- Đăng nhập
- Sự kiện
- Dịch vụ khách hàng
-
Vietnam
|
Tiếng Việt
Đóng
Chọn
Đông Bắc Á
-
Hàn Quốc
-
Japan
-
Trung Quốc
-
Hong Kong, China
Đông Nam Á
-
Vietnam
-
Singapore
-
Indonesia
-
Philippines
-
Thái Lan
-
Cambodia
Châu Mỹ
-
United States
Châu Đại Dương
-
Australia
Châu Âu
-
Germany
-
France
-
Vương quốc Anh
-
Italy
-
Thổ Nhĩ Kỳ
-
Spain
-
Cộng hòa Séc
Mông Cổ/Trung Á
-
Mongolia
-
Uzbekistan
-
Kazakhstan
-
Thông tin chung
Chương trình hội viên
- Asiana Club là Chương trình khách hàng thường xuyên của Asiana Airlines. Nếu là hội viên của Asiana Club, quý khách sẽ được tích lũy dặm, và số dặm đó có thể được sử dụng để đổi thưởng chuyến bay khi bay với Asiana Airlines hoặc một trong các đối tác của chúng tôi.
Chương trình hội viên
- Khi gia nhập Asiana Club, quý khách sẽ trở thành hội viên hạng Silver (hội viên cơ bản) rồi sau đó được nâng hạng lên hội viên Gold, Diamond, Diamond Plus, và Platinum theo số lượng chuyến bay đã bay và thông tin ghi lại trên Thẻ Đối tác liên kết Asiana.
Hội viên ở hạng cao hơn được hưởng nhiều quyền lợi hơn.
Silver
- Silver
-
- Nếu tham gia Câu lạc bộ Asiana Club, quý khách sẽ trở thành hội viên hạng Silver. Nếu quý khách bay các chuyến bay của Asiana Airlines và các hãng hàng không trong Liên minh Star Alliance hoặc sử dụng dịch vụ của một trong các đối tác của chúng tôi, bao gồm các công ty thẻ tín dụng, khách sạn và cho thuê xe, quý khách có thể được cộng dặm bay.
- Quyền lợi của hội viên Elite
- Các điều khoản và điều kiện của Thỏa thuận hội viên
-
- Ai cũng có thể tham gia Asiana Club.
Trẻ em dưới 12 tuổi được đăng ký là hội viên Magic Miles và được tự động chuyển thành hội viên Silver khi tròn 12 tuổi.
- Ai cũng có thể tham gia Asiana Club.
- Quyền lợi của
hội viên Silver -
- Hội viên có thể sử dụng dặm tích lũy được để mua vé thưởng hoặc nâng hạng ghế.
- Hội viên có thể sử dụng nhiều quyền lợi và có thể tích lũy dặm bay qua các đối tác của chúng tôi.
- Bản tin điện tử của Asiana Club thường xuyên thông báo cho các hội viên số dặm bay của mình, cùng các tin tức và sự kiện của Asiana.
- Vui lòng đăng ký địa chỉ email của quý khách tại trang web hoặc Trung tâm dịch vụ Asiana Club.
- Số dặm mà quý khách tích lũy được có giá trị trong 10 năm kể từ ngày bay hoặc ngày cộng tích lũy
Dặm Magic
Chương trình này dành cho trẻ em dưới 12 tuổi. Khi thực hiện chuyến bay của Asiana Airlines và các đối tác của Asiana Airlines, quý khách sẽ được tích lũy dặm và có thể dùng dặm đó để đổi thưởng.
Hướng dẫn dành cho hội viên
Các hội viên Magic Miles được tự động chuyển thành hội viên Silver khi hội viên đủ 12 tuổi.
Việc nâng hạng lên hội viên Elite của hội viên Magic Miles không căn cứ vào kết quả bay, và trẻ em sau khi trở thành hội viên Silver sẽ đủ điều kiện nâng hạng lên hội viên Elite (sau khi đủ 12 tuổi).
Khi bay bằng loại vé giá giảm của trẻ em, dặm được tích bằng 75% tiêu chuẩn của người lớn, và khi sử dụng dặm cũng mất 75% tiêu chuẩn của người lớn.
(Tuy nhiên hội viên Magic mile nếu bay bằng loại vé giá người lớn thì sẽ được tích dặm theo tiêu chuẩn vé người lớn, và chỉ có thể được tích khi yêu cầu với hãng.
Đăng ký
Tham gia
Không có giới hạn độ tuổi hội viên Asiana Club. Trẻ em dưới 12 tuổi được xếp là hội viên Magic Miles.
Asiana Club không áp dụng phí đăng ký hoặc phí hội viên hàng năm.
- Trực tuyến
- Sau khi hoàn tất đăng ký, quý khách có thể tìm thẻ hội viên kỹ thuật số trên trang web di động (m.flyasiana.com) hoặc trên ứng dụng Asiana bằng điện thoại thông minh.
-
Trang web
-
Trang web di động
-
Ứng dụng
- Ngoại tuyến
- Quý khách cũng có thể tham gia Asiana Club bằng cách gửi đơn đăng ký hội viên
tại các chi nhánh của Asiana Airlines, các chi nhánh tại sân bay .
