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사전 체크인

공항 도착 전 체크인을 마치고, 편안하고 여유롭게 떠나세요!

이용 안내

온라인 체크인 이용안내 표

구분 이용시간 이용노선 이용대상
국내선 출발 24시간 ~ 30분 전까지 전 노선 항공권 결제가 완료된 전자항공권(E-Ticket)소지 고객
국제선 출발 48시간 ~ 1시간 전까지
(미주 노선은 출발 24시간 전부터)
  • 이용 제한 노선 : 부산 출발 국내선 및 일부 부정기편
  • 이용 제한 대상 : 타사 항공기로 운항하는 공동운항편 이용 고객

모바일 탑승권 예시

모바일 탑승권 예시 화면

모바일 탑승권으로 게이트 입장

체크인 이용 방법

  1. 01출발일 입력
  2. 02좌석/마일리지
  3. 03여행서류 입력(국제선)
  4. 04체크인 완료
01홈페이지나 모바일의 “체크인” 메뉴에서
예약번호
도움말

6자리 영문/숫자 또는
8자리 숫자
(예: AA1B2C / 12345678)

또는 항공권번호
도움말

13자리 숫자
(예: 9881231231234)

와 출발일을 입력하세요
로그인이나 회원가입 없이 이용 가능합니다.
예약 시 마일리지 번호를 입력한 경우 ‘예약조회’에서도
해당 예약의 체크인을 바로 시작할 수 있습니다.
02 원하는 좌석을 선택하거나 변경할 수 있습니다.
마일리지 번호를 입력할 수 있습니다. (선택사항)
사전 예약 가능한 좌석이 이미 다른 승객에 의해 모두 배정된 경우는
공항에서 좌석배정이 가능합니다.
공항 사정, 항공기 교체 등의 부득이한 사유로 사전 예고 없이 예약하신
좌석이 변경될 수 있습니다.
03정확한 여권정보와 필수 여행서류(체류지 주소 등)를
입력하세요. (국제선)
정확한 여권정보를 입력하지 않으실 경우, 출도착지 사전 심사 결과에 따라
체크인이 불가합니다.
04체크인을 마친 후, 탑승권 발급 또는
체크인 변경/취소가 가능합니다.
온라인 체크인 마감시간 전까지 탑승권 재발급, 좌석 및 정보 변경,
체크인 취소가 가능합니다.
홈/모바일 탑승권 발급 허용공항이 아닌 경우 공항의 전용 카운터에서
실물 탑승권을 받아 주십시오.
01 출발일 입력 이미지
02 좌석/마일리지 이미지
03 여행서류 입력(국제선) 이미지
04 체크인 완료 이미지

온라인 체크인 후 탑승권 발급 허용 공항

다음 공항을 출발하는 항공편은 홈/모바일탑승권만으로 바로 출국장 입장이 가능합니다.

온라인 체크인 후 탑승권 발급 허용 공항 표

지역 출발 공항
국내 전 공항 (인천공항, 김포공항, 제주공항, 광주공항, 여수공항, 대구공항, 청주공항)
미주 로스앤젤레스(LAX), 샌프란시스코(SFO), 뉴욕(JFK), 시카고(ORD), 시애틀(SEA), 호놀룰루(HNL)
유럽 런던(LHR), 로마(FCO), 파리(CDG), 프랑크푸르트(FRA), 이스탄불(IST), 바르셀로나(BCN)
일본 도쿄나리타(NRT), 도쿄하네다(HND), 오사카(KIX), 후쿠오카(FUK), 오키나와(OKA), 나고야(NGO)
기타지역 홍콩(HKG), 타이페이(TPE), 방콕(BKK), 알마티(ALA), 시드니(SYD)

온라인 체크인 후 공항 이용 방법

  • 01
    온라인 체크인 및 탑승권 발급
    체크인 최종 단계에서 편리한 발급 방법을 택하여 사전에 탑승권을 준비해주세요. (중복 및 재발급 가능)

