누락마일리지적립
스타얼라이언스/제휴항공사
- 스타얼라이언스 항공사 탑승완료 후 마일리지 적립이 누락된 경우 아래와 같이 요청하여 주시기 바랍니다. 또한 마일리지가 누락되는 경우가 불가피하게 발생할 수 있으므로 마일리지 적립이 확인될 때까지 탑승권 원본 또는 항공권(원본 또는 사본, 전자항공권의 경우 여정안내서)을 보관하여 주시기 바랍니다.
스타얼라이언스 항공사 및 기타 제휴항공사 누락 마일리지 적립 안내
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- 적립대상 항공사
- 스타얼라이언스 항공사, 기타 제휴 항공사(에티하드항공, 에어아스타나, 카타르항공)
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- 오프라인 적립
- 탑승일로부터 1년 이내에 탑승권(원본) 및 항공권(원본 또는 사본, 전자항공권의 경우 여정 안내서)을 아시아나클럽 서비스센터로 우편접수하여 주시기 바랍니다.
※인천공항, 김포공항 접수: 2018년 10월 1일부 종료 / 김해공항 접수: 2019년 12월 1일부 종료
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- 온라인 적립
- 누락마일리지를 신청하실 탑승기록 증빙서류(탑승권과 전자항공권 스캔파일)를 첨부하여 신청 가능합니다.
- 탑승일로부터 8일 후 ~ 1년 이내 신청 가능
유의사항
- 회원가입 이전에 탑승하신 내역은 적립되지 않습니다.
- 항공권 번호, 탑승일, 항공편명이 실제 이용하신 내역과 다를 경우 적립이 불가할 수 있습니다.
- 싱가폴항공(SQ)과 에티하드항공(EY)은 탑승일로부터 6개월 이내에 누락 마일리지 요청이 가능합니다.
- 중국국제항공(CA)과 타이항공(TG)의 경우 탑승권 미 첨부 시 적립 불가 할 수 있습니다.
- 아나항공(NH)의 일본 국내선 구간의 경우 좌석 번호 (Seat Number)와 탑승번호 (Boarding Number) 가 필요합니다.
- 스타얼라이언스 및 제휴 항공사의 누락 마일리지 적립의 경우 시차 및 반영 소요시간을 고려하여 만료일 최소 2주 전에 신청하여 주시기 바랍니다.
FAX/우편접수 안내
한국 지역 (아시아나클럽 서비스 센터)
- 한국 지역 (아시아나클럽 서비스 센터)
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- 업무시간 평일 오전 9시 ~ 오후 6시,
토 · 일요일 및 공휴일 휴무 - 전화번호 한국 내 전용 : 1588-8180
해외에서 이용 시 : 82-2-2669-8180 - 팩스번호 한국에서 이용 시 : 02-2669-4275/4276
해외에서 이용 시 : 82-2-2669-4275/4276 - 우편 접수처 (방문접수불가) (07505) 서울시 강서구 오정로 443-83
아시아나타운 아시아나클럽 서비스센터
- 업무시간 평일 오전 9시 ~ 오후 6시,
미주 지역 (아시아나클럽 서비스 센터)
- 미주 지역 (아시아나클럽 서비스 센터)
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- 업무시간 08:30~17:30 (Pacific Standard Time),
Monday~Friday - 전화번호 1-800-227-4262
- 팩스번호 1-213-380-1688
- 주소 3530 Wilshire Blvd. Suite 1700 Los Angeles,
CA 90010 U.S.A.
- 업무시간 08:30~17:30 (Pacific Standard Time),
일본 지역 (아시아나클럽 서비스 센터)
- 일본 지역 (아시아나클럽 서비스 센터)
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- 업무시간 平日午前9時 ~ 午後5時30分
土 · 日曜日 · 祝休日は休業 - 전화번호 03-3836-2692 81-3-3836-2692
(海外からかける場合) - 팩스번호 +81-3-5807-2603
- 주소 〒110-0005 東京都台東区上野1-10-12
商工中金 第一生命ビル9階
アシアナクラブサービスセンター
- 업무시간 平日午前9時 ~ 午後5時30分
중국 지역 (아시아나클럽 서비스 센터)
- 중국 지역 (아시아나클럽 서비스 센터)
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- 업무시간 工作日 8:30 ~17:30 (周末及法定节假日休息)
- 전화번호 中国境内拨打时 : 400-650-8000
中国境外拨打时 : 86-10-8451-0101 - 팩스번호 +86-10-8460-9588 (发送后请致电400-650-8000)
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