- Đăng nhập
- Sự kiện
- Dịch vụ khách hàng
-
Vietnam
|
Tiếng Việt
Đóng
Chọn
Đông Bắc Á
-
Hàn Quốc
-
Japan
-
Trung Quốc
-
Hong Kong, China
Đông Nam Á
-
Vietnam
-
Singapore
-
Indonesia
-
Philippines
-
Thái Lan
-
Cambodia
Châu Mỹ
-
United States
Châu Đại Dương
-
Australia
Châu Âu
-
Germany
-
France
-
Vương quốc Anh
-
Italy
-
Thổ Nhĩ Kỳ
-
Spain
-
Cộng hòa Séc
Mông Cổ/Trung Á
-
Mongolia
-
Uzbekistan
-
Kazakhstan
-
Chờ nâng hạng ghế
Tổng quan về dịch vụ
- Dịch vụ này cho phép quý khách nâng hạng chỗ ngồi với giá đặc biệt tùy thuộc vào tình trạng đặt chỗ trên các chuyến bay quốc tế thông thường của Asiana Airlines.
- Dịch vụ này chỉ dành cho các chuyến bay được lựa chọn, căn cứ theo tình trạng đặt chỗ, và các chuyến bay áp dụng và các hạng ghế áp dụng có thể thay đổi bất cứ lúc nào.
- Do đó, xin lưu ý rằng ngay cả khi quý khách mua vé hạng cao hơn để đăng ký dịch vụ này, chuyến bay đó vẫn có thể không đủ điều kiện cho dịch vụ này.
- Quý khách có thể đăng ký dịch vụ này trên trang web và ứng dụng cho thiết bị di động trong khoảng thời gian từ 96 đến 24 tiếng trước giờ chuyến bay khởi hành.
- Sau hoàn thành “Đăng ký Nâng hạng” thông qua thanh toán, quý khách có thể kiểm tra xem việc nâng hạng của mình đã được xác nhận hay chưa qua trang web/ứng dụng cho thiết bị di động 3 tiếng trước giờ chuyến bay khởi hành.
- Dịch vụ này chỉ cung cấp chỗ ngồi Hạng Thương gia và suất ăn trên chuyến bay, và tất cả các dịch vụ khác được cung cấp trên cơ sở Hạng Phổ thông.
- Ngay cả khi quý khách hoàn thành “Đăng ký Nâng hạng” thông qua thanh toán, việc nâng hạng vẫn chưa được xác nhận.
- Việc đăng ký dịch vụ có thể bị đóng 24 tiếng trước giờ khởi hành tùy thuộc vào số lượng ghế Hạng Thương gia và tình trạng của hãng hàng không.
- Ngay cả khi đã nhận được thông báo xác nhận nâng hạng, có khả năng quý khách vẫn không thể nâng hạng vào ngày làm thủ tục chuyến bay do tình huống hoạt động của hãng hàng không, ví dụ như thay đổi loại máy bay.
- Ngoài ra, nếu phát hiện vi phạm quy định trong quá trình làm thủ tục chuyến bay, việc nâng hạng sẽ bị hủy.
Quy trình đăng ký và tính đủ điều kiện đăng ký dịch vụ
- 1
Yêu cầu dịch vụ
24 tiếng đến 96 tiếng trước giờ khởi hànhTùy thuộc vào tình trạng đặt chỗ chuyến bay, yêu cầu dịch vụ chỉ có thể áp dụng cho một số chuyến bay.
- 2
Hạn chót đăng ký
24 tiếng trước giờ khởi hànhYêu cầu nâng hạng sẽ được tự động nhận tại thời điểm thanh toán và đóng trên cơ sở đăng ký trước, phục vụ trước.
- 3
Xác nhận kết quả
3 tiếng trước giờ khởi hànhCó thể xem kết quả chờ trên trang web hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di động.
- Hành khách đã thanh toán vé chuyến bay thông thường do hãng hàng không của chúng tôi phát hành có thể đăng ký dịch vụ. (Vé bắt đầu từ 988)
- Các chuyến bay liên danh, một số vé mua từ các đại lý du lịch và đặt chỗ theo đoàn không đủ điều kiện để đăng ký.