    탑승권을 준비하는 방법 (택1)

    1. 1. E-mail로 받은 홈탑승권(PDF) 출력하기
    2. 2. 문자(SMS) 또는 카카오 알림톡으로 받은 링크 클릭하여 모바일 탑승권 보기
    3. 3. 앱에서 체크인 후, ‘탑승권 조회’ 클릭하여 모바일 탑승권 앱 저장하기
  • 02
    공항 도착
    부칠 짐이 없을 때 : 준비해온 탑승권을 가지고, 출발장으로 바로 이동합니다.
    부칠 짐이 있을 때 : 온라인 체크인 전용 카운터에서 짐을 부치고, 출발장으로 이동합니다.
    * 국내선 항공기 출발 20분 전까지 출발장에 입장하지 않을 경우, 탑승이 취소됩니다.
  • 03
    보안검색
    출발장 입구에서 보안 요원에게 탑승권과 신분증(주민등록증/운전면허증/여권 등)을 제시한 후, 게이트 안내 용지를 수령합니다.
    보안 검색 후 탑승구로 이동합니다.
  • 04
    항공기 탑승
    원활한 탑승 확인을 위하여, 탑승권을 개별 소지하여 주십시오. (모바일 탑승권은 가급적 본인 단말기에 저장)
    출발 15분전 탑승이 시작되고, 출발 5분전에 탑승이 마감됩니다.
    정시운항을 위하여 탑승시각에 맞춰 해당 탑승구에서 대기하여 주시기 바랍니다.
  • 01
    온라인 체크인 및 탑승권 발급
    체크인 최종 단계에서 편리한 발급 방법을 택하여 사전에 탑승권을 준비해주세요. (중복 및 재발급 가능)

    탑승권을 준비하는 방법 (택1)

    1. 1. E-mail로 받은 홈탑승권(PDF) 출력하기
    2. 2. 문자(SMS) 또는 카카오 알림톡으로 받은 링크 클릭하여 모바일 탑승권 보기
    3. 3. 앱에서 체크인 후, ‘탑승권 조회’ 클릭하여 모바일 탑승권 앱 저장하기
  • 02
    공항 도착

    홈/모바일 탑승권 발급 공항

    준비해온 탑승권을 가지고, 카운터 방문 없이 출국장으로 바로 이동합니다. 부쳐야 하는 짐이 있을 경우,
    온라인 체크인 전용 카운터에서 처리가 가능합니다.

    홈/모바일 탑승권 미발급 공항

    공항의 아시아나항공 온라인 체크인 전용 카운터에서 실물 탑승권으로 교환 후 출국장으로 이동합니다.
    수하물 위탁도 탑승권 교환과 동시에 가능합니다.

    * 출발 70분 전까지 탑승권 확인 및 수하물 수속을 완료하지 않으면 사전에 예약한 좌석이 취소될 수 있습니다.

  • 03
    보안검색 및 출국심사
    - 여행자와 항공기의 안전을 위해 탑승객 및 휴대품을 대상으로 보안검색을 실시합니다.
    - 유효한 여권과 출도착국가에서 요구하는 여행서류(비자)를 지참하고 출국심사를 받습니다.

FAQ

Q 여행사에서 구입한 e-티켓도 온라인에서 체크인이 가능한가요? 내용 더보기

A

여행사에서 구입한 항공권이라도 체크인이 가능합니다. 하지만 타사 항공기로 운항하는 공동운항편을 이용하시는 경우에는 이용이 제한됩니다.

Q 온라인 체크인 이용가능시간은 언제인가요? 내용 더 보기

A

예약하신 항공편 출발 48시간 전부터 홈페이지나 모바일 기기에서 이용할 수 있습니다.

