지 여부를 확인합니다. 또한 기상이나 시계 등 운항 상황에 따라 사용이 제한될 수 있습니다.
Q 승무원은 항공기 지상 이동 및 이륙 전 승객의 전자기기 사용과 관련하여 어떠한 활동을 하나요?
A 항공기 출발에 앞서 승무원들은 Door를 닫기 전 몇 차례 안내방송을 실시합니다. 이때 승객이 무선 통신기능을 사용하고 있다면, 승무원은 승객의 전자기기 사용을 제한할 것입니다. 이는 승무원들이 이륙 준비를 하는데 영향을 끼칠 수 있으므로 승무원의 지시사항을 반드시 지켜주십시오.
유의사항
  • 휴대용 전자기기 확대사용에 관한 국토교통부 지침에 따라 아시아나항공을 이용하시는 손님께서는 비행모드(Flight Mode)의 PDA, Table PC, 스마트 폰, MP3 Player,
    전자게임기 등을 항공기 탑승부터 하기까지 사용이 가능합니다.
  • 스마트폰을 제외한 휴대전화기는 항공기 Door가 열려있거나 항공기 착륙 후 승무원의 별도 안내방송이 있을 때 사용 가능하니 항공기 Door가 닫히면 전원을 꺼주시기
    바랍니다.
  • PDA, 스마트 기기(Smart Phone, Tablet PC, e-Reader등)은 무선 통신기능이 꺼진(비행모드, Flight mode) 경우에는 전구간 사용이 가능하니 항공기 Door가 닫히면
    비행모드(Flight mode)로 변경해 주시기 바랍니다.
  • 항공기 지상 이동 및 이착륙시 사용 가능한 전자기기의 크기는 손에 쥐고 사용할 수 있거나 좌석 앞 주머니 (Seat Pocket)에 보관할 수 있어야 합니다. 좌석 앞 주머니에 보관할 수 없는 크기의 전자기기는 선반 위나 가방에 넣어 좌석 밑에 보관해 주시기 바랍니다.
  • 전자기기의 사용은 기상, 시계 등 기장요청에 따라 제한 받을 수 있습니다. 승무원의 별도 안내에 따라주시기 바랍니다. 만약 전자기기 사용제한에 대한 승무원의 별도 안내 시 이를 준수해 주시기 바랍니다
  • 휴대전화기나 PDA, 스마트 기기 등이 좌석 사이에 끼어 파손되거나 화재가 발생할 수 있으니 보관 시 주의해 주시기 바랍니다.
  • 전자기기사용에 대한 승무원의 지시에 불응 시 항공 보안법 및 동법 시행규칙에 의거 500만원이하의 벌금에 처해질 수 있으니 승무원의 안내에 따라 주시기 바랍니다.