-
1Đến văn phòng khu vực/văn phòng tại sân bay của chúng tôi
-
2Mẫu đơn đăng ký
Gold
- Gold
-
- Hội viên Gold của Asiana Club Gold được cấp thẻ hội viên Silver của Star Alliance và được cấp một số quyền lợi đặc biệt, bao gồm việc sử dụng quầy làm thủ tục chuyến bay riêng. Hội viên Gold có thể tích lũy dặm bay bất cứ khi nào lên chuyến bay của Asiana Airlines và các hãng hàng không thuộc Liên minh Star Alliance và sử dụng dịch vụ của các đối tác bao gồm các công ty thẻ tín dụng, khách sạn và dịch vụ cho thuê xe, và có thể sử dụng dặm bay cho các chuyến bay sử dụng đối tác của Asiana Airlines và Star Alliance. Dặm bay cũng có thể được sử dụng cho các dịch vụ của các đối tác của Asiana Airlines, bao gồm nhà hát, khu nghỉ dưỡng và các cửa hàng miễn thuế trực tuyến.
- Quyền lợi của hội viên Elite
- Các điều khoản và điều kiện của Thỏa thuận hội viên
-
- Điều kiện hợp lệ
- Trường hợp đáp ứng 1 trong các điều kiện sau trong thời gian 24 tháng từ ngày cơ sở.
- 1) tích lũy được 20.000 dặm trên các chuyến bay của Asiana Airlines và Star Alliance
- 2) 30 chuyến bay với Asiana Airlines
- 3) tích lũy tổng cộng được 20.000 (dặm bay của Asiana Airlines và Star Alliance vượt quá 15.000 dặm và kết hợp với hồ sơ thẻ liên kết của Asiana)
- Điều kiện duy trì tư cách hội viên
- Trường hợp đáp ứng 1 trong các điều kiện sau trong thời gian 24 tháng từ ngày cơ sở.
- 1) tích lũy được 15.000 dặm trên các chuyến bay của Asiana Airlines và Star Alliance
- 2) 20 chuyến bay với Asiana Airlines
- 3) tích lũy tổng cộng được 15.000 (dặm bay của Asiana Airlines và Star Alliance vượt quá 10.000 dặm và kết hợp với hồ sơ thẻ liên kết của Asiana)
-
- Ngày cơ sở* :
- Ngày 01 tháng 11 mỗi năm chẵn đối với các hội viên tham gia Asiana Club vào hoặc trước ngày 30/9/2008
Ngày đăng ký đối với các hội viên tham gia Asiana Club vào hoặc sau ngày 01/10/2008
- Giai đoạn đánh giá điều kiện hợp lệ
- Tư cách hội viên Elite được cấp dựa trên số chuyến bay và hồ sơ Thẻ Liên kết Asiana trong khoảng thời gian 24 tháng từ ngày cơ sở.
- Nếu đáp ứng tiêu chuẩn trong 24 tháng, quý khách có thể được cấp tư cách hội viên sớm nhờ khuyến mại. Tình trạng hội viên Elite được duy trì trong thời gian khuyến mãi sớm và thêm 24 tháng.
- Khi hết thời gian duy trì để đủ điều kiện, hạng hội viên mới được xác định bởi số lượng chuyến bay đã thực hiện và hồ sơ thẻ liên kết của Asiana trong 24 tháng trước đó. Số chuyến bay đã thực hiện và hồ sơ thẻ liên kết Asiana trong thời gian nâng hạng sớm không được xem xét khi đánh giá hội viên.
- * Số lượng chuyến bay đã thực hiện được dựa trên “ngày lên chuyến bay” và các hồ sơ thẻ liên kết của Asiana được dựa trên “ngày tích lũy” khi xem xét đánh giá hội viên. Việc nâng hạng hội viên Elite sẽ được thực hiện vào ngày sau khi quý khách đáp ứng các yêu cầu nâng hạng hội viên Elite.
- Quyền lợi của
Hội viên hạng Gold -
- Quyền lợi lập kế hoạch chuyến đi
-
- Ưu tiên đặt chỗ chờ
- Nếu quý khách đang chờ do máy bay đã kín chỗ, đặt chỗ của quý khách sẽ được xác nhận là ưu tiên khi có ghế không sử dụng
- Bản tin điện tử của Asiana Club
- Bản tin điện tử của Asiana Club thường xuyên thông báo cho các hội viên số dặm bay của mình, cùng các tin tức và sự kiện của Asiana. Để đăng ký, vui lòng đăng ký địa chỉ email của quý khách tại trang web hoặc Trung tâm dịch vụ của Asiana Club.
- Các quyền lợi về dịch vụ tại sân bay
-
- Quầy làm thủ tục chuyến bay riêng
- Bất kể ngồi hạng ghế nào, hội viên Gold có thể sử dụng quầy làm thủ tục chuyến bay dành cho hội viên Gold tại sân bay.
- Ưu tiên xử lý hành lý
- Hành lý của hội viên Gold được ưu tiên xử lý tại điểm làm thủ tục chuyến bay, do đó hội viên Gold có thể nhanh chóng lấy hành lý tại điểm đến. Dịch vụ này chỉ được cung cấp trên các chuyến bay của Asiana Airlines.
- Miễn phí bổ sung cho hành lý miễn cước
- Hội viên Gold có thể sử dụng các hành lý miễn cước bổ sung như dưới đây. Dịch vụ này chỉ được cung cấp trên các chuyến bay của Asiana Airlines.
- Ưu tiên chờ
- Trường hợp không đặt chỗ trước mà mua vé chờ tại sân bay, khi có chỗ trống thì thành viên Gold sẽ được ưu tiên xếp chỗ. Quyền lợi này không áp dụng đối với vé thưởng chặng quốc tế.