- Hành khách đi cùng trẻ sơ sinh, hành khách trẻ em và người giám hộ, hành khách yêu cầu suất ăn đặc biệt trên chuyến bay, hành khách có vật nuôi đi kèm (được vận chuyển trên máy bay), hành khách sử dụng dịch vụ Trẻ nhỏ không có người lớn đi kèm (UM), hành khách có hành lý mang lên máy bay, hành khách có ghế phụ (EXST), hành khách sử dụng dặm bay và hành khách mua ghế trả phí, v.v. không đủ điều kiện để đăng ký.
- Khách hàng đã hoàn tất làm thủ tục chuyến bay trực tuyến không thể đăng ký dịch vụ này.
- Nếu quý khách chọn “Chấp thuận nhận quảng cáo” trên trang web, quý khách sẽ được thông báo tự động khi chuyến bay mà quý khách đã đặt chỗ được chọn là chuyến bay chờ nâng hạng. (email, SMS, v.v.)
Thời gian và địa điểm mua
| Thời gian mua | Địa điểm mua |
|---|---|
| Từ 96 giờ đến 24 giờ trước giờ khởi hành | Trang chủ và ứng dụng di động |
| 24 giờ đến 0 giờ trước giờ khởi hành: Đóng dịch vụ | - |
Hoàn tiền
- Hành khách có thể được được hoàn đầy đủ phí dịch vụ mà không có mất phí hủy hoặc phí phạt.
| Thời gian hoàn tiền | Điểm hoàn tiền |
|---|---|
| 24 giờ trước giờ khởi hành sau khi hoàn tất thanh toán | Trang web, ứng dụng di động, phòng vé của Asiana Airlines |
| 24 giờ trước giờ khởi hành - Ngày lên máy bay | Quầy bán vé tại sân bay |
| Sau khi khởi hành | Phòng vé của Asiana Airlines |
Bảng giá vé
- Ngoài các tuyến bay và hạng trong bảng giá vé dưới đây, các chuyến bay áp dụng và các hạng áp dụng có thể thay đổi tùy từng thời điểm, tùy thuộc vào tình trạng đặt chỗ.
- Tùy thuộc vào các trường hợp như đồng tiền thanh toán vé, chặng bay đăng ký nâng hạng và thay đổi hành trình, loại tiền tệ đủ điều kiện sử dụng dịch vụ này có thể bị giới hạn.
| Nơi mua | Hạng bay | |||
|---|---|---|---|---|
| Y,B | M,H | E,Q | K,S | |
| Hàn Quốc | 100,000KRW | 150,000KRW | 200,000KRW | 250,000KRW |
| Hoa Kỳ | 90USD | 140USD | 180USD | 230USD |
| Nhật Bản | 10,000JPY | 15,000JPY | 20,000JPY | 25,000JPY |
| Trung Quốc (không bao gồm Hồng Kông) |
550CNY | 800CNY | 1,100CNY | 1,400CNY |
| Vương quốc Anh | 60GBP | 90GBP | 120GBP | 150GBP |
| Châu Âu (trừ Vương quốc Anh) |
70EUR | 100EUR | 140EUR | 180EUR |
| Hồng Kông | 600HKD | 900HKD | 1,200HKD | 1,500HKD |
| Đài Bắc | 2,400TWD | 3,800TWD | 4,800TWD | 6,000TWD |
| Thái Lan | 2,700THB | 4,000THB | 5,500THB | 7,000THB |
| Singapore | 100SGD | 150SGD | 200SGD | 250SGD |
| Sydney | 150AUD | 200AUD | 250AUD | 300AUD |
| Indonesia | 1,200,000IDR | 1,800,000IDR | 2,500,000IDR | 3,100,000IDR |
