ASIANA AIRLINES

아니요, 불가합니다. 혼자 여행하는 어린이(비동반 소아)는 별도의 서비스 신청 및 확인 절차가 필요하므로 공항 카운터에서 체크인하여 주시기 바랍니다.

유아 동반 손님께서도 홈페이지나 모바일을 통해 온라인 체크인이 가능합니다.

• 타사 항공기로 운항하는 공동운항편 이용 고객
• 공항 직원의 확인 및 준비가 필요한 특별 요청사항을 신청한 경우 (예) 혼자 여행하는 어린이(비동반 소아), 반려동물 동반, 휠체어 신청, 좌석승급 신청, 별도 좌석을 점유하는 기내수하물 반입 고객 등
• 변경이 필요한 전자항공권(e-티켓) 소지 고객

로그인 후 예약목록은 항공권 구입시 항공권 정보와 회원번호가 연동되어 있는 경우에만 표출됩니다.
항공권 구입처에 아시아나클럽 회원번호의 연동 여부를 확인하셔야 합니다.
다만, 온라인 체크인은 예약목록에 표출이 되지 않더라도, 예약번호(or 항공권번호)와 출발일만 입력하시면 로그인 없이도 이용이 가능합니다.
또한 온라인 체크인 시 마일리지 적립에 필요한 나의 회원번호를 입력할 수도 있습니다.

사전 출입국 심사 제도로 인하여 법무부에서의 추가 확인이 필요한 손님의 경우, 탑승권 발급이 제한될 수 있습니다.
여권 정보를 잘못 입력한 경우가 많기 때문에, 여권정보가 정확히 입력되었는지 체크인 메뉴에서 다시 한 번 확인 해주시기 바랍니다.

사전입국심사제도(APIS) 시행으로 인하여 체크인 시 입력된 모든 여권정보는 미국 이민국(CBP)에 실시간 전송됩니다.

이 과정에서 전자비자허가제(ESTA)를 통하여 승인받지 않은 여권은 탑승권 발급이 제한되므로 온라인을 통한 탑승권 및 교환증 발급이 불가합니다.

방문 목적으로 비자 발급없이 미국을 방문하시는 손님(ESTA 이용객)께서는 ESTA 공식 홈페이지에서 승인 여부를 다시 한 번 확인해주시고, 방문 외 목적으로 미국을 여행하시는 손님께서는 비자 및 여행 서류의 유효성 확인을 위해 공항 카운터에서 탑승권을 받아주시기 바랍니다.

다만, 온라인을 통해 배정받은 좌석은 정상적으로 예약 처리됩니다.

좌석배정 진행 도중에는, 선택한 자리가 다른 탑승수속 경유를 통한 고객들에 의해 먼저 점유될 수 있습니다. 비상구나 선호좌석(유료)은 온라인 체크인에서 선택이 불가합니다.

다음과 같은 경우 온라인 체크인 이용이 제한될 수 있습니다.

• - 서비스 이용 제한 대상인 경우
• - 해당 국가 전자시스템으로부터 확인이 필요할 경우

아시아나항공 어플리케이션(APP)을 이용하여 체크인을 마친 고객께서는 [모바일 탑승권] 메뉴에서 저장된 탑승권을 확인할 수 있습니다.

온라인 체크인 후 알림톡이나 문자로 탑승권을 전송한 경우, 전송된 링크 열람을 통해 탑승권 확인이 가능합니다.

아이폰 사용자께서는 Apple 월렛 메뉴에서 간편하게 탑승권을 조회할 수 있습니다.

네, 온라인 체크인 서비스 이용 시간 내에 취소할 수 있습니다. 체크인 메뉴에 재접속 후 [체크인 취소] 메뉴에서 취소가 가능합니다.

체크인을 취소한다고 해서 예약이 취소되지는 않습니다. 예약 취소 및 변경, 항공권의 환불 등은 구매처를 통하여 별도 조치를 받으셔야 합니다.

