ASIANA AIRLINES

보호자 없이 여행하는 만 70세 이상의 고객께서
안심하고 여행하실 수 있도록 안내 드립니다.

이용대상

적용노선

제공 서비스

출발지 공항 전용 카운터에서 탑승수속을 받게 되며, 담당 직원이 동행하여 출국 심사 후 탑승구까지 안내해 드립니다.
몸이 불편하신 경우 휠체어, 전동차 (인천공항에 한함) 를 이용하여 이동하실 수 있습니다.
기내에서는 목적지 공항의 입국 서류 작성을 보조해 드립니다.
도착지 공항에서는 탑승구에서 대기하고 있는 담당 직원이 입국 수속, 수하물 수취대, 도착장까지 안내해 드립니다.
교통약자석 배정이 가능합니다.
* 예약센터, 영업지점을 통해 국제선 출발 48시간 이전, 국내선 출발 24시간 이전에 선착순으로 신청 가능하며,
공항 현장에서는 제공이 불가할 수 있습니다.

전용카운터가 없는 공항은 직원에게 문의해 주시기 바랍니다.
운항 국가의 규정 및 공항 사정에 따라 서비스 제공이 불가할 수 있습니다.
- 샌프란시스코 (SFO) 및 로스앤젤레스(LAX) 도착편 입국 수속 시 동행 서비스 제공 불가
일반 고객과 동일한 출입국 및 세관 심사대를 이용합니다.
수하물 운반을 대행하는 서비스가 아니며, 수하물 취급에 따르는 제반 비용 발생 시 직접 부담하셔야 합니다.
연결편 이용 시
- 해외공항에서 다른 항공사를 이용한 후 아시아나항공으로 환승하시는 경우 아시아나항공 카운터에 도착한 시점부터 서비스를 받을 수 있습니다.
- 해외공항에서 당일 다른 항공사 항공편으로 환승하시는 경우 연결편 항공사의 탑승수속 카운터 또는 탑승구까지 안내해 드립니다.
  (단, 공항 사정에 따라 직원 동반이 불가능한 경우 동반 가능한 최종지점까지 안내해 드립니다.)
서비스 신청 고객의 경우 공항에서 배포해 드리는 목걸이를 서비스 종료 시까지 착용하여 주시기 바랍니다.

01
서비스 신청
- 여행 출발 7일 전까지 아시아나 예약센터에 신청
02
신청 접수 완료
- 서비스를 신청하시는 경우에는 하단 내용을 말씀하여 주십시오.
  
  서비스 신청 사유
  
  필요한 서비스 장소 (출발공항/도착공항/환승공항)
03

출발지 공항에서 직원 안내(탑승수속 카운터) 후 항공기 탑승

* 출발 당일 2시간 전까지 인천공항의 경우 전용카운터(H36~H38)로, 해외공항의 경우 아시아나항공 수속 카운터로 가시면 됩니다.
04
도착지 공항 직원 안내(마중객 대기 장소)
- 마중고객 대기장소인 도착 출구까지 안내하여 드리며, 마중객 상봉 여부 및 교통편 탑승 여부까지 확인하지는 않사오니
  마중이 필요하신 분은 적절한 장소에서 사전에 대기하여 주시기 바랍니다.