| India | 65,000INR | 100,000INR | 130,000INR | 170,000INR |
* Thành phố tương ứng : Nagoya, Tokyo, Miyazaki, Sapporo, Sendai, Osaka, Okinawa, Fukuoka, Cao Hùng, Quảng Châu, Quế Lâm, Nam Kinh, Đại Liên, Bắc Kinh, Thượng Hải, Thẩm Dương, Thâm Quyến, Tây An, Diên Cát, Diêm Thành, Yên Đài, Ulaanbaatar, Uy Hải, Trường Sa, Trường Xuân, Thành Đô, Trùng Khánh, Thanh Đảo, Đài Bắc, Thiên Tân, Cáp Nhĩ Tân, Hàng Châu, Hồng Kông
| Nơi mua | Hạng bay | |||
|---|---|---|---|---|
| Y,B | M,H | E,Q | K,S | |
| Hàn Quốc | 200,000KRW | 300,000KRW | 350,000KRW | 400,000KRW |
| Hoa Kỳ | 180USD | 270USD | 320USD | 360USD |
| Nhật Bản | 20,000JPY | 30,000JPY | 35,000JPY | 40,000JPY |
| Trung Quốc (không bao gồm Hồng Kông) |
1,100CNY | 1,600CNY | 1,900CNY | 2,100CNY |
| Vương quốc Anh | 120GBP | 170GBP | 200GBP | 230GBP |
| Châu Âu (trừ Vương quốc Anh) |
140EUR | 200EUR | 240EUR | 270EUR |
| Hồng Kông | 1,200HKD | 1,700HKD | 2,000HKD | 2,300HKD |
| Đài Bắc | 4,800TWD | 7,100TWD | 8,300TWD | 9,500TWD |
| Thái Lan | 5,300THB | 8,000THB | 9,300THB | 11,000THB |
| Singapore | 200SGD | 300SGD | 350SGD | 400SGD |
| Sydney | 230AUD | 330AUD | 400AUD | 450AUD |
| Indonesia | 2,500,000IDR | 4,000,000IDR | 4,500,000IDR | 5,000,000IDR |
| India | 140,000INR | 200,000INR | 230,000INR | 260.000INR |
* Thành phố tương ứng : Guam, Đà Nẵng, Manila, Bangkok, Saipan, Cebu, Clark Field, Palau, Phú Quốc, Phuket, Phnom Penh, Hà Nội, Hồ Chí Minh, Chiang Mai
| Nơi mua | Hạng bay | |||
|---|---|---|---|---|
| Y,B | M,H | E,Q | K,S | |
| Hàn Quốc | 250,000KRW | 450,000KRW | 550,000KRW | 650,000KRW |
| Hoa Kỳ | 250USD | 400USD | 500USD | 600USD |
| Nhật Bản | 25,000JPY | 45,000JPY | 55,000JPY | 65,000JPY |
| Trung Quốc (không bao gồm Hồng Kông) |
1,300CNY | 2,400CNY | 3,000CNY | 3,500CNY |
| Vương quốc Anh | 140GBP | 250GBP | 310GBP | 400GBP |
| Châu Âu (trừ Vương quốc Anh) |
170EUR | 300EUR | 370EUR | 450EUR |
| Hồng Kông | 1,400HKD | 2,500HKD | 3,200HKD | 3,800HKD |
| Đài Bắc | 6,000TWD | 10,000TWD | 13,000TWD | 16,000TWD |
| Thái Lan | 7,000THB | 12,000THB | 15,000THB | 18,000THB |
| Singapore | 250SGD | 450SGD | 550SGD | 650SGD |
| Sydney | 300AUD | 500AUD | 650AUD | 750AUD |
| Indonesia | 3,000,000IDR | 5,500,000IDR | 6,500,000IDR | 7,500,000IDR |
| India | 180,000INR | 280,000INR | 350,000INR | 400,000INR |
* Thành phố tương ứng : Almaty, Tashkent, Singapore, Jakarta
| Nơi mua | Hạng bay | |||
|---|---|---|---|---|
| Y,B | M,H | E,Q | K,S | |
| Hàn Quốc | 750,000KRW | 1,000,000KRW | 1,200,000KRW | 1,300,000KRW |
