ASIANA AIRLINES

Información sobre caducidad y devolución

• Si ha mejorado el asiento de su billete con millas, su caducidad y condiciones seguirán las mismas del billete original comprado

Reserva de reembolso / cambio

• ^{Nota al pie 1)} Los reembolsos para billetes que se han mejorado el asiento con millas, seguirán las condiciones de reembolso del billete original.
  Sin embargo, si desea reembolsar sólo la mejora del asiento, se le cobrará una tarifa de reembolso de 30 USD o 3,000 millas dentro de los 90 días posteriores a la fecha de salida del vuelo / después de 12 meses desde la fecha de emisión: 100 USD o 10,000 millas.

• * No-show penalty : Clientes que no han podido cancelar el vuelo confirmado hasta la hora de salida
• * Gate No-show penalty : Clientes que voluntariamente no embarcan en el vuelo tras acceder al vestíbulo de salidas
• * Los reembolsos no se realizarán en línea después de solicitar la recompensa de mejora, por lo que le rogamos que visite una oficina regional de Asiana Airlines.
• * Cuando se realice un reembolso completo o parcial de un billete, se devolverán todas las millas no utilizadas.
  (Si el billete incluye un tránsito en Corea y se solicita el reembolso después de utilizar el primer segmento, no se aplicará el criterio de deducción de millas para los vuelos en tránsito.)
• * El periodo de validez de las millas reembolsadas una vez cancelado el billete de bonificación (incluidas las mejoras de asiento y otras bonificaciones con millas) será el mismo que en el momento de la emisión. Las millas que hayan caducado en el momento de la devolución no podrán ser devueltas. Solo se devolverán aquellas con periodo de validez en curso.

Información sobre el cambio del itinerario de las recompensas de mejora

• En primer lugar, se comprueba si está permitido el cambio del itinerario de acuerdo con la política del billete que ha comprado y la caducidad.
• Puede cambiar el itinerario del billete que ha adquirido a los mismos criterios de canje de millas (misma región, temporada y clase) sin cargos.
• Los cambios de itinerario para los billetes con millas sólo están disponibles dentro de la misma ruta principal. Si cambia a una ruta principal diferente, primero se reembolsarán todas las millas aplicadas y luego se volverán a deducir.
  (Las rutas principales se dividen en Japón, China/Noreste Asiático, Sudeste Asiático, Sureste Asiático, América, Europa y Oceanía. Para los reembolsos, se cobrará una tarifa de reembolso y las millas que hayan vencido no se reembolsarán. Sólo se reembolsarán las millas con un período de validez vigente).

Notas para reservas y emisión de billetes

Información del Premio Upgrade

Vuelos domésticos

• 01
  Compra de billetes con clases de tarifa actualizables (upgrade) (Y Clases)
• 02
  Reserve la mejora de clase y emita recompensas de mejora a través del centro de reservas de Asiana Airlines (P Clases)

Vuelos internacionales

• 01
  Compra de billetes con clases de tarifa actualizables (upgrade) (Y/B/M Clases)
• 02
  Haga una reserva para su upgrade (P clase) a través del centro de reservas de Asiana
• 03
  Página de inicio de Asiana Airlines / Inicio de sesión con móvil
• 04
  Mi Asiana – Estado de la reserva – Detalles de la reserva
• 05
  Emitir billete del Premio Upgrade

Impuestos y cargos aplicables

• En la emisión de las recompensas de vuelo, los miembros del Asiana Club están obligados a pagar recargos por combustible, honorarios por el uso de las instalaciones de los aeropuertos internacionales o nacionales, los impuestos y los gastos de los servicios públicos de promoción del turismo y el fondo de desarrollo, los cargos adicionales y otros cargos. Los recargos por combustible y los honorarios por utilizar las instalaciones de los aeropuertos internacionales pueden estar sujetos al tipo de cambio en la fecha de emisión.

Restricciones

• Puede utilizar las millas acumuladas para mejorar su billete a la siguiente clase.
• Los ascensos de clase estarán disponibles exclusivamente para boletos emitidos para la siguiente clase de reserva (tarifa).

  Rutas	Clase de reserva
  Vuelos domésticos	Y
  Vuelos internacionales	Y/B/M

  • Para premios de ascenso, se aplicarán las respectivas regulaciones de boletos de avión y las clases que son elegibles para un premio de ascenso están sujetas a cambios frecuentes dependiendo de los cambios en la tarifa.
• Los billetes vendidos bajo las siguientes condiciones no son elegibles para recompensas de mejora.
  1. Billetes con un descuento del 50 % o superior sobre la base de la tarifa de los billetes
  2. Billetes de recompensas, billetes gratuitos, billetes para grupos y billetes de tarifa TI
  3. Billetes comercializados bajo la condición de que Asiana Airlines no permita las mejoras de asientos

Otros

• Si ha utilizado recompensas de mejora, los servicios del aeropuerto (mostrador de facturación, sala VIP y límites de equipaje gratuito) se ofrecen sobre la base de la clase de asiento mejorada y las millas de embarque se acumulan sobre la base de la clase del billete comprado.
• Si ha mejorado su asiento canjeando millas, se aplicará la política y la caducidad del billete comprado.
• La recompensa de mejora está disponible solo en vuelos regulares operados por Asiana Airlines.
• Los asientos reservados para recompensas de vuelo o recompensas de mejora se gestionan por separado de los asientos reservados para las compras regulares de billetes. Se canjearán un 50 % más de millas Asiana si reserva un vuelo durante la temporada alta.