  • - 국제선 : 출발 48시간 전 ~ 1시간 전까지 (단, 미주노선은 24시간 전부터 이용 가능)
  • - 국내선 : 출발 24시간 전 ~ 30분 전까지

Q 온라인 체크인을 이용하려면 사전에 무엇을 준비해야 하나요? 내용 더 보기

A

아래 정보를 입력하시면 됩니다.

  1. 1. 항공편 출발일
  2. 2. 예약번호(6 or 8자리) 혹은 전자항공권번호(13자리)
    온라인체크인은 로그인 없이, 위의 정보만 입력하면 쉽고 간편하게 이용하실 수 있습니다.

※ 국제선 이용시 온라인 체크인을 통해 탑승권을 발급받기 위해서는 여권정보 입력이 필요하므로 사전에 여권정보를 준비하시기 바랍니다. (미국행의 경우 여권정보 외에 체류지 주소가 추가로 필요합니다.)

Q 혼자 여행하는 어린이도 온라인 체크인이 가능한가요? 내용 더 보기

A

아니요, 불가합니다. 혼자 여행하는 어린이(비동반 소아)는 별도의 서비스 신청 및 확인 절차가 필요하므로 공항 카운터에서 체크인하여 주시기 바랍니다.

Q 24개월 미만 유아를 동반하는 경우에도 온라인 체크인이 가능한가요? 내용 더 보기

A

유아 동반 손님께서도 홈페이지나 모바일을 통해 온라인 체크인이 가능합니다.

Q 온라인체크인을 이용할 수 없는 대상에 대해 알려주세요. 내용 더 보기

A
  • 타사 항공기로 운항하는 공동운항편 이용 고객
  • 공항 직원의 확인 및 준비가 필요한 특별 요청사항을 신청한 경우 (예) 혼자 여행하는 어린이(비동반 소아), 반려동물 동반, 휠체어 신청, 좌석승급 신청, 별도 좌석을 점유하는 기내수하물 반입 고객 등
  • 변경이 필요한 전자항공권(e-티켓) 소지 고객

Q 로그인 했는데도 예약목록에 제 예약이 나오지 않습니다. 내용 더 보기

A

로그인 후 예약목록은 항공권 구입시 항공권 정보와 회원번호가 연동되어 있는 경우에만 표출됩니다.
항공권 구입처에 아시아나클럽 회원번호의 연동 여부를 확인하셔야 합니다.
다만, 온라인 체크인은 예약목록에 표출이 되지 않더라도, 예약번호(or 항공권번호)와 출발일만 입력하시면 로그인 없이도 이용이 가능합니다.
또한 온라인 체크인 시 마일리지 적립에 필요한 나의 회원번호를 입력할 수도 있습니다.

Q 여권번호 입력 후 체크인이 불가하다는 안내가 표시되었습니다. 이유가 무엇입니까? 내용 더 보기

A

사전 출입국 심사 제도로 인하여 법무부에서의 추가 확인이 필요한 손님의 경우, 탑승권 발급이 제한될 수 있습니다.
여권 정보를 잘못 입력한 경우가 많기 때문에, 여권정보가 정확히 입력되었는지 체크인 메뉴에서 다시 한 번 확인 해주시기 바랍니다.

Q 온라인 체크인 이용 시 미국비자(ESTA) 관련 체크인 실패 메시지가 나오는데 왜 그런건가요? 내용 더 보기

A

사전입국심사제도(APIS) 시행으로 인하여 체크인 시 입력된 모든 여권정보는 미국 이민국(CBP)에 실시간 전송됩니다.

이 과정에서 전자비자허가제(ESTA)를 통하여 승인받지 않은 여권은 탑승권 발급이 제한되므로 온라인을 통한 탑승권 및 교환증 발급이 불가합니다.

방문 목적으로 비자 발급없이 미국을 방문하시는 손님(ESTA 이용객)께서는 ESTA 공식 홈페이지에서 승인 여부를 다시 한 번 확인해주시고, 방문 외 목적으로 미국을 여행하시는 손님께서는 비자 및 여행 서류의 유효성 확인을 위해 공항 카운터에서 탑승권을 받아주시기 바랍니다.

