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공항 체크인

이용 안내

이용 안내 표로 국내선/국제선별 상세 정보를 확인할 수 있습니다.


구분 이용시간(마감시간) 이용가능 공항(출발공항 기준)
국내선 출발 30분 전까지 김포(GMP), 제주(CJU), 광주(KWJ),여수(RSU), 청주(CJJ), 대구(TAE)
국제선 출발 60분 전까지 인천(ICN), 김포(GMP), 도쿄나리타(NRT), 런던히드로(LHR), 프랑크푸르트(FRA),
오사카간사이(KIX), 후쿠오카(FUK), 삿포로치토세(CTS), 도쿄하네다(HND)

FAQ

Q 공항 키오스크에서 체크인하려면 무엇이 필요한가요? 내용 더보기

A

국제선의 경우 여권이 필요하며, 6자리 혹은 8자리의 예약번호, 또는 13자리 전자항공권 번호가 필요합니다.

Q 공항 키오스크에서는 무엇을 할 수 있나요? 내용 더 보기

A

체크인과 탑승권 출력, 좌석 변경, 마일리지번호 입력 및 변경이 가능합니다. 일부 공항에서는 수하물 택을 직접 출력할 수 있습니다.

Q 부칠 짐이 있는데 셀프로 체크인할 수 있나요? 내용 더 보기

A

네, 그렇습니다. 키오스크에서 탑승권을 발급받으신 뒤, 각 공항별로 지정된 수하물 위탁 전용 카운터에서 빠르게 짐을 부칠 수 있습니다.

Q 공항 키오스크에서 체크인 할 수 없는 여정이 있나요? 내용 더 보기

A

공항 키오스크는 대부분의 여정에 이용이 가능합니다만 다음과 같은 경우 이용이 제한됩니다.

  • - 운항항공사가 아시아나항공이 아닌 여정
  • - 공항에서 추가 요금 납부 및 재발행이 필요한 여정
  • - 혼자 여행하는 어린이 (UM)
  • - 미주행 항공편 스티커 비자 소지자 혹은 TSA(미교통안전국)에서 선정한 2차보안검색 대상자(Selectee)
  • - 전자항공권(e-Ticket)이 아닌 종이항공권(paper ticket) 소지자

위와 같은 경우, 공동운항편은 실제 운항하는 항공사 카운터를 이용해주시고, 아시아나항공 운항 항공기의 경우 각 공항 아시아나항공 수속 카운터에서 직원에게 탑승권을 받아주시기 바랍니다.

Q 공항 키오스크에서 지원하는 언어는 무엇입니까? 내용 더 보기

A

현재 한국어, 영어, 중국어, 일본어로 키오스크를 이용할 수 있습니다.

Q 단체로 여행하는데 공항 키오스크에서 탑승권을 받을 수 있나요? 내용 더 보기

A

네, 가능합니다. 단, 단체예약의 경우 개인정보 보호를 위해 예약번호와 함께 개인의 추가 정보를 입력해야 수속이 가능합니다.

Q 소셜커머스에서 티켓을 구매했는데 공항 키오스크에서 수속할 수 있나요? 내용 더 보기

A

네, 가능합니다. 영문/숫자 6자리 혹은 숫자 8자리로 이루어진 예약번호나 숫자 13자리의 항공권번호를 지참하고, 국제선의 경우 여권을 반드시 준비해주세요.

Q 18개월 된 아이와 함께 가는데 공항 키오스크를 사용할 수 있나요? 내용 더 보기

A

네 가능합니다. 만 24개월 미만의 유아(infant) 혹은 12세 미만의 소아(child)와 함께 여행하시더라도, 모두 공항 키오스크를 통해 빠르게 체크인 할 수 있습니다.

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유의사항
  • 타사 항공기로 운항하는 공동운항편(Codeshare)은 이용이 불가합니다.
  • 비자가 필요한 일부 국가/지역은 이용이 제한될 수 있습니다.
  • 전자항공권(E-티켓)에 예약된 여정과 실제 탑승 여정이 일치해야 합니다