- Quyền lợi đặc biệt
-
- Dặm thưởng (5%) cho hội viên Elite
- Dặm thưởng được tích lũy tại thời điểm lên chuyến bay của Asiana Airlines, nhưng số dặm này không được xem xét khi đánh giá tình trạng hội viên.
- Số dặm thưởng chỉ được tích lũy tại thời điểm lên chuyến bay do Asiana Airlines khai thác. Dặm thưởng không được tích lũy khi bay các chuyến bay liên danh hoặc chuyến bay của các hãng hàng không khác do khai thác chuyến bay bất thường.
- Dặm cũng được tích lũy dựa trên TPM nếu quý khách bay vé hạng Nhất hoặc hạng Thương gia. Quý khách có thể tích lũy dặm cho hạng Phổ thông dựa trên hạng đặt chỗ.
- Phiếu giảm giá sử dụng phòng chờ (2 phiếu giảm giá)
- Phiếu giảm giá này áp dụng cho hội viên và một hành khách đi cùng hội viên, đi trên chuyến bay thông thường của Asiana Airlines, có thể sử dụng phòng chờ khi xuất trình phiếu giảm giá.
- Phiếu giảm giá sử dụng phòng chờ có giá trị trong vòng 1 năm kể từ ngày khuyến mãi.
Diamond
- Diamond
-
- Hội viên Diamond của Asiana Club được cấp tư cách hội viên Gold của Star Alliance và được hưởng một số quyền lợi đặc biệt, bao gồm sử dụng quầy làm thủ tục chuyến bay riêng, ưu tiên xử lý hành lý và sử dụng phòng chờ tại sân bay của đối tác Star Alliance. Hội viên Diamond có thể tích lũy dặm bay bất cứ khi nào lên chuyến bay của Asiana Airlines và các hãng hàng không thuộc Liên minh Star Alliance và sử dụng dịch vụ của các đối tác bao gồm các công ty thẻ tín dụng, khách sạn và dịch vụ cho thuê xe, và có thể sử dụng dặm bay cho các chuyến bay sử dụng đối tác của Asiana Airlines và Star Alliance. Dặm bay cũng có thể được sử dụng cho các dịch vụ của các đối tác của Asiana Airlines, bao gồm nhà hát, khu nghỉ dưỡng và các cửa hàng miễn thuế trực tuyến.
- Quyền lợi của hội viên Elite
- Các điều khoản và điều kiện của Thỏa thuận hội viên
-
- Điều kiện hợp lệ
- Trường hợp đáp ứng 1 trong các điều kiện sau trong thời gian 24 tháng từ ngày cơ sở.
- 1) tích lũy được 40.000 dặm trên các chuyến bay của Asiana Airlines và Star Alliance
- 2) 50 chuyến bay với Asiana Airlines
- 3) tích lũy tổng cộng được 40.000 (dặm bay của Asiana Airlines và Star Alliance vượt quá 30.000 dặm và kết hợp với hồ sơ thẻ liên kết của Asiana)
- Điều kiện duy trì tư cách hội viên
- Trường hợp đáp ứng 1 trong các điều kiện sau trong thời gian 24 tháng từ ngày cơ sở.
- 1) tích lũy được 30.000 dặm trên các chuyến bay của Asiana Airlines và Star Alliance
- 2) 30 chuyến bay với Asiana Airlines
- 3) tích lũy tổng cộng được 30.000 (dặm bay của Asiana Airlines và Star Alliance vượt quá 20.000 dặm và kết hợp với hồ sơ thẻ liên kết của Asiana)
-
- Ngày cơ sở* :
- Ngày 01 tháng 11 mỗi năm chẵn đối với các hội viên tham gia Asiana Club vào hoặc trước ngày 30/9/2008
Ngày đăng ký đối với các hội viên tham gia Asiana Club vào hoặc sau ngày 01/10/2008
- Giai đoạn đánh giá điều kiện hợp lệ
- Tư cách hội viên Elite được cấp dựa trên số chuyến bay và hồ sơ Thẻ Liên kết Asiana trong khoảng thời gian 24 tháng từ ngày cơ sở.
- Nếu đáp ứng tiêu chuẩn trong 24 tháng, quý khách có thể được cấp tư cách hội viên sớm nhờ khuyến mại. Tình trạng hội viên Elite được duy trì trong thời gian khuyến mãi sớm và thêm 24 tháng.
- Khi hết thời gian duy trì để đủ điều kiện, hạng hội viên mới được xác định bởi số lượng chuyến bay đã thực hiện và hồ sơ thẻ liên kết của Asiana trong 24 tháng trước đó. Số chuyến bay đã thực hiện và hồ sơ thẻ liên kết Asiana trong thời gian nâng hạng sớm không được xem xét khi đánh giá hội viên.
- * Số lượng chuyến bay đã thực hiện được dựa trên “ngày lên chuyến bay” và các hồ sơ thẻ liên kết của Asiana được dựa trên “ngày tích lũy” khi xem xét đánh giá hội viên. Việc nâng hạng hội viên Elite sẽ được thực hiện vào ngày sau khi quý khách đáp ứng các yêu cầu nâng hạng hội viên Elite.
- Quyền lợi đối với Hội viên Diamond
-
- Quyền lợi lập kế hoạch chuyến đi
-
- Ưu tiên đặt chỗ chờ
- Nếu quý khách đang chờ do máy bay đã kín chỗ, đặt chỗ của quý khách sẽ được xác nhận là ưu tiên khi có ghế không sử dụng.