| Hoa Kỳ | 700USD | 950USD | 1,100USD | 1,200USD |
| Nhật Bản | 75,000JPY | 100,000JPY | 120,000JPY | 130,000JPY |
| Trung Quốc (không bao gồm Hồng Kông) |
4,000CNY | 5,500CNY | 6,500CNY | 7,000CNY |
| Vương quốc Anh | 450GBP | 600GBP | 700GBP | 750GBP |
| Châu Âu (trừ Vương quốc Anh) |
500EUR | 700EUR | 800EUR | 900EUR |
| Hồng Kông | 4,500HKD | 6,000HKD | 7,000HKD | 7,500HKD |
| Đài Bắc | 20,000TWD | 25,000TWD | 30,000TWD | 33,000TWD |
| Thái Lan | 21,000THB | 27,000THB | 32,000THB | 35,000THB |
| Singapore | 750SGD | 1,000SGD | 1,200SGD | 1,300SGD |
| Sydney | 900AUD | 1,250AUD | 1,450AUD | 1,600AUD |
| Indonesia | 10,000,000IDR | 12,000,000IDR | 15,000,000IDR | 16,000,000IDR |
| India | 500,000INR | 650,000INR | 800,000INR | 860,000INR |
* Thành phố tương ứng : Rome, Barcelona, Istanbul, Venice, Sydney, Melbourne, Honolulu
| Nơi mua | Hạng bay | |||
|---|---|---|---|---|
| Y,B | M,H | E,Q | K,S | |
| Hàn Quốc | 1,000,000KRW | 1,200,000KRW | 1,500,000KRW | 1,700,000KRW |
| Hoa Kỳ | 900USD | 1,100USD | 1,400USD | 1,600USD |
| Nhật Bản | 100,000JPY | 120,000JPY | 150,000JPY | 170,000JPY |
| Trung Quốc (không bao gồm Hồng Kông) |
5,300CNY | 6,300CNY | 8,000CNY | 9,000CNY |
| Vương quốc Anh | 560GBP | 670GBP | 850GBP | 950GBP |
| Châu Âu (trừ Vương quốc Anh) |
670EUR | 800EUR | 1,000EUR | 1,200EUR |
| Hồng Kông | 5,800HKD | 7,000HKD | 8,500HKD | 9,800HKD |
| Đài Bắc | 24,000TWD | 28,000TWD | 35,000TWD | 40,000TWD |
| Thái Lan | 27,000THB | 32,000THB | 41,000THB | 46,000THB |
| Singapore | 1,000SGD | 1,200SGD | 1,500SGD | 1,700SGD |
| Sydney | 1,100AUD | 1,400AUD | 1,700AUD | 2.000AUD |
| Indonesia | 11,000,000IDR | 13,000,000IDR | 18,000,000IDR | 22,000,000IDR |
| India | 600,000INR | 750,000INR | 920,000INR | 1,200,000INR |
* Thành phố tương ứng : Los Angeles, San Francisco, Seattle, Frankfurt, Luân Đôn, Paris
| Nơi mua | Hạng bay | |||
|---|---|---|---|---|
| Y,B | M,H | E,Q | K,S | |
| Hàn Quốc | 1,200,000KRW | 1,400,000KRW | 1,800,000KRW | 2,000,000KRW |
| Hoa Kỳ | 1,100USD | 1,300USD | 1,700USD | 1,900USD |
| Nhật Bản | 120,000JPY | 140,000JPY | 180,000JPY | 200,000JPY |
| Trung Quốc (không bao gồm Hồng Kông) |
6,300CNY | 7,500CNY | 9,500CNY | 11,000CNY |
| Vương quốc Anh | 700GBP | 800GBP | 1,100GBP | 1,200GBP |
| Châu Âu (trừ Vương quốc Anh) |
800EUR | 950EUR | 1,200EUR | 1,400EUR |
| Hồng Kông | 7,000HKD | 8,000HKD | 10,000HKD | 12,000HKD |
| Đài Bắc | 28,000TWD | 33,000TWD | 43,000TWD | 47,000TWD |
