ASIANA AIRLINES

Trách nhiệm Bồi thường Hành lý

Trách nhiệm

• Giới hạn trách nhiệm pháp lý của Asiana Airlines cho hành lý ký gửi là 250 Francs hoặc số tiền tương đương (khoảng 20,00 USD ) mỗi kg nếu việc vận chuyển tuân theo Công ước Warsaw và tối đa là SDR 1,519 (Quyền rút đặc biệt) cho mỗi người nếu việc vận chuyển tuân theo Công ước Montreal.
• Trường hợp ngoại lệ, nếu giá cao hơn được báo cáo và giá đóng cửa được trả trước, giới hạn trách nhiệm của Asiana Airlines sẽ dựa trên giá được báo cáo.
• Nếu có thiệt hại cho hành lý hoặc nếu các món đồ trong hành lý bị mất, quý khách phải báo cáo sự việc bằng văn bản cho hãng hàng không trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được hành lý. Nếu hành lý bị chậm trễ hoặc bị thất lạc, quý khách phải báo cáo sự việc bằng văn bản cho hãng hàng không trong vòng 21 ngày kể từ khi quý khách làm thủ tục ký gửi hành lý cho hãng hàng không.

Miễn trừ và Giới hạn

Trong các trường hợp sau, bồi thường được miễn trừ hoặc bồi thường được hạn chế theo các điều luật về vận tchuyển hoặc Quy ước Montreal.

• Nếu có thể chứng minh rằng công ty đã thực hiện các biện pháp cần thiết để ngăn ngừa thiệt hại hoặc công ty không thể thực hiện các biện pháp cần thiết vì lý do được cho là bất khả kháng;
• Nếu thiệt hại xảy ra do ý định hoặc lỗi của hành khách;
• Nếu hành lý bị hư hỏng vì quá nặng hoặc quá nhiều món đồ được đóng gói vượt quá khả năng chứa đựng của hành lý (bao gồm cả vấn đề hư hại hoặc thất lạc món đồ bên trong ngoài việc hư hại về hành lý);
• Nếu khóa bị hỏng trong quá trình kiểm tra an ninh hoặc các lớp hành lý bị hư hại khi quét bằng X-quang;
• Các vết trầy, vế xước, vết lõm, vết sứt, vết bẩn nhỏ, v.v. xảy ra trong quá trình xử lý hành lý thông thường;
• Dưới đây là những món đồ bị nghiêm cấm vận chuyển như hành lý ký gửi, và phải được mang theo như hành lý xách tay.
  • Các món đồ dễ bị hư hại, các món đồ dễ bị phân huỷ, nhạc cụ, v.v.
  • Thuốc liên quan đến sức khỏe
  • Máy tính xách tay, điện thoại di động, máy ảnh, máy quay, máy nghe MP3 và các thiết bị điện tử cá nhân hoặc dữ liệu có giá trị khác
  • Tiền mặt, đá quý hoặc đồ trang sức, chứng khoán có thể bán được, các tài liệu như hợp đồng và luận văn, hộ chiếu, thẻ căn cước, chìa khóa, mẫu, đồ cổ và các món đồ khác khó thẩm định