네, 가능합니다. 좌석 변경을 원하시는 경우, 체크인 메뉴에 다시 접속하셔서, [체크인 변경]을 선택하여 이용하여 주시기 바랍니다. [체크인 변경] 메뉴에서는 좌석 변경 뿐 아니라, 마일리지 번호 입력, 탑승객 정보 수정도 가능합니다.

여권정보를 잘못 입력한 경우, 출입국 수속이 지연되거나, 예기치 못한 문제가 발생할 수 있습니다.

체크인 메뉴에 재 접속하여 정보를 수정하시거나 공항 카운터에서 정정하여 주시기 바랍니다.

대부분의 국가/지역에서 항공 안전 및 보안, 세관상의 이유로 항공사에 해당 항공편 출발 전에 탑승객의 여권 정보를 제출할 것을 요구하고 있습니다.

입력된 여권 정보는 출/도착지 이민국으로 전송되오니, 정확한 여권정보를 입력하여 주시기 바랍니다. 미국행의 경우 여권정보 외에 체류지 주소 등 부가 정보의 입력이 추가로 요구됩니다.

유효한 e-티켓 정보가 반영되어 있지 않거나, 공항 확인 및 준비가 필요한 특별 요청 사항이 신청된 경우입니다.

온라인에서 홈/모바일 탑승권을 발급받으실 경우, 공항에서 별도의 카운터 방문 없이 출발장 진입이 가능합니다. 맡기실 짐이 있으신 손님께서는 카운터에 탑승권을 제시하시고 수하물을 위탁하여 주십시오.

※이용절차

1. 홈/모바일 탑승권과 여권(국내선의 경우 유효한 신분증)을 소지하고 출발장 입구로 이동

2. 출발장 입구 자동 게이트에 탑승권 바코드를 읽히고 탑승 게이트로 이동

3. 탑승 게이트에서 인터넷/모바일 탑승권 제시 후 탑승

다음과 같은 경우 출발장 진입이 불가능하오니,카운터에서 저희 직원에게 도움을 요청하시기 바랍니다.

• - 바코드 인쇄상태가 불량하거나 훼손된 경우
• - 체크인 취소 및 좌석 변경으로 인하여 탑승권이 유효하지 않은 경우
• - 항공기 출발 20분 전까지 출발장에 입장하지 못한 경우

• - 국제선 : 출발 60분 전까지 공항 전용 카운터에서 홈/모바일 탑승권을 제시하신 후 위탁수하물 수속을 완료하시기 바랍니다.
• - 국내선 : 출발 30분 전까지 공항 전용 카운터에서 홈/모바일 탑승권을 제시하신 후 위탁수하물 수속을 완료하시기 바랍니다.

정상적으로 탑승권이 인쇄되지 않았더라도 배정 받으신 좌석은 유지되며, 출발 당일 공항 카운터에서 실물 탑승권을 받으실 수 있습니다.

모바일 탑승권 발급을 원하시는 손님께서는 체크인 서비스에 로그인하시면 SMS 문자 메세지를 통해 모바일 탑승권을 받으실 수 있습니다.

네, 가능합니다. 인터넷/모바일 체크인에 재접속하시어 [탑승권발급] 메뉴를 통해 탑승권을 다시 받으실 수 있습니다.

교환증은 홈/모바일 탑승권 발급 제한 대상에 해당되는 분들께 제공됩니다. 교환증으로는 탑승이 불가하오니 공항에서 실물 탑승권을 받아 주십시오.
아래의 경우 온라인 체크인 이용 시 탑승권 대신 교환증이 발급됩니다.

• -국내선 : 항공권 할인증빙 확인이 필요한 경우 (예: 소아 및 장애할인 등 공시할인)
• -국제선 : 비자 필요 국가를 여행하거나 여행에 필요한 추가 서류 확인이 필요한 경우