| Thái Lan | 30,000THB | 40,000THB | 50,000THB | 55,000THB |
| Singapore | 1,200SGD | 1,400SGD | 1,800SGD | 2,000SGD |
| Sydney | 1,300AUD | 1,600AUD | 2,000AUD | 2,300AUD |
| Indonesia | 14,000,000IDR | 17,000,000IDR | 22,000,000IDR | 25,000,000IDR |
| India | 700,000INR | 850,000INR | 1,100,000INR | 1,300,000INR |
* Thành phố tương ứng : New York
※ Khi mua vé trên trang web hoặc ứng dụng di động, áp dụng cùng loại tiền tệ được sử dụng để thanh toán cho vé
Các tuyến bay khu vực
| Vùng | Điểm đến | |
|---|---|---|
| Nhóm 1 | Nhật Bản/Trung Quốc/ Đông Bắc Á |
Nagoya, Tokyo, Miyazaki, Sapporo, Sendai, Osaka, Okinawa, Fukuoka, Cao Hùng, Quảng Châu, Quế Lâm, Nam Kinh, Đại Liên, Bắc Kinh, Thượng Hải, Thẩm Dương, Thâm Quyến, Tây An, Diên Cát, Diêm Thành, Yên Đài, Ulaanbaatar, Uy Hải, Trường Sa, Trường Xuân, Thành Đô, Trùng Khánh, Thanh Đảo, Đài Bắc, Thiên Tân, Cáp Nhĩ Tân, Hàng Châu, Hồng Kông |
| Nhóm 2 | Đông Nam Á | Guam, Đà Nẵng, Manila, Bangkok, Saipan, Cebu, Clark Field, Palau, Phú Quốc, Phuket, Phnom Penh, Hà Nội, Hồ Chí Minh, Chiang Mai |
| Nhóm 3 | Tây Nam Á + Singapore, Jakarta |
Almaty, Tashkent, Singapore, Jakarta |
| Nhóm 4 | chuyến bay đường dài 1 | Rome, Barcelona, Istanbul, Venice, Praha, Sydney, Melbourne, Honolulu |
| Nhóm 5 | chuyến bay đường dài 2 | Los Angeles, San Francisco, Seattle, Frankfurt, Luân Đôn, Paris |
| Nhóm 6 | New York | New York |
Lưu ý
- Nếu nâng hạng được phát hành khi sắp xếp chỗ ngồi đã được thực hiện trước, sắp xếp chỗ ngồi hiện tại sẽ tự động bị hủy.
- Chỗ ngồi Hạng Thương gia sẽ được sắp xếp ngẫu nhiên. (Chỗ ngồi có thể được tách ra khi có nhiều hành khách đăng ký)
- Một số vé mua qua đại lý du lịch và vé đoàn có thể không đủ điều kiện để đăng ký dịch vụ.
- Nếu quý khách thay đổi lịch trình qua trang web sau khi hoàn tất thanh toán cho dịch vụ này, đăng ký dịch vụ chờ nâng hạng của quý khách sẽ tự động bị hủy và được hoàn tiền.
- Đối với vé mua từ đại lý du lịch, sau khi thay đổi lịch trình thông qua đại lý du lịch, quý khách phải đăng ký riêng để được hoàn tiền cho dịch vụ này thông qua Phòng vé của Asiana Airlines.
- Nếu khách hàng yêu cầu, hoặc nếu không thể nâng hạng do tình trạng chờ, số tiền đã thanh toán sẽ được hoàn lại đầy đủ.
- Nếu hành trình bao gồm các chặng bay chưa được xác nhận, quý khách có thể không đăng ký được dịch vụ.
- Một số sân bay có thể phát sinh thêm chi phí, chẳng hạn như thuế sân bay hạng thương gia và phụ phí xăng dầu. (Hồng Kông, Delhi, London, Paris, Hoa Kỳ, v.v.)