다만, 온라인을 통해 배정받은 좌석은 정상적으로 예약 처리됩니다.

Q 좌석을 선택한 후 다음 단계로 진행하였으나 선택한 대로 반영이 되질 않았습니다. 이유가 무엇입니까? 내용 더 보기

A

좌석배정 진행 도중에는, 선택한 자리가 다른 탑승수속 경유를 통한 고객들에 의해 먼저 점유될 수 있습니다. 비상구나 선호좌석(유료)은 온라인 체크인에서 선택이 불가합니다.

Q 일행 중 일부가 체크인을 완료할 수 없습니다. 내용 더 보기

A

다음과 같은 경우 온라인 체크인 이용이 제한될 수 있습니다.

  • - 서비스 이용 제한 대상인 경우
  • - 해당 국가 전자시스템으로부터 확인이 필요할 경우

Q 모바일 탑승권은 어디에 저장되어 있나요? 내용 더 보기

A

아시아나항공 어플리케이션(APP)을 이용하여 체크인을 마친 고객께서는 [모바일 탑승권] 메뉴에서 저장된 탑승권을 확인할 수 있습니다.

온라인 체크인 후 알림톡이나 문자로 탑승권을 전송한 경우, 전송된 링크 열람을 통해 탑승권 확인이 가능합니다.

아이폰 사용자께서는 Apple 월렛 메뉴에서 간편하게 탑승권을 조회할 수 있습니다.

Q 온라인 체크인 취소도 온라인으로 할 수 있나요? 내용 더 보기

A

네, 온라인 체크인 서비스 이용 시간 내에 취소할 수 있습니다. 체크인 메뉴에 재접속 후 [체크인 취소] 메뉴에서 취소가 가능합니다.

Q 온라인 체크인(좌석배정)을 취소하면 예약 취소도 함께 되나요? 내용 더 보기

A

체크인을 취소한다고 해서 예약이 취소되지는 않습니다. 예약 취소 및 변경, 항공권의 환불 등은 구매처를 통하여 별도 조치를 받으셔야 합니다.

Q 온라인 체크인(좌석배정)을 완료한 후에도 좌석을 변경할 수 있나요? 내용 더 보기

A

네, 가능합니다. 좌석 변경을 원하시는 경우, 체크인 메뉴에 다시 접속하셔서, [체크인 변경]을 선택하여 이용하여 주시기 바랍니다. [체크인 변경] 메뉴에서는 좌석 변경 뿐 아니라, 마일리지 번호 입력, 탑승객 정보 수정도 가능합니다.

Q 여권정보를 잘못 입력했는데, 문제 없을까요? 내용 더 보기

A

여권정보를 잘못 입력한 경우, 출입국 수속이 지연되거나, 예기치 못한 문제가 발생할 수 있습니다.

체크인 메뉴에 재 접속하여 정보를 수정하시거나 공항 카운터에서 정정하여 주시기 바랍니다.

Q 왜 여권정보를 입력해야 하나요? 내용 더 보기

A

대부분의 국가/지역에서 항공 안전 및 보안, 세관상의 이유로 항공사에 해당 항공편 출발 전에 탑승객의 여권 정보를 제출할 것을 요구하고 있습니다.

입력된 여권 정보는 출/도착지 이민국으로 전송되오니, 정확한 여권정보를 입력하여 주시기 바랍니다. 미국행의 경우 여권정보 외에 체류지 주소 등 부가 정보의 입력이 추가로 요구됩니다.

Q 일행이 함께 예약했는데, 저만 탑승자 선택란이 비활성화되어 선택을 할 수 없습니다. 내용 더 보기

A

유효한 e-티켓 정보가 반영되어 있지 않거나, 공항 확인 및 준비가 필요한 특별 요청 사항이 신청된 경우입니다.