- Bản tin điện tử của Asiana Club
- Bản tin điện tử của Asiana Club thường xuyên thông báo cho các hội viên số dặm bay của mình, cùng các tin tức và sự kiện của Asiana. Để đăng ký, vui lòng đăng ký địa chỉ email của quý khách tại trang web hoặc một Trung tâm dịch vụ của Asiana Club.
- Phạm vi quyền lợi mà theo đó vé thưởng được xuất bằng cách sử dụng dặm chuyển từ các hội viên khác áp dụng cho hội viên Diamond, đã được thay đổi để bổ sung một phạm vi “giữa các thành viên gia đình được phép chuyển quyền lợi” tính đến ngày 07/11/2014. Số dặm mà hội viên Diamond tích lũy được tính đến ngày 06/11/2014 có thể được chuyển để xuất vé thưởng cho các bên thứ ba nếu hội viên duy trì được tình trạng hội viên Diamond hoặc hạng cao hơn và có dặm tích lũy.
- Các quyền lợi về dịch vụ tại sân bay
-
- Quầy làm thủ tục chuyến bay riêng
- Dù ngồi hạng ghế nào, hội viên Diamond cũng có thể sử dụng Quầy làm thủ tục chuyến bay dành riêng cho hội viên Diamond (hoặc quầy dành cho hạng Thương gia nếu không có quầy cho hội viên Diamond) tại sân bay.
- Ưu tiên xử lý hành lý
- Hành lý của hội viên Diamond được ưu tiên xử lý tại điểm làm thủ tục chuyến bay, do đó hội viên Diamond có thể nhanh chóng lấy hành lý tại điểm đến.
- Miễn phí bổ sung cho hành lý miễn cước
- Hội viên Diamond có thể sử dụng các hành lý miễn cước bổ sung như dưới đây. Khi lên các máy bay thuộc Star Alliance, trọng lượng hành lý tối đa được phép mang có thể khác nhau tùy theo chính sách của mỗi hãng hàng không trong Liên minh.
- * Có thể lựa chọn quyền lợi của hội viên Gold khi ngồi ghế hạng Phổ thông (miễn phí thêm 9kg vào 1 kiện).
- Sử dụng phòng chờ
- Một hội viên Diamond có thể đi cùng một hành khách vào phòng chờ của Asiana và phòng chờ của Star Alliance ở trong và ngoài nước. Tuy nhiên, cả hội viên và người đi kèm phải đi cùng chuyến bay của các chặng bay khai thác bởi Asiana Airlines hoặc Star Alliance và người đồng hành phải đi cùng hội viên. Xuất trình Thẻ hội viên Diamond và thẻ lên máy bay của Asiana Airlines hoặc Star Alliance khi vào phòng chờ. Chỉ được sử dụng phòng chờ khi có thẻ lên máy bay của Asiana Airlines hoặc Star Alliance. Tùy theo từng sân bay, dịch vụ phòng chờ không có tại một số sân bay.
- Ưu tiên chờ
- Nếu Hội viên Diamond đang chờ tại sân bay mà chưa đặt chỗ, hội viên sẽ được ưu tiên chỗ ngồi. Quyền lợi này không áp dụng đối với vé thưởng chuyến bay.
- Quyền lợi đặc biệt
-
- Dặm thưởng cho Hội viên Elite (10%)
- Cấp bổ sung tại thời điểm lên chuyến bay của Asiana Airlines và không xem xét khi đánh giá tình trạng hội viên.
- Số dặm thưởng chỉ được tích lũy tại thời điểm lên chuyến bay do Asiana Airlines khai thác. Dặm thưởng không được tích lũy khi bay các chuyến bay liên danh hoặc chuyến bay của các hãng hàng không khác do khai thác chuyến bay bất thường.
- Dặm bổ sung cũng được tích lũy dựa trên TPM nếu quý khách bay vé hạng Nhất hoặc hạng Thương gia. Dặm bay cho hạng Phổ thông được tích lũy theo giá vé hoặc hạng đặt chỗ.
- Thời hạn hiệu lực của dặm tích lũy (12 năm)
- Dặm tích lũy được khi bay có giá trị từ ngày lên chuyến bay, trong khi dặm bay thông thường có giá trị từ ngày tích lũy.
Diamond Plus
- Diamond Plus
-
- Hội viên Diamond của Asiana Club được cấp tư cách hội viên Gold của Star Alliance và được hưởng một số quyền lợi đặc biệt, bao gồm sử dụng quầy làm thủ tục chuyến bay riêng, ưu tiên xử lý hành lý và sử dụng phòng chờ tại sân bay của đối tác Star Alliance. Hội viên Diamond có thể tích lũy dặm bay bất cứ khi nào lên chuyến bay của Asiana Airlines và các hãng hàng không thuộc Liên minh Star Alliance và sử dụng dịch vụ của các đối tác như các công ty thẻ tín dụng, khách sạn và dịch vụ cho thuê xe, và có thể sử dụng dặm bay cho các chuyến bay sử dụng đối tác của Asiana Airlines và Star Alliance. Dặm bay cũng có thể được sử dụng cho các dịch vụ của các đối tác của Asiana Airlines, bao gồm nhà hát, khu nghỉ dưỡng và các cửa hàng miễn thuế trực tuyến.
- Quyền lợi của hội viên Elite
- Các điều khoản và điều kiện của Thỏa thuận hội viên
-
- Thời hạn duy trì tư cách hội viên - 24 tháng
- Điều kiện hợp lệ
- Trường hợp đáp ứng 1 trong các điều kiện sau trong thời gian 24 tháng từ ngày cơ sở.
