高齡乘客
高齡乘客
服務指南
- 適用對象
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- 無監護人同行且滿 70 週歲以上的旅客
- 適用航線
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- 韓亞航空所有航線（代碼共享航班除外）
- 提供服務
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- 在出發地機場專用櫃臺辦理登機手續，專責人員與您同行，完成出境審查後將帶您抵達登機門。
- 若您身體不適，可使用輪椅、電動車（僅限仁川機場）。
- 在機上協助您填寫目的地機場的入境卡。
- 在目的地機場，等候在登機門的負責人員會指導您辦理入境手續，並帶您前往行李領取處及入境大廳。
- 在未設有專用櫃臺的機場，請諮詢工作人員。
- 根據承運國家的規定及機場情況，可能無法提供服務。
- 抵達舊金山 (SFO) 與洛杉磯 (LAX) 的航班在辦理入境手續時無法提供同行服務
- 與普通乘客使用相同的出入境及海關查驗櫃臺。
- 本服務並非代理乘客搬運行李的服務，如果因行李處理而產生諸項費用，應由乘客自行承擔。
- 使用轉機航班時
- 在海外機場乘坐其他航空公司航班後轉乘韓亞航空時，可從到達韓亞航空櫃臺時起提供服務。
- 在海外機場當天轉乘其他航空公司航班時，可帶您前往轉機航班的航空公司登機手續櫃臺或登機門。
（但是，根據機場情況，若負責人員無法同行，將引導您至同行的最終地點。）
- 在機場向申請服務的乘客發放的掛牌，請一直佩戴至服務結束。
注意事項
申請方法
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01
- 申請服務
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- 截至旅行出發 7 天前向韓亞訂位中心申請
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02
- 申請受理完成
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- 若申請服務，請告知下方內容。
- 申請服務理由
- 需要服務的場所（出發機場／抵達機場／轉機機場）
- 若申請服務，請告知下方內容。
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03
- 在出發地機場，工作人員（辦理登機手續櫃台）會引導前往登機
- * 出發當天 2 小時前前往櫃臺即可，仁川機場為專用櫃臺 (B32)、海外機場為韓亞航空辦理登機手續櫃台。
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04
- 於抵達地機場工作人員協助引導至接機人員等待場所
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- 帶往接機人員等待的抵達出口，但對於是否與接機人見面、是否乘坐公共交通工具，將不再確認。
因此，需接機的旅客，請在適當的地方等候。
- 帶往接機人員等待的抵達出口，但對於是否與接機人見面、是否乘坐公共交通工具，將不再確認。