Q 온라인으로 탑승권을 출력했습니다. 공항에서 별도의 수속을 거쳐야 하나요? 내용 더 보기

A

온라인에서 홈/모바일 탑승권을 발급받으실 경우, 공항에서 별도의 카운터 방문 없이 출발장 진입이 가능합니다. 맡기실 짐이 있으신 손님께서는 카운터에 탑승권을 제시하시고 수하물을 위탁하여 주십시오.

※이용절차
1. 홈/모바일 탑승권과 여권(국내선의 경우 유효한 신분증)을 소지하고 출발장 입구로 이동
2. 출발장 입구 자동 게이트에 탑승권 바코드를 읽히고 탑승 게이트로 이동
3. 탑승 게이트에서 인터넷/모바일 탑승권 제시 후 탑승

Q (국내선) 출발장 입구에서 모바일 탑승권으로 입장을 하지 못했습니다. 왜 그런가요? 내용 더 보기

A

다음과 같은 경우 출발장 진입이 불가능하오니,카운터에서 저희 직원에게 도움을 요청하시기 바랍니다.

  • - 바코드 인쇄상태가 불량하거나 훼손된 경우
  • - 체크인 취소 및 좌석 변경으로 인하여 탑승권이 유효하지 않은 경우
  • - 항공기 출발 20분 전까지 출발장에 입장하지 못한 경우

Q 휴대수하물 이외에 맡겨야 할 수하물이 추가로 있습니다. 온라인 체크인 후 어떻게 해야 하나요? 내용 더 보기

A
  • - 국제선 : 출발 60분 전까지 공항 전용 카운터에서 홈/모바일 탑승권 또는 교환증을 제시하신 후 위탁수하물 수속을 완료하시기 바랍니다.
  • - 국내선 : 공항 카운터에 홈/모바일 탑승권 또는 교환증을 제시한 후 위탁수하물을 부치시고, 출발 20분 전까지 출발장에 입장하여 주시기 바랍니다.

Q 인터넷 탑승권 일부가 정상적으로 인쇄되지 않았습니다. 이용에 문제가 없을까요? 내용 더 보기

A

정상적으로 탑승권이 인쇄되지 않았더라도 배정 받으신 좌석은 유지되며, 출발 당일 공항 카운터에서 실물 탑승권을 받으실 수 있습니다.

모바일 탑승권 발급을 원하시는 손님께서는 체크인 서비스에 로그인하시면 SMS 문자 메세지를 통해 모바일 탑승권을 받으실 수 있습니다.

Q 인터넷/모바일 탑승권을 분실했어요. 다시 인쇄할 수 있나요? 내용 더 보기

A

네, 가능합니다. 인터넷/모바일 체크인에 재접속하시어 [탑승권발급] 메뉴를 통해 탑승권을 다시 받으실 수 있습니다.

Q 교환증은 무엇이며 어떻게 이용하나요? 내용 더 보기

A

교환증은 홈/모바일 탑승권 발급 제한 대상에 해당되는 분들께 제공됩니다. 교환증으로는 탑승이 불가하오니 공항에서 실물 탑승권을 받아 주십시오.
아래의 경우 온라인 체크인 이용 시 탑승권 대신 교환증이 발급됩니다.

  • -국내선 : 항공권 할인증빙 확인이 필요한 경우 (예: 소아 및 장애할인 등 공시할인)
  • -국제선 : 비자 필요 국가를 여행하거나 여행에 필요한 추가 서류 확인이 필요한 경우
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유의사항
  • 공항사정, 항공기 교체 등의 부득이한 사유로 사전 예고 없이 예약하신 좌석이 변경될 수 있습니다.
  • 원활한 탑승 확인을 위하여, 탑승권을 개별 소지하여 주십시오. (모바일 탑승권은 가급적 본인 단말기에 저장)
  • 모바일 탑승권의 경우 화면밝기가 어두울 경우 탑승권 인식이 불가할 수 있습니다.