- 1) tích lũy được 100.000 dặm trên các chuyến bay của Asiana Airlines và Star Alliance
- 2) 100 chuyến bay với Asiana Airlines
- 3) tích lũy tổng cộng được 10.000 (dặm bay của Asiana Airlines và Star Alliance vượt quá 75.000 dặm và kết hợp với hồ sơ thẻ liên kết của Asiana)
- Điều kiện duy trì tư cách hội viên
- Trường hợp đáp ứng 1 trong các điều kiện sau trong thời gian 24 tháng từ ngày cơ sở.
- 1) tích lũy được 75.000 dặm trên các chuyến bay của Asiana Airlines và Star Alliance
- 2) 60 chuyến bay với Asiana Airlines
- 3) tích lũy tổng cộng được 75.000 (dặm bay của Asiana Airlines và Star Alliance vượt quá 50.000 dặm và kết hợp với hồ sơ thẻ liên kết của Asiana)
-
- Ngày cơ sở* :
- Ngày 01 tháng 11 mỗi năm chẵn đối với các hội viên tham gia Asiana Club vào hoặc trước ngày 30/9/2008
Ngày đăng ký đối với các hội viên tham gia Asiana Club vào hoặc sau ngày 01/10/2008
- Giai đoạn đánh giá điều kiện hợp lệ
- Tư cách hội viên Elite được cấp dựa trên số chuyến bay và hồ sơ Thẻ Liên kết Asiana trong khoảng thời gian 24 tháng từ ngày cơ sở.
- Nếu đáp ứng tiêu chuẩn trong 24 tháng, quý khách có thể được cấp tư cách hội viên sớm nhờ khuyến mại. Tình trạng hội viên Elite được duy trì trong thời gian khuyến mãi sớm và thêm 24 tháng.
- Khi hết thời gian duy trì để đủ điều kiện, hạng hội viên mới được xác định bởi số lượng chuyến bay đã thực hiện và hồ sơ thẻ liên kết của Asiana trong 24 tháng trước đó. Số chuyến bay đã thực hiện và hồ sơ thẻ liên kết Asiana trong thời gian nâng hạng sớm không được xem xét khi đánh giá hội viên.
- * Số lượng chuyến bay đã thực hiện được dựa trên “ngày lên chuyến bay” và các hồ sơ thẻ liên kết của Asiana được dựa trên “ngày tích lũy” khi xem xét đánh giá hội viên. Việc nâng hạng hội viên Elite sẽ được thực hiện vào ngày sau khi quý khách đáp ứng các yêu cầu nâng hạng hội viên Elite.
- Thời hạn tình trạng hội viên - trọn đời
- Điều kiện hợp lệ
- Nếu bất kỳ điều kiện nào sau đây đã được đáp ứng kể từ ngày đăng ký đầu tiên
- 1) tích lũy được 500.000 dặm trên các chuyến bay của Asiana Airlines và Star Alliance
- 2) 500 chuyến bay với Asiana Airlines
- Giai đoạn đánh giá điều kiện hợp lệ
- Trọn đời
- * Tư cách hội viên Elite có giá trị từ ngày sau ngày đạt tiêu chuẩn hội viên Elite.
- Các quyền lợi đối với hội viên Diamond Plus
-
- Quyền lợi lập kế hoạch chuyến đi
-
- Ưu tiên đặt chỗ chờ
- Nếu quý khách đang chờ do máy bay đã kín chỗ, đặt chỗ của quý khách sẽ được xác nhận là ưu tiên khi có ghế không sử dụng.
- Miễn đổi thưởng dặm bổ sung trong mùa cao điểm
- Nếu đang đi du lịch trong mùa cao điểm, quý khách có thể bay mà không cần đổi thưởng số dặm bay bổ sung. Quy định này áp dụng đối với đổi dặm bay từ Tài khoản hội viên Diamond Plus.
- Bản tin điện tử của Asiana Club
- Bản tin điện tử của Asiana Club thường xuyên thông báo cho các hội viên số dặm bay của mình, cùng các tin tức và sự kiện của Asiana. Để đăng ký, vui lòng đăng ký địa chỉ email của quý khách tại trang web hoặc Trung tâm dịch vụ của Asiana Club.
- Từ ngày 07.11.2014, quyền lợi chuyển nhượng dặm thưởng cho người khác của hộ viên Diamond Plus đã thay đổi phạm vi thành chuyển nhượng cho các thành viên đăng ký quan hệ gia đình. Tuy nhiên, số dặm đã được tích lũy với tư cách hội viên Diamond tính đến trước ngày 06.11.2014 có thể dùng để duy trì tư cách hội viên trên Diamond và chuyển nhượng cho người khác.
- Các quyền lợi về dịch vụ tại sân bay
-
- Sử dụng quầy làm thủ tục chuyến bay riêng
- Hội viên Diamond Plus có thể sử dụng quầy làm thủ tục chuyến bay cho hạng cao hơn hạng vé của mình, và các hội viên Diamond Plus đã tích lũy được 500.000 dặm hoặc đã bay 500 chuyến bay kể từ ngày đăng ký thì có thể sử dụng quầy làm thủ tục chuyến bay dành cho hạng cao nhất. Việc sử dụng quầy làm thủ tục hạng Thương gia có thể bị hạn chế tại một số sân bay do điều kiện địa phương.
- Ưu tiên xử lý hành lý
- Hành lý của hội viên Diamond Plus được ưu tiên xử lý tại điểm làm thủ tục chuyến bay, do đó hội viên Diamond Plus có thể nhanh chóng lấy hành lý tại điểm đến.
- Miễn phí bổ sung cho hành lý miễn cước
- Hội viên Diamond Plus có thể sử dụng các hành lý miễn cước bổ sung như dưới đây. Khi lên các máy bay thuộc Star Alliance, trọng lượng hành lý tối đa được phép mang có thể khác nhau tùy theo chính sách của mỗi hãng hàng không trong Liên minh.
- * Có thể lựa chọn quyền lợi của hội viên Gold khi ngồi ghế hạng Phổ thông (miễn phí thêm 9kg vào 1 kiện).
- Sử dụng phòng chờ
- Một hội viên Diamond Plus có thể đi cùng một hành khách vào phòng chờ của Asiana và phòng chờ của Star Alliance ở trong và ngoài nước. Tuy nhiên, cả hội viên và người đi kèm phải đi cùng chuyến bay của các chặng bay khai thác bởi Asiana Airlines hoặc Star Alliance và người đồng hành phải đi cùng hội viên. Xuất trình Thẻ hội viên Diamond Plus và thẻ lên máy bay của Asiana Airlines hoặc Star Alliance khi vào phòng chờ. Chỉ được sử dụng phòng chờ khi có thẻ lên máy bay của Asiana Airlines hoặc Star Alliance. Tùy theo từng sân bay, dịch vụ phòng chờ không có tại một số sân bay.
Sử dụng phòng chờ Loại hành khách Phòng chờ Asiana (tại Hàn Quốc) Tích lũy 100.000 dặm bằng cách bay các chuyến bay của Asiana Airlines hoặc Star Alliance, hoặc bay 100 chuyến bay của Asiana Airlines trong vòng 24 tháng Sử dụng phòng chờ cho hạng cao hơn hạng vé đã mua - Khi bay hạng phổ thông: Sử dụng phòng chờ Thương gia
- Khi bay hạng thương gia: Sử dụng phòng chờ Thương gia Suite
Các hội viên đã tích lũy được 500.000 dặm bay hoặc bay 500 chuyến bay với Asiana - Được phục vụ phòng chờ hạng cao nhất khi nâng hạng vào hoặc trước ngày 31/12/2018
- Được phục vụ phòng chờ hạng cao hơn khi nâng hạng sau ngày 01/01/2019
- * Phòng chờ ở nước ngoài (các phòng chờ của đối tác Star Alliance và Phòng chờ theo hợp đồng): Sử dụng Phòng chờ Gold (Thương gia) của Star Alliance bất kể đã mua hạng vé nào.
- * Kể từ ngày 01/7/2018, hội viên Elite chỉ có thể sử dụng các phòng chờ hạng cao nhất tại Sân bay quốc tế Incheon khi bay các chuyến bay thông thường do Asiana Airlines khai thác.
- Ưu tiên chờ
- Trường hợp không đặt chỗ trước mà mua vé chờ tại sân bay, khi có chỗ trống thì thành viên Diamond Plus sẽ được ưu tiên xếp chỗ. Quyền lợi này không áp dụng đối với vé thưởng chặng quốc tế.
- Quyền lợi đặc biệt
-
- Dặm thưởng cho Hội viên Elite (15%)
- Dặm thưởng được tích lũy tại thời điểm lên chuyến bay của Asiana Airlines, nhưng số dặm này không được xem xét khi đánh giá tình trạng hội viên.
- Dặm bổ sung cũng được tích lũy dựa trên TPM nếu quý khách bay vé hạng Nhất hoặc hạng Thương gia. Dặm bay cho hạng Phổ thông được tích lũy theo giá vé hoặc hạng đặt chỗ.
- Cung cấp 2 phiếu giảm giá (phiếu giảm giá đổi dặm bay)
- Sau ngày được nâng hạng lên hạng hội viên Diamond Plus (hội viên trọn đời), hội viên sẽ được nhận 2 phiếu giảm giá nếu tích lũy được 100.000 dặm bay với Asiana Airlines và Star Alliance hoặc nếu đã bay 100 chuyến bay với Asiana trong mỗi 24 tháng.
- Quý khách có thể chọn đổi thưởng 10.000 dặm bay để lấy vé thưởng chuyến bay của Asiana hoặc được giảm giá 50% khi nâng hạng ghế ngồi. Không thể chuyển dặm bay cho người khác.
- Vé thưởng có thể được xuất từ tài khoản của riêng quý khách bằng cách đổi số dặm bay mà quý khách đã tích lũy được hoặc sử dụng dặm bay của thành viên gia đình.
- Phiếu giảm giá có giá trị trong 1 năm kể từ ngày nâng hạng hội viên.
- Hiệu lực của số dặm tích lũy (12 năm)
- Dặm tích lũy được khi bay có giá trị từ ngày lên chuyến bay, trong khi dặm bay thông thường có giá trị từ ngày tích lũy.
Platinum
- Platinum
-
- Hội viên Platinum của Asiana Club được cấp tư cách hội viên Gold của Star Alliance và được hưởng một số quyền lợi đặc biệt, bao gồm sử dụng quầy làm thủ tục chuyến bay riêng, ưu tiên xử lý hành lý và sử dụng phòng chờ tại sân bay của đối tác Star Alliance. Hội viên Platinum có thể tích lũy dặm bay bất cứ khi nào lên chuyến bay của Asiana Airlines và các hãng hàng không thuộc Liên minh Star Alliance và sử dụng dịch vụ của các đối tác bao gồm các công ty thẻ tín dụng, khách sạn và dịch vụ cho thuê xe, và có thể sử dụng dặm bay cho các chuyến bay sử dụng đối tác của Asiana Airlines và Star Alliance. Dặm bay cũng có thể được sử dụng cho các dịch vụ của các đối tác của Asiana Airlines, bao gồm nhà hát, khu nghỉ dưỡng và các cửa hàng miễn thuế trực tuyến.
- Quyền lợi của hội viên Elite
- Các điều khoản và điều kiện của Thỏa thuận hội viên
-
- Điều kiện hợp lệ
- Nếu bất kỳ điều kiện nào sau đây đã được đáp ứng kể từ ngày đăng ký đầu tiên
- 1) tích lũy được 1.000.000 dặm trên các chuyến bay của Asiana Airlines và Star Alliance
- 2) 1.000 chuyến bay với Asiana Airlines
- Giai đoạn đánh giá điều kiện hợp lệ
- Trọn đời
- * Tư cách hội viên Elite có giá trị từ ngày sau ngày đạt tiêu chuẩn hội viên Elite.
- Quyền lợi đối với hội viên Platinum
-
- Quyền lợi lập kế hoạch chuyến đi
-
- Ưu tiên đặt chỗ chờ
- Nếu quý khách đang chờ do máy bay đã kín chỗ, đặt chỗ của quý khách sẽ được xác nhận là ưu tiên khi có ghế không sử dụng
- Miễn đổi thưởng dặm bổ sung trong mùa cao điểm
- Nếu đang đi du lịch trong mùa cao điểm, quý khách có thể bay mà không cần đổi thưởng số dặm bay bổ sung. Quy định này áp dụng đối với đổi dặm bay từ Tài khoản hội viên Diamond Plus.
- Bản tin điện tử của Asiana Club
- Bản tin điện tử của Asiana Club thường xuyên thông báo cho các hội viên số dặm bay của mình, cùng các tin tức và sự kiện của Asiana. Để đăng ký, vui lòng đăng ký địa chỉ email của quý khách tại trang web hoặc Trung tâm dịch vụ của Asiana Club.
- Từ ngày 07.11.2014, quyền lợi chuyển nhượng dặm thưởng cho người khác của hộ viên Platium đã thay đổi phạm vi thành chuyển nhượng cho các thành viên đăng ký quan hệ gia đình. Tuy nhiên, số dặm đã được tích lũy với tư cách hội viên Diamond tính đến trước ngày 06.11.2014 có thể dùng để duy trì tư cách hội viên trên Diamond và chuyển nhượng cho người khác.
- Các quyền lợi về dịch vụ tại sân bay
-
- Sử dụng quầy check-in hạng cao nhất
- Bất kể mua hạng vé gì, hội viên Platinium đều có thể sử dụng quầy check-in hạng cao nhất ở sân bay.
- Ưu tiên xử lý hành lý
- Hành lý của hội viên Platinum được ưu tiên xử lý tại điểm làm thủ tục chuyến bay, do đó hội viên Platinum có thể nhanh chóng lấy hành lý tại điểm đến.
- Miễn phí bổ sung cho hành lý miễn cước
- Hội viên Platinum có thể sử dụng các hành lý miễn cước bổ sung như dưới đây. Khi lên các máy bay thuộc Star Alliance, trọng lượng hành lý tối đa được phép mang có thể khác nhau tùy theo chính sách của mỗi hãng hàng không trong Liên minh.
- * Có thể lựa chọn quyền lợi của hội viên Gold khi ngồi ghế hạng Phổ thông (miễn phí thêm 9kg vào 1 kiện).
- Sử dụng phòng chờ
- Một hội viên Platium có thể đi cùng một hành khách vào phòng chờ của Asiana và phòng chờ của Star Alliance ở trong và ngoài nước. Tuy nhiên, cả hội viên và người đi kèm phải đi cùng chuyến bay của các chặng bay khai thác bởi Asiana Airlines hoặc Star Alliance và người đồng hành phải đi cùng hội viên. Xuất trình Thẻ hội viên Platium và thẻ lên máy bay của Asiana Airlines hoặc Star Alliance khi vào phòng chờ. Chỉ được sử dụng phòng chờ khi có thẻ lên máy bay của Asiana Airlines hoặc Star Alliance. Tùy theo từng sân bay, dịch vụ phòng chờ không có tại một số sân bay.
Sử dụng phòng chờ Phòng chờ Asiana (tại Hàn Quốc) Phòng chờ ở nước ngoài
(Phòng chờ của đối tác Star Alliance và Phòng chờ theo hợp đồng)Được sử dụng phòng chờ Thương gia Suite Được phục vụ phòng chờ Gold (hạng Thương gia) của Star Alliance - * Kể từ ngày 01/7/2018, hội viên Elite chỉ có thể sử dụng các phòng chờ hạng cao nhất tại Sân bay quốc tế Incheon khi bay các chuyến bay thông thường do Asiana Airlines khai thác.
- Lên máy bay nhanh
- Hội viên Platinum được quyền lên chuyến bay nhanh bất kể ngồi hạng ghế nào trên các chuyến bay của Asiana Airlines.
- Ưu tiên chờ
- Khi có ghế dự phòng trên chuyến bay, hội viên Diamond Plus đang chờ tại sân bay chưa có đặt chỗ sẽ được chỉ định chỗ ngồi ưu tiên. Dịch vụ này không áp dụng đối với vé thưởng đổi dặm bay quốc tế.
- Quyền lợi đặc biệt
-
- Dặm bay bổ sung cho Hội viên Elite (20%)
- Cấp bổ sung tại thời điểm lên chuyến bay của Asiana Airlines và không xem xét khi đánh giá tình trạng hội viên.
- Số dặm thưởng chỉ được tích lũy tại thời điểm lên chuyến bay do Asiana Airlines khai thác. Dặm thưởng không được tích lũy khi bay các chuyến bay liên danh hoặc chuyến bay của các hãng hàng không khác do khai thác chuyến bay bất thường.
- Dặm bổ sung cũng được tích lũy dựa trên TPM nếu quý khách bay vé hạng Nhất hoặc hạng Thương gia. Dặm bay cho hạng Phổ thông được tích lũy theo giá vé hoặc hạng đặt chỗ.
- Phiếu giảm giá đổi dặm bay được cung cấp bất kỳ khi hội viên đã tích lũy được 100.000 dặm bay Asiana Airlines sau khi được nâng hạng hội viên (2 phiếu giảm giá)
- Phiếu giảm giá này có thể được sử dụng để mua vé thưởng chuyến bay với mức giảm 10.000 dặm hoặc giảm giá 50% khi nâng hạng ghế ngồi trên chuyến bay do Asiana Airlines khai thác và không thể chuyển nhượng cho bên thứ ba.
- Coupon giảm giá có giá trị trong vòng một năm kể từ ngày phát hành.
- Hiệu lực của số dặm tích lũy (12 năm)
- Dặm tích lũy được khi bay có giá trị từ ngày lên chuyến bay, trong khi dặm bay thông thường có giá trị từ ngày tích lũy.
Các điều khoản và điều kiện chung của Asiana Club
Ví dụ về hành lý miễn cước bổ sung
Dựa trên hạng Phổ thông cho các tuyến bay Hoa Kỳ
23 kg (50 lb) + 23 kg (50 lb) + 9kg (19 lb)
Miễn cước hành lý miễn cước cho hạng Phổ thông: 2 kiện (tối đa 23 kg mỗi kiện)
+ hành lý miễn cước bổ sung cho hội viên Gold: 9 kg
= tổng hành lý miễn cước: 23 kg x 1 kiện, 32 kg x 1 kiện
Dựa trên Hạng Phổ thông cho các tuyến bay ngoài Hoa Kỳ
23 kg (50 lb) + 9kg (19 lb)
Miễn cước hành lý miễn cước cho Hạng Phổ thông: 1 kiện (tối đa 23 kg mỗi kiện)
+ hành lý miễn cước bổ sung cho hội viên Gold: 9 kg
= tổng hành lý miễn cước: 32 kg x 1 kiện
Ví dụ về hành lý miễn cước bổ sung
Dựa trên hạng Phổ thông cho các tuyến bay Hoa Kỳ
23 kg 23 kg + 23 kg
Miễn cước hành lý miễn cước cho hạng Phổ thông: 2 kiện (tối đa 23 kg mỗi kiện)
+ hành lý miễn cước bổ sung cho hội viên Diamond: 1 kiện (23 kg)
= tổng hành lý miễn cước: 23 kg x 3 kiện
Dựa trên hạng Thương gia cho các tuyến bay ngoài Hoa Kỳ
32 kg 32 kg + 32 kg
Miễn cước hành lý miễn cước cho hạng Thương gia: 2 kiện (tối đa 32 kg mỗi kiện)
+ hành lý miễn cước bổ sung cho hội viên Diamond: 1 kiện (32 kg)
= tổng hành lý miễn cước: 32 kg x 3 kiện
Ví dụ về hành lý miễn cước bổ sung
Dựa trên Hạng Thương gia cho các tuyến bay Hoa Kỳ
32 kg 32 kg + 32 kg
Miễn cước hành lý miễn cước cho hạng Thương gia: 2 kiện (tối đa 32 kg mỗi kiện)
+ hành lý miễn cước bổ sung cho hội viên Diamond Plus: 1 kiện (tối đa 32 kg một kiện)
= tổng hành lý miễn cước: 32 kg x 3 kiện
Dựa trên hạng Thương gia cho các tuyến bay ngoài Hoa Kỳ
32 kg 32 kg + 32 kg
Miễn cước hành lý miễn cước cho hạng Thương gia: 2 kiện (tối đa 32 kg mỗi kiện)
+ hành lý miễn cước bổ sung cho hội viên Diamond Plus: 1 kiện (tối đa 32 kg một kiện)
= tổng hành lý miễn cước: 32 kg x 3 kiện
Ví dụ về hành lý miễn cước bổ sung
Dựa trên Hạng Thương gia cho các tuyến bay Hoa Kỳ
32 kg 32 kg + 32 kg
Miễn cước hành lý miễn cước cho hạng Thương gia: 2 kiện (tối đa 32 kg mỗi kiện)
+ hành lý miễn cước bổ sung cho hội viên Platinum: 1 kiện (tối đa 32 kg một kiện)
= tổng hành lý miễn cước: 32 kg x 3 kiện
Dựa trên hạng Thương gia cho các tuyến bay ngoài Hoa Kỳ
32 kg 32 kg + 32 kg
Miễn cước hành lý miễn cước cho hạng Thương gia: 2 kiện (tối đa 32 kg mỗi kiện)
+ hành lý miễn cước bổ sung cho hội viên Platinum: 1 kiện (tối đa 32 kg một kiện)
= tổng hành lý miễn cước: 32 kg x 3 kiện